Как вернуть удержанную сумму?

Мне была отправлена посылка компанией Кит. Груз прибыл на склад, оттуда его увезли на пвз для доставки на дом. Доставка задерживалась, потом заявка на доставку была удалена по причине повреждения…

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Надо бы обсудить. Но один из основных вариантов таких случаях - допрос свидетелей нотариусом. Иные доказательства

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь с иском в суд. Нужна будет помощь обращайтесь.

Добрый день, устроилась на новую работу не официально. В Пвз Ям. После своей смены оставила чайник включённым в розетку, по итогу ночью сгорел чайник и вместе с ним стелаж с…

Чеботарев Василий Сергеевич

Вина и ответственность, скорее всего, лежат на Вас, но могут быть обстоятельства в Вашу пользу.

Добрый день. Вопрос по маркетплейсу ОЗОН , кратко : Первый раз решил отправит посылку в через озон , а именно шины (4 шт ) указал интуитивно в заявке размеры из…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Обратитесь в службу поддержки Озон с описанием проблемы и деталями заказа. Прикрепите фотографии и подробную информацию о товаре. Настаивайте…

Дочь работала на пвз Валдбериз. Дочери 16 лет, работала без договора полный рабочий день. К ней приходил друг помогал выносить , приносить коробки. Так они ошибочно вынесли коробку с товаром…

Муратова Эллина Артемовна

Ответственность за ущерб: Поскольку коробка с товаром была поставлена на крыльцо, а не вывезена с территории ПВЗ, принадлежащего \"Валдбериз\", ответственность…

Ватолин Александр Иванович

Работодатель ПВЗ нарушил ТК РФ, допуская к работе несовершеннолетнего (16 лет) без трудового договора и с нарушениями условий (полный день,…

Добрый вечер. 17 декабря при получении заказа я отказалась от одного из пунктов, а именно санок. Однако его стоимость была списана с моего банковского счета. После это я связалась с…

Лыкова Елена Александровна

Здравствуйте! Пишите жалобу в Роспотребнадзор, исковое заявление в суд.

Я продавец, заказываю товар с иностранного магазина , товар я получила , перед отправкой покупателю выслала фото , покупатель перевел мне деньги за товар , далее отправляю Яндексом , высылаю…

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте! Обязанность продавца передать товар считается исполненной после передачи перевозчику. Потеря груза является ответственностью транспортной компании. Если товар не был…

Вообщем. Я подменила товары на вб, я не думаю, что обстоятельства важны. Я рассказала все хозяйке пвз,мы договорились, чтт я выплачу удержание с неё сумму и напишем расписку,что претензий не…

Василенко Василий Тихонович

Гость, приветствую! Во-первых, важна сумма ущерба и причина, вынудившая признаться. Во-вторых, узнать возможно, обращайтесь.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, ваши действия содержать состав преступления в виде мошенничества, за это может грозить наказание

Произошла такая ситуация, на ПВЗ Вайлдбериса я забирал большое количество товаров, которые заказывал не я, толком даже не знал, что там есть. И по ошибке забрал чужой товар, обнаружилось это…

Каравайцева Елена Александровна

Здравствуйте. Верните чужой товар. Требование денег под угрозами является вымогательством. Смело обращайтесь в полицию с заявлением по ст 163 УК…

Уважаемые юристы, такой вопрос, если клиент совершил подмену товара на пвз вб, но признался и выплатил ущерб хозяину пвз, ИИИ стороны написали расписку о отсутствии претензий, будет ли она иметь…

Даньков Андрей Павлович

Здравствуйте. Да, такая расписка будет иметь силу, если там есть указание на причину её составления. Обратиться в суд с иском…

Обратилась в группу в телеграмме для заказа коллекционной вещи. Эта же группа есть вконтакте. Оплатила полностью товар, но он приехал не полный, со слов посредника. Посредник, с его слов, запросил…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Да, право требовать возврат денег/части цены у вас есть, если товар пришёл неполный или не такой, как оплачено. «Правила…

Здравствуйте. Я владелец ВБ ПВЗ. Перевозчик стал привозить товар в ПВЗ один раз в сутки и с большим опозданием. Мотивирую это тем, что у нас плохая дорога. Как мне поступить,…

Куковякин Владимир Николаевич

Здравствуйте, Елена! Для того чтобы понять имеют ли место нарушения со стороны перевозчика, необходимо изучить условия заключенного между Вами и…

Здравствуйте, Яндекс потерял посылку и 3 недели делал вид, что посылку ищут и через месяц дал ответ, что она утеряна. Приложив все чеки в диалоге с тех поддержкой(сумма вышла на…

Хлопотов Дмитрий Григорьевич

Здравствуйте! Да, у вас есть право попытаться взыскать с «Яндекс Доставки» полную стоимость утерянной посылки, но успех будет зависеть от…

Грачёв Георгий Владимирович

Досудебная претензия обоснована - перевозчик несет ответственность за утрату груза в размере его действительной стоимости.

Здравствуйте. Почти месяц заказала курьера из ПВЗ ВБ, указала в комментарии, что необходимо оставить заказ у двери тамбура, пришло уведомление, что заказ у двери, я сразу же вышла, однако заказа…

Грачёв Георгий Владимирович

Направьте претензию в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд о защите прав потребителя - возврат средств гарантирован.

Здравствуйте! Нам отправили новый товар (ламинат) из магазина лемана про города Барнаул 19.03.2026, товар на пункт выдачи в город Волгоград поступил в ужаснейшем состоянии, разбит, разорван. Сотрудники пункта выдачи отвечают,…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Зафиксируйте повреждения: фото/видео на ПВЗ, свидетели, попросите письменный отказ ПВЗ. Дальше подайте претензию продавцу/Вайлдберриз через личный кабинет и на…

Грачёв Георгий Владимирович

Направьте в адрес Wildberries письменную претензию с требованием возврата 12 000 рублей на основании страхования отправления. При отказе - обратитесь…

Здравствуйте, заказала товар с вайлдберриз заранее, итог везут его уже неделю, в поддержке пишут что он находится там где должен. Но якобы не в пвз. И каждый день пишут (завтра…

Арахова Диана Алексеевна

В данной ситуации вы вправе потребовать у продавца исполнения обязательств по договору купли-продажи в разумный срок либо отказаться от договора…

Пашкова Юлия Олеговна

Здравствуйте. Напишите в техподдержку. Пусть найдут