Авито на даёт доступ к профилям , блокирует новые .?

(2 ответа)

Авито заблокировали все прфили захожу с гос услуг / предоставляю паспорт . требуют чеки об оплате . чеков нет . могу ли я подать в суд ?потому что несколько раз проходил проверку и по правам и по паспорту и видео проверки .

Нилендер Евгений Игоревич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год
22.01.2026 20:04
Телефон

В суд подать можете, изучите внутренние правила сервиса, что там сказано

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Арсений
22.01.2026 20:07

Никакой ответ, я могу и кодексы все изучить и все остальное вы зачем вообще нужны

Нилендер Евгений Игоревич
Нилендер Евгений Игоревич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 21 год
22.01.2026 20:10

Сформулируйте вопрос, что Вы хотите получить от юриста? Что бы понимать друг друга

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Дивлекеев Никита Сергеевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
22.01.2026 20:12
Телефон
Можете подать в суд, если есть основания
Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через Max или Telegram, ссылки указаны в моем профиле.
Арсений
22.01.2026 20:21
Выражаю благодарность за вашу помощь, Никита Сергеевич!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Отвечаю как юридический консультант.

В вашей ситуации возможны следующие варианты действий:

1. Претензия в адрес Авито.
В первую очередь рекомендую направить официальную претензию в адрес ООО "КЕХ ЕКОМ" (юридическое лицо, владеющее платформой Авито) с требованием разблокировать ваш профиль или предоставить мотивированный отказ с указанием конкретных оснований блокировки. В претензии укажите, что вы уже проходили все проверки, предоставляли паспортные данные, проходили видеоидентификацию, а также отметьте, что требование предоставить чеки не было указано как обязательное при регистрации и использовании сервиса.

2. Обращение в Роскомнадзор.
Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются с нарушениями, можно также обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

3. Судебная защита (иск к Авито).
Вы вправе обратиться в суд с иском о защите ваших прав как пользователя сервиса, если считаете, что ваши права нарушены (например, незаконная блокировка учетной записи, необоснованный отказ в предоставлении услуг, нарушение условий пользовательского соглашения). Однако суд будет рассматривать дело, исходя из условий пользовательского соглашения Авито и законодательства РФ.

Обратите внимание:
- В пользовательском соглашении Авито обычно содержится пункт о том, что сервис может заблокировать пользователя при подозрении на мошенничество или нарушение правил, и может запросить дополнительные документы, подтверждающие законность размещения объявлений (например, чеки).
- Если вы не можете предоставить требуемые документы, велика вероятность, что суд встанет на сторону Авито, если в соглашении закреплено их право запрашивать такие документы.
- Важно: если причин блокировки вам не разъясняют, либо не отвечают на ваши обращения, это может быть основанием для обращения в суд или Роспотребнадзор как к нарушению прав потребителя.

Рекомендация:
1. Направьте письменную претензию в адрес Авито с требованием разблокировать профиль или предоставить письменный отказ с указанием причин и оснований (лучше через ЛК, e-mail и дублируйте заказным письмом).
2. Если получите отказ или ответа не будет — можете обратиться в суд. Подготовьте доказательства того, что вы проходили все проверки, а требование предоставить чеки ранее не предъявлялось.
3. Если ваши объявление/товары не требуют подтверждения чеками (например, это личные вещи), это также можно указать в претензии.

Важное замечание:
- Перспектива дела зависит от конкретных обстоятельств, условий соглашения и переписки с поддержкой Авито.
- Судебная практика по таким вопросам есть, но чаще суды становятся на сторону сервиса, если у него есть право на такую блокировку.

Вывод:
Подать в суд вы можете, но сначала пройдите досудебную процедуру (претензия). Успех в суде зависит от того, сможете ли вы доказать неправомерность блокировки и несоразмерность требований со стороны Авито.

Если нужна помощь с составлением претензии или иска, напишите, помогу с образцом.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
665 юристов отвечают
87 минут среднее время ответа
456 вопросов за сутки
Ибрагимова Альбина Расфаровна Юрист в Москве Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист в Казани Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Пашкова Юлия Олеговна Юрист в Пскове Маркелов Максим Владимирович Юрист в Новосибирске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Интернет праву