Как решить вопрос с заимодателем?

Я оформила рассрочку через интернет , можно ли предоставлять ксерокопию паспорта курьеру при получении товара

Оганесян Арег Каренович

можно

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте, если банком предусмотрено по регламенту для предоставления рассрочки предоставление паспорта - то да, необходимо, но вы вправе отказаться от дальнейшей рассрочки если не желаете передавать свою копию паспорта. С уважением, юрист В.А. Медников.

Здравствуйте! Взяла диван в рассрочку еще его не получила, хочу отказаться от него т.к. нарушены сроки доставки. Как будет происходить возврат денег?

Оганов Дмитрий Николаевич

Пишите претензию. Если не вернут добровольно, то в суде вопрос решится скорее всего в вашу пользу, также взыщите неустойку, моральный вред и расходы на представителя

Ким Галина Владимировна

Пишите претензию в адрес продавца. При удовлетворении требований деньги вернут, если откажут, взыскивать придется через суд.

Здравствуйте, 08.02.2023 11:30 обеими сторонами был подписан кредитный договор + страхование на общую сумму 17378 рублей о чём есть документ, после мне поступило смс уведомление о предоставлении кредита. Сотрудник банка дав мне спецификацию на товар отправил за получением, но мне отказали в связи с тем что суммы не сходятся. Т.к. в личном кабинете приложения Мвидео ( где я делала заказ) сумма составляет 10757 р, хотя изначально была 16717.
Вернувшись обратно к сотруднице банка оказалось что она отменила мой заказ ссылаясь на мой отказ от кредита, хотя документы уже подписаны и я не отказывалась.

Ким Галина Владимировна

Раз заключили договор и письменно его не расторгали о каком отказе речь?

Кредит есть - товар не отдали

Новиков Михаил Михайлович

Здравствуйте. Банк имеет право отказать, но при этом обоснованно. Необходимо смотреть договор, его условия.

Акционерное общество «Банк Русский Стандарт» (далее – АО «Банк Русский Стандарт» или Банк) обратилось в суд с исковым заявлением к Егоровой Е.В. о взыскании задолженности по кредитному договору, обосновывая свои требования тем, что 10.05.2012 между АО «Банк Русский Стандарт» и Егоровой Е.В. был заключен договор о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» №97018712 с лимитом кредитования. Договор о карте был заключен в порядке, предусмотренном ст. ст. 160, 421, 432, 434, 435, 438 ГК РФ, путем совершения Банком действий по принятию предложения клиента, содержащегося в заявлении от 10.05.2012. В рамках договора о карте клиент просил Банк на условиях, изложенных в заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», тарифах по картам «Русский Стандарт», выпустить на его имя карту «Русский Стандарт» с открытием банковского счета, используемого в рамках договора о карте, установить лимит и осуществлять в соответствии со ст. 850 ГК РФ кредитование расходных операций по счету. Согласно Условиям, договор о карте считается заключенным с даты акцепта Банком оферты клиента. Подписывая заявление, клиент согласился с тем, что акцептом его оферты о заключении договора о карте являются действия Банка по открытию ему счета карты. Во исполнение договорных обязательств 10.05.2012 Банк открыл клиенту банковский счет №40817810300974391456, тем самым совершил действия по принятию предложения (оферты) клиента, изложенного в заявлении, Условиях и тарифах по картам «Русский Стандарт». Банк выполнил условия договора, а именно, выпустил на имя заемщика карту, осуществлял кредитование. Существенные условия договора о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт», содержащиеся в заявлении клиента, в Условиях предоставления и обслуживания карт и тарифах по картам «Русский Стандарт», являющихся его неотъемлемыми составными частями. Клиент своей подписью подтвердил, что понимает, полностью согласен и обязуется соблюдать в рамках договора о карте условия и тарифы по картам «Русский Стандарт». Ответчиком были совершены операции по получению наличных денежных средств и покупке товаров (оплате работ/услуг) с использованием карты, что подтверждается выпиской по счету. По условиям договора заемщик ежемесячно осуществлять внесение денежных средств на счет в размере не менее минимального платежа. С целью информирования заемщика о размере текущей задолженности и даты оплаты минимальных платежей Банк направлял счета-выписки. В нарушение условий договора заемщик не осуществлял внесение денежных средств на счет для возврата предоставленного кредита, что подтверждается выпиской по счету. В соответствии с Условиями срок погашения задолженности, определяется моментом востребования задолженности Банком – выставлением клиенту заключительного счета-выписки. 10.09.2013 Банк выставил ответчику заключительный счет-выписку по договору о карте. Банк просит взыскать с Егоровой Е.В. задолженность по договору о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» в размере 00000,00 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 0000,0руб.

