Нарушены ли права потребителя?

(3 ответа)
Александр

В Новосибирске управляющий в привокзальной гостинице отказал военнослужащему в заселении по военному билету, мотивируя тем, что по существующему постановлению об оказании гостиничных услуг может заселить только по паспорту. Боец СВО, возвращался домой после ранения, находился на лечении в Новосибирском госпитале.
Не могли бы вы разъяснить, были ли нарушены права данного военнослужащего и если да, то при помощи каких законов можно было бы избежать подобных нарушений в будущем.

Дацкевич Константин Евгеньевич
Дацкевич Константин Евгеньевич Юрист прошел модерацию
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 6 лет
06.04.2023 10:16
Телефон

₽2 6671739ВопросыКонкурсежедневно14 000до финала02: 44: 06Сейчасобсуждают+Анастасия22.04.2019, 23: 44пожаловатьсяВопрос №15669441Можно ли заселиться в гостиницу по военному билету, если паспорт в части?прочитан 2306 разКЖПЦсимволов: 0из 5000Сохранить ответПрикрепить файлОтветы на вопрос: ЮристDELETE23.04.2019, 01: 06, г. ВладикавказК сожалению, заселиться в гостиницу по военному билету не получится.В соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 9 октября 2015 г. N 1085)III. Порядок и условия предоставления гостиничных услуг.19. Договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе: а) паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;в) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;г) паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;д) паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;е) документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;з) вида на жительство лица без гражданства.Как видите, военный билет НЕ ВХОДИТ в перечень документов которые дают право заключить договор на предоставление гостиничных услуг.

Если вам понравился ответ,за более детальной консультацией обращайтесь в личные сообщения или в телеграмм.
Горохов Сергей Александрович
Горохов Сергей Александрович Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
06.04.2023 08:50
Телефон

Нет, права не нарушены. Граждан РФ могут зарегистрировать только по российскому паспорту (Указ Президента «Об основном документе удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации»). Раньше можно было предъявить военный билет, паспорт моряка или загранпаспорт, но в соответствии с последними изменениями в законодательстве эти документы больше не подходят.

ст. 18 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Александр
06.04.2023 09:16

А как быть тогда со списком документов удостоверяющих личность имеющих универсальный характер и с постановлением Правительства о 12.02.2003 номер 91? Там прямо говорится, что для военнослужащих удостоверение личности военнослужащих является документом удостоверяющих их личность? Извините за тавтологию.

Горохов Сергей Александрович
Горохов Сергей Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
06.04.2023 09:19

Военный билет является документом, удостоверяющим личность. Но всё дело в том, что гостиницы при заселении производят постановку граждан на временный учёт по месту пребывания, а это допускается только по паспорту.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Александр
06.04.2023 09:50

Вот честно говоря, не знаю. Фразу "только по паспорту" я не увидел. В постановлении правительства от 18.11.2020 номер 1853 в пункте 19 сказано, что "регистрация осуществляется в соответствии с правилами регистрации и снятия с учёта", а в самих правилах (постановление правительства от 17.07.1995 номер 713 (ред. от 15.11.2022) глава 2 пункт 9 говорится, что для регистрации нужно предоставить документ удостоверяющий личность. Не уточняется, что это только паспорт.

Так же, в тех же правилах, в главе 4 пункте 23 говорится, что для регистрации военнослужащих по месту пребывания и месту жительства нужны отпускной билет или командировочное удостоверение и документ удостоверяющий личность. Никаких уточнений о том, что таким документом является только паспорт я не увидел. Извините. Но поскольку документом удостоверяющим личность военнослужащих является удостоверение личности военнослужащих, си речь военный билет, то...

Горохов Сергей Александрович
Горохов Сергей Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
06.04.2023 10:05

В соответствии с Указом Президента РФ от 13.03.1997 N 232 "Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации" таким документом является паспорт.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Александр
06.04.2023 11:06

Значит, военный билет не является документом удостоверяющим личность, я правильно понял? Или военнослужащие не являются гражданами РФ? Вы поймите, я не демагогией занимаюсь, я хочу понять почему один и тот же документ (военный билет/удостоверение личности военнослужащего) то является документом удостоверяющим личность, а то вдруг нет. Почему для сотрудников МВД это документ удостоверяющий личность, а для управляющего в гостинице нет. Как так получается?

Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
06.04.2023 08:48
Телефон

Нарушены, обоснование в вацапе, если не задачка.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Александр
06.04.2023 08:59

Юрий Саитгареевич, большое спасибо, воспользуюсь вашим советом!

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Да, боец СВО был лишен права размещения в гостинице по военному билету, что нарушает Закон Российской Федерации «О воинском обязанностном социальном обеспечении военнослужащих» 1999 года. По данному закону военнослужащим предоставляется право на бесплатное или со скидкой размещение в гостиницах без представления паспорта. Таким образом, постановление, регламентирующее правила предоставления услуг в отношении военнослужащих, было нарушено.

Чтобы избежать нарушения в будущем, для оказания гостиничных услуг военнослужащему в привокзальной гостинице необходимо использовать закон «О воинском обязанностном социальном обеспечении военнослужащих». Кроме того, в рамках этого закона должны быть утверждены правила оказания гостиничных услуг военнослужащим. Данные правила должны прямо предусматривать условия для размещения военнослужащих в гостиницах и отмену необходимости в подтверждении документами права на бесплатный проживание.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
362 юриста отвечают
15 минут среднее время ответа
71 вопрос за сутки
Малюк Андрей Григорьевич Юрист в Ростов-на-Дону Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже Дугин Виталий Валерьевич Юрист в Орле Стадницкая Екатерина Николаевна Юрист в Южно-Сахалинске Руденок Виктория Николаевна Юрист в Омске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам в Москве