Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Оплачена задолженость Мосэнергосбыту?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Жилищные вопросы

Здравуствуйте, оплатили задолженость во всём размере. Но Моэснергосбыт не высылают квитанцию на оплату 5000 рублей для вызова мастера, который подключит электричество

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. После оплаты долга отключение должны снять, а за «вызов мастера» платёж дают только по их счёту/квитанции. Напишите им заявление (личный кабинет, почта) с просьбой выставить счёт и назначить дату подключения, приложите чек об оплате долга. Если молчат — жалоба в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор, можно ещё в прокуратуру. Зафиксируйте обращения (номер, дата).

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Александр
Спасибо за такой подробный и ясный ответ!
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации рекомендуется действовать следующим образом:

1. Сохраните подтверждение оплаты задолженности (чек, платежное поручение и т.д.). Это будет вашим доказательством полной оплаты долга.

2. Обратитесь в МОЭСК/Мосэнергосбыт с официальным заявлением (рекомендуется в письменной форме, либо через личный кабинет на сайте организации). В заявлении укажите:
- ФИО, адрес, лицевой счет;
- дату и сумму оплаты;
- просьбу выставить квитанцию на оплату услуги по вызову мастера для подключения электроэнергии;
- требование подключить электроэнергию в соответствии с действующим законодательством.

3. Попросите зарегистрировать ваше заявление и выдайте вам входящий номер.

4. Согласно пункту 118 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354), после погашения задолженности ресурсоснабжающая организация обязана в течение суток с момента получения подтверждения об оплате возобновить подачу коммунальных услуг либо сообщить о необходимых действиях со стороны потребителя (вызов мастера, оплата подключения и т.д.).

5. Если организация не реагирует:
- Направьте жалобу в Управление Роспотребнадзора по вашему региону;
- Пожалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию;
- Можно обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении прав потребителя;
- Также можно подать досудебную претензию в адрес Мосэнергосбыта с требованием выполнить обязательства и возобновить подачу электроэнергии.

6. Вы можете также позвонить на горячую линию Мосэнергосбыта и зафиксировать ваше обращение. Попросите выслать квитанцию на оплату услуги вызова мастера, либо уточните альтернативные способы оплаты (часто можно оплатить услугу через сайт или мобильное приложение компании).

Резюме: Закон на вашей стороне. После оплаты долга организация обязана возобновить подачу услуги. Неотправка квитанции или затягивание процедуры является нарушением ваших прав. Сохраняйте все документы и переписку.

Если потребуется помощь в составлении заявления или жалобы — дайте знать!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
557 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
321 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Должны ли предупреждать о замене счетчика

    3 ответа

    Здравствуйте! Ситуация следущая Своевременно оплачивали счета за электроэнергию на дачном участке (дом нежилой, так же два счетчика, один на столбе, а второй у домика) В этом году заходя в приложение…

    Яцына Дарья Васильевна

    Яцына Дарья Васильевна

    Напишите в компанию претензию с описанием всех подробностей, пусть они в письменном виде предоставят вам информацию.
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    У вас нет вины. Обращайтесь в суд.
    Перейти к вопросу

  • Как односторонне разделить счета за электричество в квартире с долевой собственностью?

    4 ответа

    Квартира в долевой собственности, приватизированная коммуналка. Два собственника Доли соответствуют жилой площади. Общий счётчик на электричество, но счета приходят на меня. Другой собственник полностью неадекватен. Проблемно получать с него деньги.…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В досудебном порядке можно разделить счета только при согласии всех собственников, подписанием соответствующего соглашения и заявлением в ресурсоснабжающие организации.…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    В вашей ситуации есть важное обстоятельство: оплата за электричество осуществляется не от площади, которая находится в собственности, а от фактического…
    Перейти к вопросу

  • Договор по вывозу мусора

    3 ответа

    Здравствуйте. Может ли мусорная компания без договора взимать плату, ссылаясь на Мосэнерго договор и постановление Воробьева?