Представитель истца АО «Банк Русский Стандарт», надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, в представленном заявлении просил рассмотреть дело без его участия.

Ответчик Егорова Е.В., надлежащим образом извещенная о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, доказательств уважительности причин своей неявки суду не представила, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просила, возражения на исковые требования не направила.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключение договора.

В силу ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными п.п. 2, 3 ст. 434 ГК РФ.

На основании ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом или договором данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договора данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами.

В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требования закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

В соответствии со ст. 809 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. При отсутствии в договоре условия о размере процентов их размер определяется существующей в месте жительства займодавца, а если займодавцем является юридическое лицо, в месте его нахождения ставкой банковского процента (ставкой рефинансирования) на день уплаты заемщиком суммы долга или его соответствующей части.

Согласно ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

В соответствии с ч. 2 ст. 811 ГК РФ, если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям, то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.

В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты. К отношениям по кредитному договору применяются правила, относящиеся к займу.

В судебном заседании установлено, что 10.05.2012 между АО «Банк Русский Стандарт» и Егоровой Е.В. был заключен договор о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» №97018712 с лимитом кредитования.

Договор о карте был заключен в порядке, предусмотренном ст. ст. 160, 421, 432, 434, 435, 438 ГК РФ, путем совершения Банком действий по принятию предложения клиента, содержащегося в заявлении от 10.05.2012.

В рамках договора о карте клиент просил Банк на условиях, изложенных в заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», тарифах по картам «Русский Стандарт», выпустить на его имя карту «Русский Стандарт» с открытием банковского счета, используемого в рамках договора о карте, установить лимит и осуществлять в соответствии со ст. 850 ГК РФ кредитование расходных операций по счету.

Согласно Условиям, договор о карте считается заключенным с даты акцепта Банком оферты клиента. Подписывая заявление, клиент согласился с тем, что акцептом его оферты о заключении договора о карте являются действия Банка по открытию ему счета карты.

Во исполнение договорных обязательств 10.05.2012 Банк открыл клиенту банковский счет №40817810300974391445, тем самым совершил действия по принятию предложения (оферты) клиента, изложенного в заявлении, Условиях и тарифах по картам «Русский Стандарт».

Банк выполнил условия договора, а именно, выпустил на его имя карту, осуществлял кредитование.

Правоотношения по договору о карте регулируются нормами глав 42 и 45 ГК РФ. Существенные условия договора о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт», содержащиеся в заявлении клиента, в Условиях предоставления и обслуживания карт и тарифах по картам «Русский Стандарт», являющихся его неотъемлемыми составными частями. Клиент своей подписью подтвердил, что понимает, полностью согласен и обязуется соблюдать в рамках договора о карте условия и тарифы по картам «Русский Стандарт».

В период с 13.05.2012 по 09.10.2013 ответчиком были совершены операции по получению наличных денежных средств и покупке товаров (оплате работ/услуг) с использованием карты, что подтверждается выпиской по счету.

По условиям договора заемщик ежемесячно осуществлять внесение денежных средств на счет в размере не менее минимального платежа. С целью информирования заемщика о размере текущей задолженности и даты оплаты минимальных платежей Банк направлял счета-выписки. В нарушение условий договора заемщик не осуществлял внесение денежных средств на счет для возврата предоставленного кредита, что подтверждается выпиской по счету.

В соответствии с Условиями договора срок погашения задолженности, определяется моментом востребования задолженности Банком – выставлением клиенту заключительного счета-выписки.

10.09.2013 Банк выставил ответчику заключительный счет-выписку по договору о карте на сумму 00000,00 руб. Требование о погашении задолженности ответчиком в срок до 09.10.2013 удовлетворено не было.

