Ответ нейросети:
Здравствуйте!
В вашей ситуации, когда по ошибке была совершена двойная оплата одного и того же полиса ОСАГО через онлайн-сервис, возврат излишне уплаченной суммы возможен.
Порядок действий:
1.
Соберите документы:
- Квитанции или выписки об обеих оплатах (скриншоты, электронные письма, выписка из банка).
- Номер полиса ОСАГО, ФИО страхователя, дату оформления.
2.
Обратитесь в страховую компанию:
Свяжитесь с СК «СОГАЗ» через официальный сайт, личный кабинет или по телефону горячей линии. Опишите ситуацию, приложите подтверждающие документы. Обычно у страховщиков есть специальная форма или шаблон заявления на возврат ошибочно перечисленных средств.
3.
Напишите заявление:
В заявлении укажите:
- Ваши данные (ФИО, контакты),
- Данные полиса,
- Суть ошибки (двойная оплата),
- Просьбу вернуть излишне уплаченную сумму,
- Реквизиты для возврата.
4.
Срок рассмотрения:
По закону «О защите прав потребителей» и по внутренним регламентам страховых компаний, возврат должен быть осуществлён в разумный срок, обычно до 14 рабочих дней.
5.
Если отказывают или затягивают:
Можно обратиться с жалобой в Банк России (он регулирует страховщиков), а также в Роспотребнадзор.
Важно:
Двойная оплата по одному договору — это техническая ошибка, и страховые компании обязаны возвращать такие суммы. Также проверьте, не произошло ли автоматического возврата (иногда банки или платёжные системы возвращают излишне уплаченные суммы автоматически).
Если потребуется образец заявления или помощь с текстом, дайте знать — подготовлю.
**С уважением,
юридический консультант**