Ответ нейросети:
Отвечаю как юридический консультант в России.
Ситуация:
Банк полностью ограничил доступ к вашим средствам из-за просроченного паспорта. Деньги поступали как социальные выплаты, воспользоваться ими вы не могли, даже через банкомат. В результате вы понесли ущерб и хотите взыскать его с банка через суд.
---
## Анализ ситуации
1. Правомерность блокировки.
В соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", банки обязаны идентифицировать клиентов и могут ограничивать операции при отсутствии актуальных данных (в вашем случае — действующего паспорта).
Однако,
Письмо Банка России от 3 ноября 2021 года № 57-4-2/8963 и разъяснения регулятора подчеркивают, что приостановление всех операций, в особенности с социальными выплатами, не должно нарушать права клиента на доступ к социальным деньгам, если нет подозрений в их незаконности.
2. Социальные выплаты.
Социальные выплаты относятся к защищенным видам доходов (ст. 101 ФЗ "Об исполнительном производстве"). Ограничение доступа к ним может рассматриваться как нарушение.
3. Судебная практика.
Суды зачастую встают на сторону граждан, когда банк полностью блокирует доступ к счету только из-за просроченного паспорта, особенно если речь идет о социальных выплатах и отсутствии подозрений в нарушениях закона клиентом.
---
## Возможность взыскания ущерба
Требовать возмещения ущерба с банка через суд вы вправе.
Однако, для удовлетворения иска вам необходимо:
1.
Документально подтвердить ущерб — например, предоставить доказательства того, что вы не смогли оплатить лечение, лекарства, коммунальные услуги и т.п., из-за чего понесли дополнительные расходы или убытки.
2.
Доказать причинно-следственную связь между действиями банка и наступлением ущерба.
3.
Доказать неправомерность действий банка — что ограничение было чрезмерным и нарушило ваши права.
Чаще всего по таким делам суды присуждают компенсацию морального вреда (ст. 15, 151 ГК РФ), а не реальный ущерб, если вы не можете доказать конкретные убытки.
Рекомендации:
- Направьте письменную претензию в банк с требованием объяснить причину и основания блокировки, а также с требованием компенсировать ущерб.
- Если поступит отказ, обращайтесь в суд. Подготовьте доказательства понесенного ущерба и его размера.
- Можно также обратиться с жалобой в Банк России и Роспотребнадзор.
---
## Итог
Да, вы вправе требовать с банка возмещения ущерба через суд.
Однако для успеха в деле нужно подготовить доказательства размера ущерба и его прямой связи с действиями банка. Вероятность удовлетворения иска о компенсации морального вреда — выше, чем взыскания реальных убытков, если они не подтверждены.
Рекомендую также обратиться за индивидуальной консультацией для составления грамотной претензии и, при необходимости, искового заявления.
Если потребуется образец претензии или искового заявления — дайте знать!