Определением мирового судьи судебного участка №5 Октябрьского района
г. Саратова от 20.08.2018 по заявлению Егоровой Е.В. отменен судебный приказ от 28.02.2018 по делу №2-2326/2018 о взыскании денежных средств в пользу АО «Банк Русский Стандарт».

Из представленного банком расчета следует, что задолженность Егоровой Е.В. по основному долгу составляет 00000,00 руб.

Возражений относительно расчета задолженности, а также контррасчет ответчиком суду не представлены.

Поскольку ответчиком обязательства по договору выполнены ненадлежащим образом, истец вправе взыскать с ответчика в силу ст.ст. 309, 310, 819-820 ГК РФ задолженность по кредитному договору.

На основании изложенного исковые требования АО «Банк Русский Стандарт» подлежат удовлетворению в части взыскания с Егоровой Е.В. задолженности по договору о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» №97018715 от 10.05.2012 в размере 00000,00 руб.

При удовлетворении иска в силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ с Егоровой Е.В. в пользу АО «Банк Русский Стандарт» подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере 0000,0 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования акционерного общества «Банк Русский Стандарт» к Егоровой Елене Владимировне о взыскании задолженности по кредитному договору удовлетворить.

Карпычев Сергей Константинович

Исходя из текста Решения следует, что Ответчик не заявил о пропуске срока исковой давности. В соответствии с ГПК РФ заявить о пропуске СИД можно лишь в суде первой инстанции, либо в апелляции, если она рассматривает дело по правилам суда первой инстанции. В Вашем случае, если было заочное решение, то его можно попробовать отменить. Подача апелляции/кассации в данном деле имеет не много перспектив.

Халина Оксана Владимировна

Но это же не судебный приказ. Это решение суда, и печально, что вы не предоставили ходатайство о применении срока исковой давности. Теперь вариант только, как то доказать, что вас не было, вы не знали о суде, не могли получить повестку, иск и т.д.и просите отменит решение и перейти по первой инстанции и применить срок исковой давности, отказав истцу в полном объеме.

Что же вы сразу не применили срок, он у вас очень давно закончился.

Решение обычное или заочное?

Мошенник заполучил обманом от меня код и оформил на мой номер телефона рассрочку в магазине на достаточно крупную сумму денег. Согласия своего на эту операцию я не давал, никак не был проинформирован о том, что на меня возьмут рассрочку. Документов, паспортных данных я не оставлял, никаких договоров не составлялось. Буквально этакий кредит-микрозайм на номер с парой кодов.

Сам сервис представляет из себя покупку товара, поделив цену на несколько частей, которые будут списываться через определенное время, в моем случае это 4 части. Первая из таких частей была оплачена мошенником с неизвестной мне карты. Так же мне даже нет 18-ти, легальны ли такие рассрочки без документов впринципе?

Вопрос: как правильно поступить в такой ситуации? Нужно ли погашать самому эту рассрочку? Куда писать/обращаться и что делать?

Борисенко Александр Павлович

Добрый день!

Если Вы сами ничего не оформляли, товар не получали, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества.

У организации которая оформила Вам займ, рекомендуется запросить все документы, а также уведомить их что Вы этого не делали, товар и деньги не получали.

Для более подробного дальнейшего плана действий, необходимо проконсультироваться с юристом. Все будет зависеть от действий которые совершили Вы и как было все оформлено. Некоторые сделки можно совершать и до 18 лет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В результате всего описанного товар вы фактически получили?

Здравствуйте Подскажите пожалуйста взяли рассрочку через магазин у частного лица договор на приобретения товара не дали и мы не подписывали общюю сумму рассрочки тоже не знаем сейчас не платим магазин требует оплаты а на нашу прозбу предоставить общюю сумму долга не чего не отвечают как нам быть

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если вам выдали рассрочку, но договор можно расторгнуть. Информацию получить. Нужно направить соответствующие юридически грамотные запросы в адрес магазина.

Чеботарев Василий Сергеевич

Опишите, пожалуйста, ситуацию корректнее и доходчивее

Здравствуйте! Можно ли у вас узнать, как определить, пытается ли обмануть продавец при оформлении рассрочки или нет, кому идёт переплата, продавцу или банку? Сумма заказа при оформлении рассрочки 196 530 ₽, а Сумма рассрочки 169 998,45 ₽. Банк при этом говорит, что переплаты нет, это стоимость товара 196к, а он должен стоить 170

Мингазов Юрий Саитгареевич

Скорее всего будет кредит, была бы рассрочка, то и банк бы был не нужен.

