Имеет ли право косметолог отказать клиентке в процедуре увеличения губ?

(4 ответа)

Могу ли я отказать в процедуре увеличения губ , если клиентка отказалась отвечать на вопрос о наличии аллергии на лидокаин , и в диалоге вела себя достаточно странно. Будто ей нужна не процедура , а именно какой-то конфликт со мной.

Филиппова Ольга Александровна
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Здравствуйте!

Перед проведением процедуры специалист обязан провести консультацию, выявить наличие противопоказаний и аллергических реакций.

Клиент, пациент должен подписать информационное согласие о рисках процедуры и возможных последствиях.

Нормы, регулирующие процедуру получения информированного согласия пациента, закреплены в следующих документах:

Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ.

Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006").

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Гогян Артур Араикович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 6 лет

Здравствуйте. Конечно, имеет право. Согласно п. 35 Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг...", исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к таким услугам.

В связи с этим, наличие аллергии к какому-либо веществу, является противопоказанием к вашей услуги, которую вы соответственно не можете оказать, так как нарушите закон.

Колегов Алексей Николаевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Здравствуйте. Да вы имеете право отказать, так как это медицинская услуга, поэтому перед ее началом вы должны установить имеются ли противопоказания для ее проведения, для избежания негативных последствии для самого клиента. То есть ваши действия законны.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Телеграмм или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Да, в данной ситуации вы имеете полное законное право отказать клиентке в проведении процедуры.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Да, вы как специалист абсолютно вправе отказать в проведении процедуры увеличения губ в описанной вами ситуации.

Юридическое обоснование:

1. Свобода договора
В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Медицинские услуги оказываются на основании добровольного согласия обеих сторон — пациента и медицинской организации (или индивидуального предпринимателя).

2. Обеспечение безопасности пациента
Согласно статье 20 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ, медицинское вмешательство возможно только при наличии информированного добровольного согласия пациента.
Кроме того, врач (или косметолог) несёт ответственность за безопасность процедуры. Если пациент не предоставляет необходимую информацию о своём состоянии здоровья (например, о наличии аллергии на лидокаин), проведение процедуры может быть опасно и противоречит медицинским стандартам.

3. Профессиональная этика и ответственность
Если поведение клиента вызывает у вас обоснованные сомнения относительно его мотивов или психоэмоционального состояния, вы вправе отказать в проведении процедуры, чтобы избежать возможных негативных последствий для пациента и для себя (в том числе судебных споров и жалоб).

Что можно сделать:
- Вежливо объяснить клиенту, что без необходимых данных о здоровье (аллергии и т.д.) процедура не может быть проведена по соображениям безопасности.
- Зафиксировать отказ от предоставления информации в медицинской документации (или в журнале обращений).
- Если поведение клиента вызывает явные опасения, можно рекомендовать обратиться к другому специалисту или, при необходимости, предложить консультацию психолога.

Вывод:
Вы имеете законное право отказать клиенту в процедуре, если не обладаете всей необходимой информацией для её безопасного проведения или если поведение клиента вызывает у вас опасения. Такой отказ будет обоснованным и с медицинской, и с юридической точки зрения.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
547 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
271 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей