Взяли кредит без моего ведома?

23:19
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мама сегодня получала дебетовую карту втб банка и курьер банка без её согласия оформила ей кредитную карту, как нам правильно оформить жалобу? и что мы можем потребовать от банка?
23:20

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нужно расторгать кредитный договор, чем быстрее, тем лучше.

С банка можете требовать выдачу именно дебетовой карты.

Иных благ и взыскания ущерба не можете.

Надыкта Лилия Олеговна

Оформление кредитной карты, ещё не значит её использование, вы можете её использовать а можете и не делать этого, ничего плохо в действиях сотрудника нет, просто придёте в банк и откажитесь от неё.

Подскажите пожалуйста, так сказать "кредитные брокеры" предлагают сделать овердрафт на дебетовую карту, или открыть ИП, чтобы одобрили кредит, но наперед денег не берут, говорят что только после получения денег, это какие-то очередные сказки и мошенники ?

Ким Галина Владимировна

действительно, очередное и довольно таки, старое разводилово

Мингазов Юрий Саитгареевич

Очередное разводилово.

Т банк с Росбанком объединились и все мои карты перешли в Т банк я платила кредит при пополнение кредита на сумму денежные средства упали на дебетовую карту но об этом не кто не сообщил. Хочу доказать что я дожила на кредит

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованные возражения, заявления на отмену судебного акта или апелляционную жалобу в зависимости от того какой судебный акт вынесен судебный приказ, заочное или решение суда и на какай стадии дело.

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте! Ваша ситуация требует внимательного подхода. Для доказательства, что средства, уплаченные вами, действительно относились к кредиту, соберите все подтверждающие документы: квитанции, выписки и любые уведомления от банка. Обратитесь в Т Банк с запросом о разъяснении ситуации и восстановлении данных о платежах. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

Мой бывший молодой человек попросил сделать дебетовую карту но потом привязал свой номер он сказал не бойся проблем не будет твой номер отвязан но данные мои
Когда мы расстались я пошла оформлять дебетовую на свой номер и узнала что на меня оформлено много кредитов, он их выплачивает сказал что разберется не волнуйся но как ему верить, может взять с него расписку мне ещё сказали что если он откажется то идти в органы
Можно сделать что то с этой проблемой или нет?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если вы карту отдали ему пользоваться, предоставили доступ в личный кабинет банка, сами нарушили закон, поэтому вина обоюдная. Доказать, что кредиты взяты без вашей воли практически невозможно. Вы вправе взыскать денежные средства при наличие достаточных доказательств в судебном порядке.

С вашей проблемой разобраться можно, но в индивидуальном порядке.

Саакян Эдгар Мисакович

Конечно! Вот более удобочитаемая версия: Добрый день! Рекомендую обратиться в банк, если он отказывается предоставить расписку. Сохраните всю переписку с банком для подтверждения своей позиции. Если банк продолжает отказывать, вы можете упомянуть о возможности подачи заявления в полицию по факту мошенничества. Действия банка могут быть незаконными, что в дальнейшем может привести к проблемам. Помните, что кредиты все равно придется выплачивать.

1. Обстоятельства обнаружения кредита

В июне 2025 года при проверке мобильного приложения Альфа-Банка на телефоне моей супруги было обнаружено, что 14 марта 2025 года на ее имя был оформлен потребительский кредит в размере 57 000 рублей под 40% годовых с подключением страховой услуги.

Кредитные средства были зачислены не на дебетовую карту, а на отдельно открытый для этого текущий счет, не привязанный к карте. Деньги с данного счета не использовались и находились на нем до момента обнаружения кредита. Списание ежемесячных платежей по кредиту происходило автоматически с этого счета. Уведомлений (SMS) о списаниях не поступало, в связи с чем факт наличия кредита оставался для нас неизвестным до самостоятельного обнаружения в приложении.

2. Первоначальные действия и реакция Банка

Мы незамедлительно обратились в службу поддержки Альфа-Банка. Сотрудник колл-центра предположил, что кредит мог быть оформлен мошенниками, и рекомендовал заблокировать доступ к мобильному приложению, что нами было выполнено. Через оператора также было направлено официальное заявление в Банк с требованием разобраться в ситуации. Нам была дана рекомендация обратиться в органы полиции.

На следующий день от Банка был получен формальный ответ, в котором утверждалось, что кредитная заявка была подана и одобрена через мобильное приложение с телефона супруги с использованием ее квалифицированной электронной подписи, в связи с чем обязательства по договору сохраняют свою силу.

3. Анализ документов и обращение в полицию

Мы лично посетили офис Альфа-Банка, где получили распечатку кредитного договора и выписок. При изучении документов было установлено, что интервал между поступлением SMS с кодом подтверждения для получения кредита и моментом подписания договора электронной подписью составил всего 7 (семь) секунд. Данный временной промежуток является объективно недостаточным для совершения осознанных действий по получению, чтению кода и подтверждению кредитной заявки.

Руководствуясь рекомендацией сотрудника Банка и не признавая легитимность данной кредитной операции, моя супруга подала заявление о совершении в отношении нее мошеннических действий в отделение полиции по месту жительства.

4. Реакция правоохранительных органов

В последующем нам поступил отказ в возбуждении уголовного дела, мотивированный отсутствием состава преступления.

В октябре 2025 года мой муж был вызван для беседы сотрудником полиции. В ходе беседы сотрудник заявил, что, по данным Банка, доступ к приложению осуществлялся исключительно с телефона супруги, и, следовательно, оформить кредит могла только она. Далее сотрудник предложил вспомнить, что супруга могла оформить кредит по забывчивости, поскольку в противном случае в отношении нее может быть возбуждено уголовное дело по ст. 306 УК РФ («Заведомо ложный донос»).

Таким образом, добросовестное обращение за защитой своих прав повлекло за собой угрозу привлечения нас самих к уголовной ответственности.

5. Правовая позиция

Мы категорически отрицаем факт добровольного и осознанного оформления данного кредита. Кредитными средствами мы не пользовались. Вины нашей в произошедшем нет.

Вопрос: Какие дальнейшие действия нам следует предпринять в сложившейся ситуации?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Подать в суд иск о признании кредитного договора не заключенным в рамках гражданского кодекса РФ

Здравствуйте, мне позвонил сотрудник спросив куда привезти дебетовую карту я сказала что ничего не оформляла отменяйте,они настойчиво хотели мне ее привести,я сказала что ничего не оформляла. На следующей день позвонили с магазина какой точно не помню и сказали что я якобы купила или оформила два телефона. Я так же сказала что никакие телефона я не покупала. До этого ничего не подозревая, днём ранее были взломаны мои гос услуги, подтверждение есть, входы не с моего ip адреса, и даже не с моей области проживания, и перехвачены смс оповещения. У меня в телефоне показано что в эти дни в сообщения я не заходила. Все смс поступали на мой номер но на их устройство. Мошенниками была оформлена дебетовая карта, оформили два микрозайма. И через сайт авито купили два телефона на эту же сумму что и оформили. Так как смс оповещение приходило не на мой телефон, и я не могла их увидеть. Так же я лично никакие денежные средства не получала, кредитный договор не подписывала! И даже не видела его.заявление в полицию написала. И заявление в банк написала.Скажите пожалуйста есть шансы что аннулируют займы? И что делать дальше? Ещё обнаружила что микрозайм в заявке неверно указали в адресе регистрации ,они указали два города мой и ещё один. И все ровно выдали займ.

Воеводина Наталья Владимировна

Добрый день, вы можете обратиться в суд за признанием кредитного договора незаключенным, у меня было такое дело! Пишите, соорентирую вас как правильно все оформить!

Жерноклеев Алексей Александрович

Добрый день! Да шанс есть, необходимо запросить выписку по кредитной истории в БКИ, чтобы узнать в какой организации оформлялся микрозайм, после чего запросить у них копию договора и тд. После получения договора обращаться в суд с исковым заявлением о признании договора не действительным.

Здравствуйте, потеряла карту дебетовую на неё взяли кредит, деньги требуют с меня, тк я ее вовремя не заблокировала, возможно ли опровергнуть этот вердикт тк я не работаю

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Написать заявление в полицию ваше право, но доказать, что кредит был получен без вашего содействия или участия будет реально сложно. Оспаривание кредита происходит в судебном порядке.

Тарасов Владимир Сергеевич

Обратитесь с заявлением в полицию.

Добрый день! Семья(жена и муж) взяли кредит на 5 лет. Оформили на жену. Спустя в 4 года, муж отказывается помогать уплачивать кредит со своей зарплаты. Как поступить правильно жене, чтоб муж стал помогать уплачивать кредит.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Оплачивает за него, потом взыскивает это долю в размере 1/2 кредита с него в судебном порядке. Либо уже сейчас разделить уплаты по соглашению с кредитором в досудебном порядке ели супруг согласится либо в судебном порядке путём подачи обоснованного искового заявления с соответствующими требованиями. Если всё будет составлено юридически грамотно, то можно ещё взыскать с него денежные средства или обратить долг в свою пользу.

Пронягин Артем Сергеевич

В ситуации, когда кредит оформлен на одну из сторон (в данном случае на жену), а муж отказывается выплачивать его, есть несколько возможных шагов, которые жена может предпринять для решения проблемы.

Если кредит оформлен только на жену, то по закону она несет ответственность за его погашение. Однако, если кредит был взят на нужды семьи, это может быть основанием для обращения в суд с требованием о разделении долга. Жена должна собрать доказательства того, что средства были использованы на общие нужды семьи (например, чеки, выписки из банковских счетов и т.д.). Это может помочь в судебном разбирательстве, если она решит подать иск о разделе долговых обязательств. Жена может обратиться в банк с просьбой о перераспределении кредита на двух заемщиков или о создании нового договора, где оба супруга будут указаны как плательщики. Однако это возможно только с согласия банка.

