Как вернуть деньги с вуза?

(2 ответа)

Здравствуйте! Обещают с учебы уже как три месяца вернуть деньги и молчат
Говорят нет денег в вузе
Можно какие нибудь меры принять?

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, да, меры есть. Напишите в вуз письменную претензию: сколько должны и до какой даты вернуть (например, 10 дней), отдайте под подпись или отправьте заказным письмом. Если молчат — жалоба в Роспотребнадзор и в прокуратуру, а потом можно в суд: потребовать деньги, проценты и штраф. Фраза «нет денег» не оправдание. Сохраните договор и чеки.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Юристы по финансовым вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Направьте официальную досудебную претензию если еще не делали.

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации рекомендую действовать следующим образом:

1. Письменная претензия
Составьте письменную претензию на имя ВУЗа (или руководства учебного центра) с требованием вернуть денежные средства, указав:
- ФИО, паспортные данные, контактную информацию;
- суть ситуации (когда и за что был заключён договор, когда внесли оплату, с какого момента не оказываются услуги/отчислены и т.д.);
- ссылку на договор и/или законодательство (например, ст. 781 ГК РФ, Закон "О защите прав потребителей");
- требование о возврате денежных средств;
- срок для ответа (обычно 10 календарных дней);
- реквизиты для возврата;
- дату, подпись.

Претензию направьте:
- по электронной почте ВУЗа (с сохранением доказательств отправки);
- по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения;
- либо лично под роспись на втором экземпляре.

2. Соберите доказательства
Сохраните копии договора, чеков, квитанций, переписки с ВУЗом, а также копию претензии и уведомления о вручении.

3. Жалобы
Если в течение разумного срока (10-14 дней) ВУЗ не возвращает деньги:
- Пишите жалобу в Роспотребнадзор (если это коммерческая образовательная организация);
- Для государственных ВУЗов можно жаловаться в департамент образования субъекта РФ или Министерство образования;
- Также можно написать в Прокуратуру.

4. Суд
Если добровольно деньги не возвращают, вы имеете право обратиться с иском в суд (по месту жительства истца или ответчика, сумма до 100 тыс. руб. — мировой судья). Госпошлина для потребителей по таким искам не оплачивается (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

Дополнительно:
Если ВУЗ ссылается на отсутствие денег — это не является уважительной причиной. Образовательная организация обязана исполнить договор и вернуть средства за неоказанные услуги.

Рекомендация:
Не затягивайте процесс, действуйте письменно и фиксируйте все этапы общения.

Если нужна помощь в составлении претензии или искового заявления — обращайтесь, могу прислать пример.

Удачи!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
573 юриста отвечают
20 минут среднее время ответа
179 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Финансовым вопросам