- 29.03.2023 16:07
2 месяца назад в мой, припаркованный по всем правилам автомобиль, решил сдать задом водитель газели компании Ростелеком. Результат - трещина в бампере моего авто.
Есть видео с камер наблюдения, на котором видно:
- между нашими автомобилями было достаточно места, никто никому не мешал
- перед газелью не было НИКОГО, она стояла "мордой" на выезд и необходимости сдавать задом НЕ БЫЛО.
- удар был сильным - на видео видно, как мой авто дернулся от удара вперед.
- на видео видно, что с момента удара до момента как я вернулся к свое машине прошло ровно 3 (три!!!) минуты. Можно было и подождать, но водитель газели скрылся.
- на видео НЕ видно номеров газели и того, что это машина Ростелекома.
Есть свидетель, который дал письменные показания в ГИБДД о том, что это была машина Ростелекома
ДТП было зафиксировано в ГИБДД, возбуждено дело об административном правонарушении
Сотрудникам ГИБДД было передано видео с камер наблюдения
Итого:
- факт ДТП зафиксирован, дело возбуждено
- есть видео с камер - оно передано сотрудникам ГИБДД
- есть свидетель, письменные показания уже у сотрудников ГИБДД
И видео и показания свидетеля были переданы сотрудникам ГИБДД в течение 3х!!! дней с момента ДТП, т.е. максимально оперативно.
Осталась самая малость: сотрудники ГИБДД должны сделать запрос в Ростелеком о том, какие бригады выезжали в тот день и время по адресу ДТП, чтобы узнать виновника.
Но уже прошло 2 месяца, а результата нет.
У меня только ОСАГО.
Скажите, пожалуйста, какие конкретно действия еще можно предпринять для решения данного вопроса? Жалобу на сайте Гибдд.рф оставили - срок ее рассмотрения - еще 30 дней...
Здравствуйте!
Параллельно с запросом сотрудников ГИБДД в Ростелеком на предоставление информации о том, какая бригада управляла автомобилем Вы имеете право самостоятельно подать данный запрос официально в Ростелеком:
Необходимо отправить письмо с уведомлением о вручение в компанию Ростелеком. В письме описать всю случившуюся ситуацию, приложить все ваши доказательства.
На сайте потчы России вы сможете отследить получение данного письма компанией, а также вам почта России направит уведомление, что письмо Ростелеком получил. Далее вы получаете ответ от Ростелеком о том, какая бригада управляла данным авто. Либо вы выдерживаете срок 30 календарных дней, в которые компания обязана была вам предоставить ответ, и ответ вы не получаете, то вы собираете пакет документов для подачи искового заявления. Перед подачей заявления вы делаете независимую оценку на сумму причиненного ущерба и также прикладываете оценку к исковому заявлению.
Также вы можете подать запрос в компанию Ростелеком не почтой России, а лично вручить данный запрос сотруднику компании. Ваш запрос должны зафиксировать должным образом: присвоить входящий номер, дату и поставить подпись с расшифровкой подписи, тогда с этого момента начнется отчет 30 дней на предоставление ответа компании на ваш запрос. Рекомендую ответ получить в письменном виде, путем отправки официального ответа на ваш почтовый адрес, а также продублировать ответ на адрес вашей электронной почты.
Также, если компания Ростелеком не предоставит в установленные сроки вам информацию о том, кто управлял автомобилем, причинившим вам ущерб вы имеете право подать иск в суд. ГИБДД в данном иске вы можете привлечь, как третью сторону.
Если у вас остались еще вопросы, Вы можете мне задать в вотсап.
Здравствуйте. В Ростелеком был отправлен запрос на эл почту компании сразу же как произошло ДТП, т.е 2 месяца назад.. Заявке был присвоен номер. Но сроки вышли, ответа нет. Они просто перестали выходить на связь. Рядовые сотрудники в Ростелекоме на горячей линии по телефону или в чате отвечают, что не обязаны предоставлять такие данные и бросают трубку. А также врут, что никакой заявки не было) Не смотря на то, что я им показываю скрины, на которых есть информация о том, что моя заявка принята и ей присвоен номер.
- Здравствуйте! В данном случае вы имеете право подавать ходатайство, пишите ходотайство в котором указваете данные обстоятельства и просите направить запрос в организацию Ростелеком, передаёте под роспись должностному лицу ГИБДД кто ведёт дело лично или письмом заказным, должностное лицо после получения незамедлительно должно рассмотреть ваше ходотайство принять решение удовлетворить или отказать обосновав свой отказ, писать в Ростелеком вам лично некорректно, Ростелеком не обязан частному лицу предоставлять такие данные, в прокуратуру жаловаться пока рано, дело заведено, сроки на данный момент не прошли...
Здравствуйте. Направьте жалобу в прокуратуру, чтобы они провели проверку по Вашему заявлению, поспособствовали продвижению вашего дела и если будет установлено халатное отношение к Вашему делу, то и о привлечении к ответственности должностных лиц
Еще раз здравтвуйте!
Уточните, пожалуйста, Вы получили ответ, который я Вам направила 5 минут назад?