Ответ нейросети:
Ваш вопрос очень актуален и, к сожалению, довольно распространён в практике. Вот что можно и нужно сделать в вашей ситуации:
1. Соберите все документы
-
Квитанции и подтверждения всех оплат, проведённых вами в адрес Восточного Банка (или через ФССП по исполнительному производству).
- Копию
постановления судебного пристава о прекращении (закрытии) исполнительного производства.
- Любые письма, уведомления, справки из Восточного и Совкомбанка, связанные с долгом.
2. Проверьте реквизиты платежей
Убедитесь, что все оплаты были произведены именно по правильным реквизитам – на счет банка-кредитора, а не на счет приставов или третьих лиц. Если платили через ФССП – платежи должны были поступить в банк.
3. Направьте письменное заявление в Совкомбанк
Опишите ситуацию и приложите:
- Копии всех подтверждений оплат,
- Постановление о прекращении исполнительного производства,
- Краткую хронологию событий (когда, куда и сколько вы платили).
Требуйте зачесть уплаченные суммы в счет погашения задолженности.
# Заявление направляйте:
- В офис банка под отметку о приеме (или через электронную почту банка с уведомлением о доставке),
- Заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
4. Жалоба в Центральный банк РФ
Если Совкомбанк не реагирует или отказывается зачесть платежи, направьте жалобу в Банк России через интернет-приемную: [https://www.cbr.ru/Reception/](https://www.cbr.ru/Reception/)
5. Жалоба в Роспотребнадзор
Если банк нарушает ваши права как потребителя финансовых услуг, можно подать жалобу в Роспотребнадзор.
6. Заявление приставам
Можете обратиться к судебному приставу, который вел ваше дело, с просьбой предоставить информацию о перечислении средств банку-кредитору.
7. Судебный порядок
Если банк продолжает настаивать на задолженности, несмотря на все доказательства, подавайте заявление в суд о признании обязательства исполненным. В суде вы сможете доказать, что долг был погашен.
---
ВАЖНО: Ваша задача – максимально быстро зафиксировать свою позицию письменно и собрать документы, чтобы избежать начисления новых штрафов и процентов.
---
Резюме:
- Письменное заявление в банк с копиями документов,
- При необходимости – жалобы в ЦБ/Роспотребнадзор,
- При неурегулировании – обращение в суд.
Если потребуется шаблон заявления или помощь с составлением документов — сообщите, и я подготовлю для вас образец.