Как отказаться от подключения банковских услуг. При это не теряя период рассрочки. Банк отказывает в услуге, либо предлагает закрыть кредит в течение 2 месяцев а рассрочка оформлена на 36 месяцев. И в целом товар куплен по чеку на одну сумму а кредитный договор на 40000 больше. Помогите разобраться с ситуацией.

Коротков Артем Андреевич

для сохранения рассрочки и отказа от ненужных услуг подайте официальное заявление в банк с требованием сохранить условия рассрочки и вернуть деньги за дополнительные услуги. В случае отказа - обращайтесь в контролирующие органы.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По договору исполнять обязательства должны в соответствии с графиком платежей. Не понятно от какой услуги вы хотите отказаться. Если полностью отказаться от договора кредитования, то по закону банк вправе требовать выплаты кредита уже без учёта этого графика. Можете оплатить досрочно, тогда с процентами можно поработать в направлении возврата.

Здравствуйте. По глупости взяла рассрочку в Мокка, на сумму 900 рублей. Внесла 700, планировала внести остаток чуть позже, но по личным причинам, забегалась и забыла про приложение. Так же не поступало никаких смс, уведомлений от приложения о просрочках. Сейчас на глаза попалось это приложение, и я вижу сумма долга 3.000 рублей. Первым делом побежала смотреть кредитную историю. Этого "кредита/рассорчки там не оказалось. Побежала смотреть данные в приложении Моккa, и выяснилось, что одна цифра в серии паспорта была указана неверная. Подскажите, есть ли варианты не платить пени и доп. информационные услуги, а оплатить эти несчастные 200 рублей, и погасить все? Или не платить вовсе? Подскажите, как лучше поступить Спасибо

Кочетков Александр Владиленович

Нет, увы.

У Вас просрочка по кредиту, отсюда и проценты и пени. 200 руб. не отделаетесь.
Не погасите долг, кредитор подаст в суд. То там и сумма взыскания будет еще больше.

Товарищи, подскажите что делать, отчим взял кредит на меня, пока я находился на срочной службе в секретной части, после службы узнал об этом спустя полгода, решали вопрос об этом еще 1.5г, человек выплатил часть денег, но потом перестал, на данный момент вопрос остаётся открытым и никак не решен, подскажите что делать?

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Нужно детально анализировать ситуацию. Обдумать вопрос об оспаривании кредитного договора.

Каргапольцев Евгений Викторович

Здравствуйте.

В первую очередь, рассматривать возможность признания договора незаключенным в судебном порядке. Аналогичная личная практика имеется, но ситуацию следует изучать во всей хронологии и в деталях. Обращайтесь.

Как расторгнуть договор рассрочки по курсам? Внесла один платёж. Писала им еще до внесения платежа. Что меня не устроили их курсы. Но они мне все расписывали и говорили что все есть, что все прекрасно. Меня не устроила их платформа , а так же уроки. Которые были преукрашенны. Хочу расторгнуть рассрочку на покупку

Колоколов Евгений Константинович

Чтобы расторгнуть договор рассрочки, напишите официальное заявление на имя компании с требованием расторгнуть договор и прекратить списания, опишите, в чем именно не соответствуют услуги заявленному. Приложите переписку в подтверждение того, что вы заранее уведомляли компанию о несоответствии и неудовлетворенности. Отправьте заявление на их электронную почту и/или заказным письмом. Также обратитесь в банк или кредитную организацию, через которую оформили рассрочку, с заявлением о расторжении договора на основании отказа от услуги.
Если нужна помощь с составлением заявления — пишите.

Фикачев Игорь Владимирович

Заявление на отказ от услуг. Также ваше право осуществить возврат средств. В силу статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Аналогичные положения содержаться в п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Здравствуйте. Мне 15 лет и я взял по глупости и заказал себе на Валдбериз много товаров в оплату частями на сумму ~20000₽. Но мне ведь нет 18, я не заполнял паспортные данные и у них есть лишь номер моей банковской карты и телефона. Это вообще законно? И что будет если я не буду платить, учитывая что мне нет 18?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ничего страшного, родители заплатят, посидишь без новых штанов, но зато с игрушками.

Агасиев Вадим Фархатович

Обычно договоры с несовершеннолетними на такие суммы могут быть признаны недействительными, особенно если не было согласия родителей или опекунов.
При неоплате вы лично как несовершеннолетний не обязаны платить, однако долг могут предъявить законным представителям.
Важно обратиться к родителям или законным опекунам, чтобы они помогли разобраться и урегулировать ситуацию.

Здравствуйте. Нам нужна ваша консультация,если сможете подсказать нам,буду благодарна. Вы как грамотный юрист, сможете сказать нам, есть ли шанс у нас...
Ситуация такая: наш отец взял кредит для своей племяннице ( нашу двоюродную сестру ) на сумму 450к. На руки они получили 374к и 76к оплатил отец за страховку жизни. Она купила себе машину. Платила каждый месяц ( переводя деньги ему на карту ) где-то 4 месяца. Брали кредит в сентябре, а в феврале уже первая просрочка. Отец наш попадает в больницу, где после этого попадает в реанимацию и спустя 1.5 месяц скончался. Мы узнаем,что у нее два кредита оформленные на нашего отца: потребительский кредит и кредитная карта на 300к. Двоюродная сестра сказала,что кредиты погасит. Я просила расписку - не пишет. Передала ей все реквизиты и какую сумму она задолжала - тишина. Потом она говорит, что за потребительский кредит,типа оплачивайте страховкой,а я оплачу кредитную карту. Потом сказала, что оплатит первую часть в конце июня, вторую в конце августа - так ничего не сделала. После того, как ей сообщили, что долг растёт, она сказала, отвалиться до 7 октября ( 6 мес пройдет ). У нас есть переписка с ней, где она все это сообщает и говорит, что это ее кредиты и что она оплатит.
Страховку мы считаем она не должна получить и бесплатно отдавать ей деньги. Отец страховал для себя, на случай есодведёт. В итоге отец умер, она получила товар. И требует с нас оплачивать ее потребительский кредит страховкой.
Вопрос: можем ли мы как-то заставить ее выплатить хотя бы кредитную карту
которые она вынудила взять отца на неё? Переписка поможет ли, чтобы заставить ее выплатить или у нас нет шанса и придется все выплачивать самим? Сумма не маленькая: 330к

Терехов Александр Георгиевич

У меня есть такой суд. Похожая ситуация очень. Отец ваш умер. он брал кредиты. Если вы вступите в наследство, то банки с превеликим удовольствием будут взыскивать деньги с вас и проценты до полного погашения. Ну и сволочь ваша племянница. У меня в деле такие же сволочи. Совести у нее нет. Бог ее накажет. Некоторые люди отказываются от вступления в наследство.тогда вам ничего не присудят. Банки долги спишут. Подумайте и взвесьте свои возможности. Переписку к делу не пришьешь. Ваш отец должник по закону.Удачи ВАМ. Отправьте отзыв на мою страницу мне очень нужно. Потом сообщите что получилось.

Тарантина Ольга Сергеевна

Здравствуйте. Если вы не будете выступать в наследство, то кредитные обязательства прекратятся в связи со смертью должника.

Взломали банк и приложение озон. Потратили кредитный лимит на покупку каких-то товаров. Теперь банк требует с меня оплатить всю задолженность. А я ничего не покупала. Что теперь делать?

Митин Дмитрий Олегович

Здравствуйте! Нужно как можно быстрее написать заявление в полицию. Это можно сделать через Интернет, затем вас вызовут и опросят. Получаете постановление о возбуждении уголовного дела и обращаетесь в банк с досудебной претензией. Скорее всего нужно будет ещё направить обращение к финансовому уполномоченному. После отказа всех вышеуказанных удовлетворить требования требования изложенные в претензии - обращаетесь в суд с иском о признании сделок недействительными… Это один из вариантов развития событий. Если нужна квалифицированная помощь, обращайтесь к любому понравившемуся специалисту на этом сайте.

Чеботарев Василий Сергеевич

Оспаривать сделки в судебном порядке.