Ответ нейросети:
Добрый день!
Ситуация требует внимательного изучения всех документов и обстоятельств, но приведу основные юридические аспекты для вашей позиции.
1. Анализ договора и переписки
-
Изучите договор с продавцом (производителем) и все приложения к нему. Особое внимание уделите разделам о предмете договора, спецификации, порядке согласования эскизов и технических требований.
- Проверьте, были ли приложены к договору ваши эскизы, технические задания или спецификации, и каким образом фиксировалось согласование параметров профлиста. Если вы предоставляли эскизы, а продукция изготовлена не по ним — это существенное нарушение условий договора.
2. Требования к качеству товара
- Согласно ст. 469 ГК РФ, товар должен соответствовать договору.
- Если изготовлено не по вашим эскизам — это несоответствие условиям договора, даже если вы подписали акты приёмки, но скрытый дефект обнаружен позже (ст. 483 ГК РФ).
3. Порядок действий
1.
Письменно (досудебная рекламация):
- Направьте официальную претензию на адрес производителя (почтой с описью вложения и уведомлением о вручении, а также по электронной почте для ускорения).
- В претензии укажите:
- Суть нарушения: профлист изготовлен не по вашим эскизам (приложите копии эскизов, переписку, договор и пр.).
- Требование: возврат денежных средств или замена товара (ст. 475 ГК РФ).
- Срок для рассмотрения претензии (обычно 10 дней).
- Если есть экспертиза или заключение, что продукция не соответствует вашим требованиям — приложите.
2.
Соберите доказательства:
- Все документы, подтверждающие согласование эскизов (переписка, письма, файлы, подписи, отметки о получении).
- Фото или видео несоответствующего товара.
3.
Экспертиза (при необходимости):
- Если есть спор о том, соответствует ли профлист вашим эскизам, можно провести независимую экспертизу.
4. Судебная перспектива
- Если претензия не удовлетворена — можно обратиться в арбитражный суд.
- В суде вы должны будете доказать, что:
- Была договорённость о конкретных характеристиках/эскизах.
- Поставленная продукция этим требованиям не соответствует.
- Если суд установит, что поставка не по вашим эскизам — скорее всего, взыщет с производителя стоимость товара, а также ваши судебные расходы.
5. Сроки
- Для предъявления требований по качеству товара по договору поставки/купли-продажи между юрлицами общий срок исковой давности — 3 года.
- Но важно не затягивать, чтобы не затруднить доказывание своей позиции.
---
Вывод:
Если у вас есть доказательства, что изготовленный профлист не соответствует согласованным эскизам — шанс на возврат денег или замену есть. Начните с грамотной письменной претензии. Если производитель откажет — готовьте иск в арбитражный суд.
Если потребуется помощь в подготовке претензии или иска, обращайтесь!
---
Внимание:
Все выводы даны на основании общих норм права и без изучения ваших конкретных документов. Рекомендую пройти юридическую экспертизу бумаг для точного построения позиции.
Если у вас есть договор, переписка и другие документы — можете приложить их (без персональных данных), чтобы я мог более точно оценить перспективы.
