Как вернуть расходы по монтажу/демонтажу контрактного ДВС если выявлена неисправность?

(3 ответа)

Купил контрактный мотор, в сервисе его установили, запустили, обнаружили низкое давление масла и посторонний звук при работе двс! Вскрывать мотор по гарантии нельзя, диагностировать источник проблемы невозможно! Поставщик мотора согласен в рамках гарантии (1 месяц) принять мотор обратно ! В договоре купли/продажи указано что поставщик не возмещает стоимость доставки и монтажа/демонтажа двс! Должен ли в рамках закона поставщик мотора компенсировать стоимость работ и стоимость транспортных расходов по доставке мотора ?! Если в договоре указано что он снимает с себя за это ответственность! Поставщик мотора- физ лицо ! Формулировки из договора в файле!

Ефимов Валерий Павлович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
12.01.2026 10:43
Телефон

Ситуация опасна: продавец (физлицо) может уклоняться от возмещения дополнительных расходов, ссылаясь на договор. Однако, если мотор оказался с существенным недостатком, вы вправе требовать возмещения убытков, вызванных продажей некачественного товара, в полном объеме (ст. 15, 475 ГК РФ). Риск в том, что пункт договора, снимающий с продавца эту ответственность, может быть признан недействительным (ст. 16 ЗоЗПП). Ваш путь — обосновать требования как убытки, понесенные из-за его вины. Для точной оценки нужно изучить спорную формулировку. Просто скиньте скрин пункта договора об отсутствии ответственности за монтаж/демонтаж.

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Чеботарев Василий Сергеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
11.01.2026 20:02
Телефон
Если продавец не является индивидуальным предпринимателем, то учитывая содержание представленной выписки из договора, его заключенность вызывает сомнения. При таких обстоятельствах действовать необходимо с особой осторожностью. Очень (!) много впросов для обсуждения. Могу разъяснить индивидуально
Детали готов разъяснить индивидуально. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Нилендер Евгений Игоревич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год
11.01.2026 19:53
Телефон

Уточните Вы покупали как физ лицо?

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Андрей
11.01.2026 19:55

Как физ лицо, оплачивал также со своей карты.

Нилендер Евгений Игоревич
Нилендер Евгений Игоревич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 21 год
11.01.2026 19:58

Тогда предъявляйте претензию по Закону о защите прав потребителей, нормы закона выше чем условия договора, на них не смотрите

оплата монтажа и прочие - это как убытки заявляйте к возврату

Доставка крубногабарита осуществляется за счет продавца

Нужна будет помощь пишите контакты в профиле

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Отвечаю на ваш вопрос с учетом российского законодательства (ГК РФ) и вашей ситуации:

Кратко:
Если продавец двигателя — физическое лицо, а вы также физическое лицо и покупаете мотор "для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью" (т.е. вы — потребитель), то на отношения распространяется Закон "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП). В этом случае положения договора, ограничивающие ваши права по сравнению с законом, признаются недействительными.

Если же обе стороны — физлица, но покупка совершалась не как потребителем (например, для предпринимательской деятельности), действует только Гражданский кодекс РФ, и договор может ограничивать ответственность продавца.

---

## 1. Если вы — потребитель по ЗоЗПП

Право на возмещение расходов по возврату товара ненадлежащего качества:

- Ст. 18 ЗоЗПП: "В случае обнаружения недостатков товара потребитель вправе по своему выбору потребовать... возмещения расходов по устранению недостатков товара своими силами или третьими лицами."

- Ст. 22 ЗоЗПП: "Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, несет продавец."

- Ст. 23 ЗоЗПП: "...В случае возврата товара ненадлежащего качества продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за такой товар сумму, а также возместить убытки, понесенные потребителем..."

Позиция Верховного Суда РФ: Продавец обязан компенсировать расходы на демонтаж, монтаж и доставку товара ненадлежащего качества, даже если в договоре иные положения (см. Обзор судебной практики ВС РФ № 1 (2020), п. 42).

Договор, ограничивающий эти права, считается ничтожным (ст. 16 ЗоЗПП).

---

## 2. Если вы НЕ являетесь потребителем (например, покупка для бизнеса):

- Действует только ГК РФ.
- Согласно ст. 475 ГК РФ, если товар с недостатками, покупатель вправе потребовать замены либо возврата денег. Требовать возмещения убытков можно только если они возникли вследствие передачи товара ненадлежащего качества.
- Если в договоре прямо указано, что расходы на монтаж/демонтаж и транспортировку не возмещаются, суд, скорее всего, примет сторону договора (ст. 421 ГК РФ — свобода договора).

---

Вывод:


- Если вы — потребитель:
Поставщик обязан компенсировать ваши расходы на демонтаж, монтаж и доставку двигателя обратно, даже если в договоре указано обратное. Это требование закона и не может быть отменено договором.

- Если вы — не потребитель:
Вы связаны условиями договора. Если в нем прописано, что расходы на демонтаж, монтаж и доставку не компенсируются, требовать их возмещения по закону вы не можете.

---

Рекомендации:

1. Если вы — потребитель, ссылайтесь на ст. 18, 22, 23 и 16 ЗоЗПП и требуйте компенсации расходов.
2. Если поставщик откажется, вы вправе обратиться в суд или Роспотребнадзор.
3. Если вы не потребитель — ваши шансы на компенсацию зависят от условий договора.

Примечание:
Если хотите получить более конкретную консультацию, приложите текст договора (или его фрагменты), чтобы оценить статус сторон и формулировки.

---

Пример формулировки претензии (если вы потребитель):

> Прошу в добровольном порядке возместить расходы по демонтажу, монтажу и доставке двигателя ненадлежащего качества в силу ст. 18, 22, 23, 16 Закона РФ "О защите прав потребителей". Обращаю внимание, что положения договора, ограничивающие мои права на компенсацию расходов, являются ничтожными (ст. 16 ЗоЗПП).

---

Если нужны ссылки на судебную практику или шаблон претензии — напишите, подготовлю.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
620 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
469 вопросов за сутки
Голубицкая Елена Владимировна Адвокат в Ставрополе Гравит Дина Александровна Юрист в Липецке Коваленко Игорь Олегович Юрист в Москве Парасоцкий Роман Иванович Адвокат в Москве Борисов Кирилл Игоревич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам


Вы недавно смотрели