Обязаны ли УК заранее озвучивать цену за установку батареи?

(1 ответ)

Здравствуйте, лет 10 назад родители купили квартиру, где батарея на кухне была демонтирована и сделана система теплого пола по всей кухни от стояка отопления, которая шла в санузел где выводилась в змеевик и уходила обратно. 28 января управляющая компания делала какие-то работы в другом подъезде и как мне сегодня заявили из-за этого шлаки попали в мою систему и из-за этого нет отопления по стояку. Вынудили меня купить радиатор, чтобы они его завтра установили, на то место где когда-то была батарея, ссылаясь на то, что все возможное сделали , но тепла так и нет. Установка батареи сказали за мой счет и сантехник от их УК стоимость озвучит уже по факту выполненных работ. Они же должны заранее озвучить стоимость по закону или я не прав? Ведь он может сказать и 5000 за установку и 15000 и я буду вынужден заплатить, работа же выполнена или это потом как-то можно оспорить через какую-нибудь инстанцию?

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

По закону исполнитель обязан предварительно согласовать с потребителем стоимость платных работ и услуг, а в случае отсутствия согласия потребитель вправе отказаться от оплаты либо оспорить сумму в досудебном или судебном порядке.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Владислав

Получается, если в среднем цена по городу будет 4000, а сантехник заломит 10000, то нужно будет писать досудебную претензию на имя директора ук?

Владислав

И если я оплачу завтра услуги все равно можно будет написать, чтобы компенсировали или как?

Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 4 года

В предыдущем ответе я уже дала поверхностную консультацию по вашему вопросу. Для получения более подробных разъяснений вы можете связаться со мной лично — контакты указаны в моём профиле

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Юристы по жкх

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Отвечаю на ваш вопрос как юридический консультант.

1. Озвучивание стоимости работ


По закону, управляющая компания (УК) или любая коммерческая организация, оказывающая услуги населению, обязана заранее информировать заказчика об условиях и стоимости работ. Это требование закреплено в ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, исполнитель обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о предоставляемой услуге, в том числе о цене до начала её оказания.

Если вам не озвучили цену до начала работ, а выставили счет уже по факту, это нарушение ваших прав как потребителя.

---

2. Как правильно поступить


- Потребуйте у сантехника/УК заранее письменную смету или хотя бы письменное уведомление о стоимости работ и материалов. Не соглашайтесь на устные обещания.
- Если стоимость не названа — вы вправе отказаться от работ до предоставления такой информации.
- Если работы уже выполнены, а стоимость явно завышена, вы вправе оспорить стоимость через:
- Претензию в адрес УК (в письменном виде с описью и копией чека/квитанции).
- Жалобу в местное отделение Роспотребнадзора (за нарушение ваших прав как потребителя).
- Жилищную инспекцию (если считаете, что УК навязывает вам дополнительные услуги или неправомерно требует плату).

---

3. Как оспорить завышенную цену


Вы вправе:
- Провести независимую оценку стоимости аналогичных работ (письменные предложения других организаций, прайсы из интернета).
- Включить эти данные в претензию и требовать возврата излишне уплаченных сумм.
- При необходимости — обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей. Госпошлина по таким делам не уплачивается.

---

4. Дополнительно: законность требований установки радиатора за ваш счет


- Если система отопления была изменена предыдущими собственниками без согласования (а такие работы требуют согласования с УК и иногда с администрацией города), УК может настоять на приведении системы к первоначальному виду за счет собственника.
- Однако вы вправе запросить у УК документы-основания, почему именно вы должны оплачивать установку радиатора, а не УК (например, акт обследования, предписание и т.д.).

---

5. Совет


На все действия УК требуйте письменные документы: акты, предписания, обоснования, сметы. Не подписывайте "задним числом" акты или соглашения, если не согласны с условиями.

---

Резюме:
- УК обязана заранее озвучить стоимость работ.
- Не соглашайтесь на услуги без предварительного согласования цены.
- При завышенной цене — вы вправе оспорить сумму через претензию, Роспотребнадзор, жилинспекцию и суд.

Если нужна помощь с составлением претензии или жалобы — дайте знать, помогу с образцом.

---

С уважением,
Ваш юридический консультант.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
546 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
261 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