Рекомендую: Первым шагом стоит попытаться обсудить ситуацию с мужем и достигнуть соглашения о том, как они будут делить платежи. Возможно, стоит составить письменное соглашение о распределении выплат.

Если мирным путем договориться не удается, жена может подать иск в суд с требованием о разделе долговых обязательств. Суд может признать часть долга общим и обязать мужа участвовать в его выплате, если будет доказано, что средства использовались для нужд семьи.

Как мне поступить? На меня взяли кредит на миллион рублей, а оплатить банк требует меня. Заявление в полицию подавал. Получил отказ в возбуждении уголовного дела.

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Вправе обжаловать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела прокурору, руководителю следственного органа или в суд.

Ким Галина Владимировна

1. подавать жалобу в прокуратуру в части отказа в ВУД
2. претензию в банк/банки
3. жалоба в ЦБ РФ
4. мотивированный иск в суд с обоснованиями и доказыванием
5. применять грамотно меры по сохранности имеющегося имущества

Добрый день, пришла устраиваться на работу, и без моего ведома взяли кредит в Банке, якобы деньги на обучение ( курсы) эта рассрочка будет закрываться когда будет приходить зп, то есть будет перерасчет и с зп вычитать рассрочку, это вообще легально так делать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Расторгать договоры на обучение, уведомлять банк, направлять обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями с соблюдением процессуальных норм

Товарищи, подскажите что делать, отчим взял кредит на меня, пока я находился на срочной службе в секретной части, после службы узнал об этом спустя полгода, решали вопрос об этом еще 1.5г, человек выплатил часть денег, но потом перестал, на данный момент вопрос остаётся открытым и никак не решен, подскажите что делать?

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Нужно детально анализировать ситуацию. Обдумать вопрос об оспаривании кредитного договора.

Каргапольцев Евгений Викторович

Здравствуйте.

В первую очередь, рассматривать возможность признания договора незаключенным в судебном порядке. Аналогичная личная практика имеется, но ситуацию следует изучать во всей хронологии и в деталях. Обращайтесь.

Здравствуйте!
На меня мошенники взяли кредит, я ничего не сообщал мошенникам(взяли по поддельным паспортным данным)
Обратился в полицию, дело возбудили, был уголовный суд, он(мошенник) пошел на мировую с этими МФО.
Однако, в моей кредитной истории есть одна запись с одной МФО(которая закрылась), официально долги свои не продала, просто закрылась.
Я не могу оспорить кредитную историю, так как НБКИ пишет, что МФО закрылась,мол обращайтесь в суд, чтоб договор аннулировали.
Но я нашел ПКО которому она продала свои долги, мне так кажется(жду оф.ответа от них)
Подскажите, могу ли я аннулировать этот договор написав в НБКИ, что долг продали, а значит(когда мне ПКО пришлет официальный ответ о покупке моего долга у МФО) то я смогу удалить из истории эти записи на основании ответа от ПКО?
И если такой вариант не поможет, тогда кто будет ответчиком ,если подавать иск в суд?
Спасибо

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте!

Согласно ФЗ №218-ФЗ, после ликвидации МФО ответственность за ведение кредитного договора переходит новому кредитору. Вы можете запросить официальный ответ от ПКО о продаже долга и отправить его в НБКИ для удаления некорректных записей.

Если бюро откажется вносить изменения, придется обращаться в суд с иском, указав ликвидированную компанию и новый кредитор в качестве ответчиков.

Обратитесь ко мне за консультацией, чтобы правильно подготовить документы и успешно разрешить ситуацию.

Здравствуйте, у меня есть друг на него взяли кредит без его согласия и подписи.
Взяла его жена кредит но они не были расписаны, щас она находится под следствие до суда.
Что делать в этой ситуации моему другу?

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Рассмотреть вариант оспаривания кредитного договора в судебном порядке. Ситуацию необходимо анализировать.

Некрасов Вадим Юрьевич

И как ей удалось это сделать, расскажите?

Здравствуйте, у меня проблема, в армии взяли кредит, и знакомые растратили их, обещая вернуть, прошел год, но они так и не вернули, на картах арест, что мне делать?

Селезнев Сергей Владимирович

Вадим, добрый день. Для решения описанной вами ситуации возможно действовать двумя способами: в рамках уголовно-правового разбирательства - в действиях ваших знакомых формально усматриваются признаки состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ. В связи с чем вы можете обратиться с заявлением в полицию. И, в случае возбуждения уголовного дела, можете подать в рамках его рассмотрения в суде исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного преступлением. Либо идти по пути гражданско-правового урегулирования - подать исковое заявление о взыскании денежных средств и процентов за пользование ими с лиц, их получивших.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Добрый день, первое нужно знать на основании какого судебного акта наложен арест и отменять его, потом писать письменную претензию тому кто тратил деньги о возврате денег, в случае отказа обращаться в суд с иском о взыскании денежных средств