    Власова Надежда Александровна

    Власова Надежда Александровна

    Добрый день. Да такая практика без договора есть.
    Спиваков Кирилл Андреевич

    Спиваков Кирилл Андреевич

    Могут, практически все коммунальные услуги это \"публичная оферта\", зарегистрированы в квартире, значит должны платить за её обслуживание.
    Перейти к вопросу

  • К кому обращаться насчёт установки счётчиков на свет

    2 ответа

    Добрый день. Наш дом ранее был коммунальной квартирой, сейчас это 4х квартирный дом. Счётчик на свет стоит общий - на все квартиры. К кому обратиться, чтобы сделали раздельные счётчики на…

    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    По вопросам установки счётчиков на свет следует обратиться в энергоснабжающую компанию, обслуживающую дом. Уточнить, какая организация обслуживает счётчики, можно у…
    Перейти к вопросу

  • Ограничение электроснабжения в ДНТ

    2 ответа

    В какие сроки Мосэнергосбыт может ввести меры по ограничению электроснабжения в подмосковном ДНТ после того, как прислали информационное письмо с рекомендацией заключить индивидуальные договоры в отношении своих участков? Причина ввести…

    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Ограничение электроснабжения регулируется Постановлением Правительства РФ №442. 1. Уведомление: Энергосбыт обязан направить уведомление о планируемом ограничении за 10 дней до…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте, по Правилам розничного рынка (ПП РФ № 442) отключение делается так: 1. Поставщик шлёт первое предупреждение о долге и…
    Перейти к вопросу

  • Оплата ЖКХ

    5 ответов

    Был долг за свет оплатили, но требуют оплатить ещё долг за отопление что бы включили электричество, законно ли это

    Плющева Марина Ивановна

    Плющева Марина Ивановна

    Здравствуйте, ЖКХ с Вас не имеют право что то требовать за сторонние организации если конечно они не наделили друг друга…
    Романюк Вероника Игоревна

    Романюк Вероника Игоревна

    Здравствуйте! В Вашей ситуации довольно много нюансов, которые нужно знать, для того, чтобы грамотно Вам ответить. Например где Вы проживаете…
    Перейти к вопросу

  • Затопили квартиру соседи сверху

    10 ответов

    Добрый день. Соседи сверху затопили, но дело в том, что квартира там непригодна для жизни. Вместо стекол оконных стоит фанера. Хозяин оплачивать убытки не хочет. В ходе потопа пострадала не…

    Пономарева Мария Александровна

    Пономарева Мария Александровна

    Вам необходимо фикстровать факт затопления, вызвав УК. Далее, обращаться к эперту с целью установления причинно-следственной связи. Далее, с претензией к…
    Брик Жанна Владимировна

    Брик Жанна Владимировна

    Добрый день! Вызывали техника? Акт составили с управляющей компанией? Много вопросов к Вам. Напишите или позвоните т. 89255188064 Жанна Владимировна.…
    Перейти к вопросу

  • Отключили газ в 2020г тк перешли на электричество

    3 ответа

    Здравствуйте! Отключили в квартире газ в 2020г разумеется сервис газ трубу обрезали заварили мы оборудование газовое убрали и написали заявление о расторжение договора с самарагаз в 2020г все платежи были…

    Сокол Сергей Валерьевич

    Сокол Сергей Валерьевич

    прежде чем обратиться с иском в суд, напишите заявление в прокуратуру..и потом их ответ приобщите к исковому, если они после…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Нужно смотреть условия Вашего договора, подразумевает ли он право абонента на расторжение договора. По общим правилам ГК Вы больше…
    Перейти к вопросу

  • О работе управляющей компании?

    3 ответа

    Здравствуйте, управляющая компания присылает нам долги за ремонт и обслуживание дома. Договор мы(жильцы дома) не заключали и не видели. Мы сами сделали ремонт в подъезде, крышу, водопровод, канализацию под домом,…

    Ураев Владимир Вениаминович

    Ураев Владимир Вениаминович

    Договор на обслуживание МКД управляющей компанией заключается с каждым собственником помещения. Посетите управляющую компанию и попросите показать вам заключенные договора…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Нужно оспаривать выставленную задолженность в судебном порядке коллективным иском
    Перейти к вопросу

  • Прописка?

    3 ответа

    В СНТ московской области старенький дом 18,5 кв м оформлен как жилой/жилое строение в Росреестре в 2015 году. В доме нет воды, но есть печь, электричество. Адрес. Можно ли там…

    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Если дом имеет статус жилого то конечно можно прописаться
    Халина Оксана Владимировна

    Халина Оксана Владимировна

    И есть ли заключение о пригодности дома для круглогодичного проживания?
    Перейти к вопросу

  • Прописка

    6 ответов

    Здравствуйте. У нас есть муниципальное жильё. Половина двухэтажного коттеджа. Квартирасьёмщиком является отец. Прописаны я-дочь, его приёмный сын, моя дочь. И сам отец. Фактически проживает в доме, только отец. И коммунальными…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Может в судебном порядке признать вас утратившими право пользования.
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Да, может легко и непринужденно в судебном порядке никаких 10 лет непроживания не требуется. Для снятия с рег учета, признания…
    Перейти к вопросу

