Проценты по долгу?

(1 ответ)

Добрый день! Я задолжал Сбербанку. Сбер обратился в суд, суд передал иск нотариусам, а нотариусы забирали у меня пол зарплаты. Наконец я все выплатил. Пошел в отделение Сбера попросил забрать три карты Сбера и попросил документ об отсутствии задолженности. Они мне её выдали. А сейчас обнаружил у себя в личном кабинете долг по процентам. 7135 рублей. Я им пишу что у меня документы об отсутствии задолженности, а они своё утверждают. Кто прав?

Арахова Диана Алексеевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года
20.02.2026 18:04
Телефон

Здравствуйте. Действуйте письменно и официально. Переписка с банком через интернет-приемную или заказные письма создаст необходимую доказательную базу для последующих инстанций (ЦБ, суд).

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день!

Ваша ситуация действительно распространённая, и она требует подробного разъяснения.

1. Документ об отсутствии задолженности:
Если банк выдал вам официальный документ (справку) об отсутствии задолженности по кредиту/карте на определённую дату, это значит, что на момент выдачи справки задолженность была погашена полностью (в том числе проценты, штрафы и прочие начисления), если только в справке не указано иное.

2. Появление "долга по процентам" после выдачи справки:
Часто встречаются следующие ситуации:
- При досрочном погашении долга остаточные проценты могут быть начислены за дни между последним платёжом и датой полного погашения, если расчёт был некорректен.
- Банк иногда "доначисляет" проценты или комиссии, если списание происходило не в день обращения, а позже (например, справка выдана 1 июня, а фактическое закрытие счета 3 июня).
- Иногда это техническая ошибка, "висящие" копейки или автоматические списания, которые не были учтены при выдаче справки.

3. Что делать:
- Проверьте дату выдачи справки и дату возникновения "долга по процентам". Если долг начислен после даты выдачи справки, банк должен объяснить основание и период начисления.
- Письменно (лучше через онлайн-банк или по электронной почте) запросите у банка расшифровку начисления этих процентов:
- За какой период?
- На каком основании?
- Почему не были включены в справку об отсутствии задолженности?
- Справка об отсутствии задолженности — это сильный аргумент в вашу пользу. Если банк будет настаивать на долге, требуйте предоставить письменное обоснование. Если они не могут объяснить — пишите претензию через форму обратной связи банка и, при необходимости, в Банк России и Роспотребнадзор.

4. Если банк настаивает на долге без объяснений:
- Подавайте письменную претензию с приложением копии справки.
- В случае отказа — вы вправе обратиться в суд, приложив справку. Обычно суды встают на сторону клиента, если есть официальный документ от банка об отсутствии задолженности.

5. Важно:
- Иногда банк выдаёт справку только по основному долгу, а не по процентам или комиссиям. Проверьте, что именно указано в вашей справке. В спорной ситуации требуйте расширенную справку или выписку по счету.

Вывод:
Если у вас есть справка банка об отсутствии задолженности, и она не содержит оговорок, то банк не вправе предъявлять новые требования. Если долг начислен после выдачи справки, требуйте детальную расшифровку и основание. В случае необоснованного требования — жалуйтесь в банк, ЦБ и Роспотребнадзор, а при необходимости — защищайте свои права в суде.

Если потребуется помощь с текстом претензии или разъяснениями — обращайтесь!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
574 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
468 вопросов за сутки
Чайковский Александр Васильевич Юрист в Санкт-Петербурге Колодчук Владимир Владимирович Адвокат в Москве Некрасова Вера Анатольевна Юрист в Москве Чеботарев Василий Сергеевич Юрист в Москве Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности