Деятельность туроператора?

Да, вы можете оказывать посреднические услуги санаторию, в котором работаете, за комиссионное вознаграждение, будучи индивидуальным предпринимателем (ИП). Ваши ОКВЭД, связанные с недвижимостью (68.20, 68.20.1, 68.20.2, 68.31, 68.31.2), не препятствуют этому.

Для осуществления посреднической деятельности могут быть применены соответствующие коды ОКВЭД. В частности, если речь идет о посредничестве в сфере недвижимости, то может быть актуален код 68.31.11 "Предоставление посреднических услуг при купле-продаже жилого недвижимого имущества за вознаграждение или на договорной основе" или другие коды из группы 68.31, если они соответствуют сути оказываемых услуг. Также для общей посреднической деятельности могут быть применимы коды 82.99 "Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки" или 47.99.1 "Деятельность по осуществлению прямых продаж или продаж торговыми агентами с доставкой".

Важно, чтобы договор, заключаемый между вами как ИП и санаторием, четко определял предмет услуг, размер комиссионного вознаграждения, порядок его расчета и выплаты, а также права и обязанности сторон. Это поможет избежать претензий со стороны контролирующих органов относительно возможной подмены трудовых отношений гражданско-правовыми.

Здравствуйте, трудовой закон не запрещает сотруднику-ИП заключить с тем же санаторием отдельный договор возмездных услуг. Нужно лишь: 1) чтобы ваш трудовой договор и локальные акты санатория не запрещали подработку; 2) оформить гражданский договор как с любым сторонним подрядчиком; 3) добавить в ЕГРИП ОКВЭД, подходящий к посредничеству, если нынешних кодов мало; 4) платить налоги с предпринимательского дохода.

В итоге рейс задержался на 1, 5 часа нас в аэропорту не посадили в самолет аргументируя тем что в шаржу прилетим с задержкой и стыковочный рейс на ждать не будет - отличная логика сотрудников аэропорта. Им то какая разница состыкуетесь вы в точке прибытия или сами купите билеты Шаржа-Мале. Да, спорить есть о чем с туроператором.

Здравствуйте.

Если тур не состоялся по вине перевозчика, то вы праве на возмещение морального ущерба, возврата денежных средств.

Для этого нужно в адрес туроператора направить обоснованную досудебную претензию с соответствующими требованиями. Если требования не будут удовлетворены, тогда подаётся исковое заявление в суд, которое должно быть составлено юридически грамотно по обстоятельствам, со всеми доводами, доказательствами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Здравствуйте.

Да, имеет. Турагентства живут за счёт комиссий на основе заключённых договоров, партнёрских соглашений, а цены оператора всегда От... Приблизительные. Комиссия берутся в том числе за оформление документов.

Здравствуйте.

Да, турагент может продавать тур дороже, чем цена туроператора, добавляя свою комиссию. Это обычная практика.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Добрый день! На основании предоставленной вами информации, я считаю, что в законодательство о защите прав потребителей не применяется.

Да имеете право на возврат суммы путевки.

Если нет договора должно быть, как минимум, рекламное предложение, которое имеет силу публичной оферты (т.е надо ориентироваться на ее условия), кроме того, деньги ведь не наличными родители платили (их просто не может оприходовать фирма), а значит, какое-то письменное соглашение быть должно (и его предъявят в случае спора).

Пока невыяснено с документами, надо направлять письменное требование тому, кому платили и туроператору (если это разные лица), устное общение в случае спора в суде не предъявить.

В требовании указывать на оставленное за собой право обращения в надзорные структуры).

Добрый день! Агент должен был донести до оператора все вводные по вам. Агент все лишь подбирает тур по вашим условиям и в свой договор вписывает, что он не несет ни за что ответственность. Отсюда вывод: тур предоставляет вам туроператор и он несет ответственность, т.к. на основании заказа и предоставленных документов формирует сам тур-продукт.

Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Добрый день!

В данной ситуации ответственность за произошедшее, скорее всего, лежит на туроператоре, так как он обязан предоставлять клиентам точную и полную информацию о требованиях к документам для въезда в страну назначения.

Для въезда в ОАЭ ребенку обычно требуется собственный загранпаспорт (с 2010 года в России дети не вписываются в паспорт родителей). Путешествие с ребенком по паспорту родителя с вписанными данными возможно только в отдельные страны, их очень не много и ОАЭ к ним, как правило, не относятся.
Если туроператор не уведомил клиента об этом требовании, это является нарушением его обязанностей.

Какими должны быть ваши действия для взыскания убытка:

• Написать претензию туроператору с требованием вернуть полную стоимость тура (включая авиабилеты и другие расходы).
• Ссылайтесь на:
• Непредоставление критически важной информации.
  - Невозможность оказания услуги по вине туроператора (ст. 14.8 Закона о защите прав потребителей).
  - Приложить доказательства: договор, авиабилеты, отказ пограничной службы, переписку с туроператором.
  Указать срок для ответа (обычно 10 дней).

Туроператор обязан вернуть деньги, так как его ошибка привела к невозможности оказания услуги. Если он отказывается, следует действовать через Роспотребнадзор и суд.

Спасибо!

Здравствуйте.

Вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, направив уведомление о расторжении договора. Деньги вернут за минусом понесённых туроператор расходов.

Здравствуйте.

Да, в вашей ситуации налицо сокращение продолжительности тура без предварительного уведомления, что является нарушением условий договора. Независимо от объяснений туроператора, вы вправе требовать частичного возврата денежных средств за неоказанные услуги (в частности — утерянные сутки проживания).

Рекомендую направить официальную претензию в адрес туроператора (с копией турагенту), сославшись на Закон о защите прав потребителей и ФЗ «Об основах туристской деятельности». В случае отказа — можно обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Если потребуется — помогу составить претензию.

да можно, вначале претензию, после иск в суд

Добрый день!

Надо понимать чем туроператор мотивировал свой отказ. Есть моменты при которых он вправе это сделать. но в целом:

• Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 14): Туроператор обязан возместить убытки, вызванные ненадлежащим исполнением договора, если докажет, что задержка произошла не по его вине.
• Воздушный кодекс РФ (ст. 120): При задержке рейса пассажир вправе требовать компенсацию расходов на проживание, питание и связь, если задержка превышает 4 часа. Однако это правило не распространяется на чартерные рейсы, если иное не указано в договоре.
• Федеральный закон «Об основах туристской деятельности» (ст. 6, 9): Туроператор несет ответственность за нарушения, допущенные третьими лицами (авиакомпанией), если не докажет, что задержка возникла по обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажор).

Почему оператор может отказать:

• Форс-мажор: Если задержка вызвана погодой, техническими проблемами или иными обстоятельствами вне контроля туроператора, он вправе отказать в компенсации.
• Условия договора: Проверьте пункты о «порядке действий при задержках рейсов» и «ответственности сторон». Часто в чартерных турах условия менее защищают клиента.
• Страхование: Если у вас была страховка, покрывающая задержку рейса, обратитесь к страховщику.

Изучите свой договор более внимательно. Убедитесь что в нем нет пунктов, при котором оператор может отказать по вашей причине. Конечно нужно начинать с повторной претензии оператору (письменной), сошлитесь на законодательство.

Если не реагирует - можете обратиться в роспортебнадзор, но лучше сразу с иском в суд.

Спасибо!

Здравствуйте, если задержка рейса произошла по вине авиакомпании, пассажиру будут выплачены следующие суммы: 3% от стоимости билета на самолет за каждый час задержки перелета (как компенсация за потерянное время); 25% от действующего федерального размера МРОТ за 1 час ожидания перелета (не больше половины стоимости билета на самолет — в качестве штрафа).

В случае заграничных полетов если авиаперевозчик задержал рейс, туроператор несет ответственность за сокращение отдыха и должен возместить ущерб за неиспользованные дни по путевке и пропущенные экскурсии. Если туристу пришлось остаться лишний день на курорте из-за задержки рейса, это время в отеле оплачивает туроператор.

Здравствуйте, необходимо обратиться к приставам, кто наложил данный запрет с претензией, если претензия не удовлетворена, обратиться в суд необходимо обратиться с исковым заявлением о взыскании убытков.

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию в адрес туроператора через турагента, поскольку он формирует туристический продут в виде пакетного тура, но вам откажут в удовлетворении требований. Вылет по чартеру может быть изменён, о чем туроператор указывает в документах.

Ваши действия:

Срочно подайте письменную претензию туроператору (через турагентство или email), требуя:
Возврата денег за потерянные 21 час.
Альтернативного рейса (если возможно).
Пожаловаться в Ростуризм (онлайн-форма) – они оперативно реагируют.
Проверить статус рейса через авиакомпанию – если рейс регулярный, а не чартерный, это доказательство обмана.
После поездки:
Подать иск в суд за недополученные услуги (50% от их стоимости) + моральный вред.
Сроки:

Претензию подавайте до вылета (16.05).
В Ростуризм и авиакомпанию – сразу.
Если откажут – сохраняйте все документы для суда.

как дополнение

1. Требуйте полную компенсацию за потерянный день

Туроператор обязан возместить стоимость одного дня проживания (если из-за смены рейса вы теряете 21 час — это фактически целый день).

2. Как рассчитать сумму компенсации

Разделите общую стоимость тура на количество дней (например, 100 000 ₽ / 12 дней = 8 333 ₽ за день).
Требуйте эту сумму + неустойку 3% за каждый день просрочки (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).
3. Срочные шаги

Дополните претензию (см. шаблон выше) требованием:
«Вернуть стоимость одного дня проживания — [сумма] ₽, так как из-за переноса рейса мы теряем 21 час (полные сутки)».
Приложите расчет (например, скриншот стоимости тура и чека).
Подайте жалобу в Роспотребнадзор (онлайн-форма).
4. Если туроператор игнорирует

После поездки подайте иск с требованиями:

Возврат полной стоимости дня (8 333 ₽ в примере).
Неустойка (если не вернут добровольно).
Моральный вред (например, 10 000 ₽ за стресс для ребенка).
Пример расчета для иска

Нарушение Сумма Основание
Потеря дня проживания 8 333 ₽ (Стоимость тура / 12 дней)
Неустойка (3% за 30 дней) 2 500 ₽ (8 333 ₽ × 3% × 10 дней)
Моральный вред 10 000 ₽ Ст. 15 Закона «О ЗПП»
Итого: 20 833 ₽
Важно: Даже без договора, оплата на сайте — это подтверждение обязательств туроператора.

Нужна помощь с иском? Отправьте данные, и если Вам это надобно, то я подготовлю необходимые документы и пошаговый план действий!

Здравствуйте. Если ваши претензии не будут урегулированы, можете подать иск в суд.

Здравствуйте, если эти неудобности вызваны ошибкой туроператора, то по прилету вы вправе обратиться к оператору с претензией и взыскании компенсации за неудобство, в случаи если в компенсации вам откажут, вы вправе обратиться в суд.

Здравствуйте, Мария!

Спасибо за обращение. Ситуация, когда туроператор перекладывает ответственность на авиакомпанию, довольно распространена, но это не снимает с туроператора обязанности обеспечить качественный сервис и защитить ваши права как потребителя.

Я могу помочь вам разобраться в этой ситуации и защитить ваши права. Для начала нам нужно детально изучить условия договора с туроператором и понять, какие именно обязательства на него возложены. Также важно выяснить, были ли нарушены ваши права как потребителя.

Пожалуйста, предоставьте мне копии документов, связанных с вашим туром (договор с туроператором, подтверждение бронирования, переписку с туроператором и т. д.). Я смогу провести анализ ситуации и предложить вам дальнейшие шаги.

Обращайтесь, буду рад помочь!

Здравствуйте, если напишите грамотно исковое заявление то есть все шансы. Напишите мне помогу вам!