Как вернуть деньги с вуза?

(2 ответа)

Здравствуйте! Обещают с учебы уже как три месяца вернуть деньги и молчат
Говорят нет денег в вузе
Можно какие нибудь меры принять?

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, да, меры есть. Напишите в вуз письменную претензию: сколько должны и до какой даты вернуть (например, 10 дней), отдайте под подпись или отправьте заказным письмом. Если молчат — жалоба в Роспотребнадзор и в прокуратуру, а потом можно в суд: потребовать деньги, проценты и штраф. Фраза «нет денег» не оправдание. Сохраните договор и чеки.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Юристы по финансовым вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Направьте официальную досудебную претензию если еще не делали.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации рекомендую действовать следующим образом:

1. Письменная претензия
Составьте письменную претензию на имя ВУЗа (или руководства учебного центра) с требованием вернуть денежные средства, указав:
- ФИО, паспортные данные, контактную информацию;
- суть ситуации (когда и за что был заключён договор, когда внесли оплату, с какого момента не оказываются услуги/отчислены и т.д.);
- ссылку на договор и/или законодательство (например, ст. 781 ГК РФ, Закон "О защите прав потребителей");
- требование о возврате денежных средств;
- срок для ответа (обычно 10 календарных дней);
- реквизиты для возврата;
- дату, подпись.

Претензию направьте:
- по электронной почте ВУЗа (с сохранением доказательств отправки);
- по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения;
- либо лично под роспись на втором экземпляре.

2. Соберите доказательства
Сохраните копии договора, чеков, квитанций, переписки с ВУЗом, а также копию претензии и уведомления о вручении.

3. Жалобы
Если в течение разумного срока (10-14 дней) ВУЗ не возвращает деньги:
- Пишите жалобу в Роспотребнадзор (если это коммерческая образовательная организация);
- Для государственных ВУЗов можно жаловаться в департамент образования субъекта РФ или Министерство образования;
- Также можно написать в Прокуратуру.

4. Суд
Если добровольно деньги не возвращают, вы имеете право обратиться с иском в суд (по месту жительства истца или ответчика, сумма до 100 тыс. руб. — мировой судья). Госпошлина для потребителей по таким искам не оплачивается (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

Дополнительно:
Если ВУЗ ссылается на отсутствие денег — это не является уважительной причиной. Образовательная организация обязана исполнить договор и вернуть средства за неоказанные услуги.

Рекомендация:
Не затягивайте процесс, действуйте письменно и фиксируйте все этапы общения.

Если нужна помощь в составлении претензии или искового заявления — обращайтесь, могу прислать пример.

Удачи!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Финансовым вопросам