  • Способ управления жилым домом

    2 ответа

    Добрый день. Ситуация такова имеем жилой дом, на земле ижс на 50 собственников.  Стоим на кадастре, дом разделен по помещениям, у каждого помещения свой кадастровый номер, вводились в эксплуатацию через…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Добрый день! Если я правильно понимаю, ваш жилой дом не является многоквартирным домом (МКД), а является объектом индивидуального жилищного строительства…
    Золдак Сергей Анатольевич

    Золдак Сергей Анатольевич

    Жилой дом более 1 квартиры является многоквартирным. В чем вопрос, если в разделе, нужны подробности по дому и участку, можно…
    Перейти к вопросу

  • Ук требует деньги на ремонт

    4 ответа

    Он касается того компания собирает собственников МКД деньги. Летом 2023 года в нашем доме состоялась голосование собственников по бюллетеням по поводу сбора денежных средств на ремонт кровли, парковки, установку камеры…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Для того, чтобы определить законность начислений, сумм в квитанциях, характера, объёмов работ, которые они выполнили \"на бумаге\" или фактически…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Для того, чтобы определить законность начислений, сумм в квитанциях, характера, объёмов работ, которые они выполнили \"на бумаге\" или фактически…
    Перейти к вопросу

  • Как заставить соседей выявить и устранить утечку воды в ванной

    3 ответа

    Что делать, если у соседей сверху идет утечка воды и они заливают мой навесной потолок водой. В ванной уже исчезло Электричество. Явных неполадок в ванной у них не обнаружено, искать…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вызывайте аварийную службу, затем пишите заявление в ук, нужно составить акт о затоплении. При установлении вины соседей они должны…
    Букина Светлана Алексеевна

    Букина Светлана Алексеевна

    В первую очередь подайте заявку в управляющую компанию, чтобы комиссия прибыла и зафиксировала актом факт протечки. Эта же комиссия попробует…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли законно поставить стиральную машину на балкон и лоджию?

    6 ответов

    Здравствуйте! 1) Разрешено ли законом ли размещать стиральную машину на балконе и лоджии? 2) Надо ли с кем-то согласовывать? 3) Можно ли организовывать подвод и отвод воды, электричество, чтобы стиральная…

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Закон не регулирует конкретное место по расположению в квартире стиральной машины, электрочайника, утюга и т.д. Для подключения данных приборов совсем…
    Бронштейн Александр Михайлович

    Бронштейн Александр Михайлович

    законно маловероятно. Дырку в общем имуществе - стене можно сверлить по согласию Собственников. Такая установка может потянуть на реконструкцию
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Жилищным вопросам

  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Адвокат Рубахин Евгений Вячеславович — профиль на HARANT
    10.0
    14 отзывов
    Адвокат №1965

    Рубахин Евгений Вячеславович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 18 лет
    • 129 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +6 специализаций
    Специализация: наследство, жилая недвижимость. Защита прав добросовестного приобретателя в случае признания сделки недействительной. Участие при опросе в полиции в случае…
    Перейти
  • Юрист Кугейко Анжела Сергеевна — профиль на HARANT
    8.0
    Нет отзывов
    Юрист

    Кугейко Анжела Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Челябинск
    • Стаж более 26 лет
    • 44 судебных дела
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Частнопрактикующий юрист. Живу на Урале - Челябинск - Уфа - Екатеринбург 🔘 Любая юридическая помощь. Онлайн, по всей России.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Жилищные вопросы
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Адвокат Салманова Севилья Рафаэлевна — профиль на HARANT
    10.0
    14 отзывов
    Адвокат №3967

    Салманова Севилья Рафаэлевна Адвокат прошел модерацию

    • Краснодар
    • Стаж более 21 года
    • 51 судебное дело
    • Жилищные вопросы
    • +10 специализаций
    Здравствуйте, меня зовут Севилья Рафаэлевна Салманова. Я профессиональный юрист и адвокат с более чем 20-летним опытом работы.
    Перейти
  • Юрист Степанова Елена Геннадьевна — профиль на HARANT
    10.0
    46 отзывов
    Юрист

    Степанова Елена Геннадьевна Юрист прошел модерацию

    • Ульяновск
    • Стаж более 18 лет
    • 157 судебных дел
    • Жилищные вопросы
    • +8 специализаций
    Оказываю квалифицированную юридическую помощь по всем видам гражданских дел. Более 18 лет опыта постоянной юридической практики.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме