Возврат депозита?

(2 ответа)

Может ли ресторан взять предоплату за бронирование стола и не вернуть ее если гость не пришел

Пашкова Юлия Олеговна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Нет, это незаконно. Если пойдёте в суд, выиграете. Вернёте свои деньги, неустойку, штраф 50 % о защите прав по ре и моральный вред даже можно.

Обращайтесь, буду рада помочь вам.
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Моргачев Алексей Николаевич
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет
Если услуга не оказана, а вы заранее предупредили об отмене мероприятия, бронь должны вернуть.
С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Да, ресторан в России вправе взять предоплату за бронирование стола, если это условие было заранее оговорено с гостем и тот согласился на такие условия (например, подтвердил бронирование, ознакомлен с правилами возврата/невозврата на сайте или в переписке).

С точки зрения законодательства:
- В данном случае между рестораном и гостем заключается договор возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ).
- Предоплата, удерживаемая в случае неявки, фактически является штрафной санкцией за отказ от услуги.
- Для того чтобы ресторан мог не возвращать предоплату, это условие должно быть доведено до сведения гостя до внесения денег и зафиксировано (например, в оферте, на сайте, в чеке или переписке).
- Если таких условий нет, удержание предоплаты может быть признано незаконным (ст. 782 ГК РФ: заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время с оплатой фактически понесённых расходов исполнителя).

Итак, если гость заранее знал и согласился с невозвратной предоплатой, ресторан имеет право не возвращать её при неявке. Если же такие условия не доведены до сведения гостя, предоплата подлежит возврату.

В случае спора бремя доказывания наличия и доведения до потребителя условий невозврата лежит на ресторане.

Рекомендация ресторану: всегда письменно информировать клиентов о правилах бронирования и возврата/невозврата предоплаты, чтобы избежать претензий и споров.

Рекомендация гостю: уточнять правила бронирования и возврата предоплаты перед тем, как её вносить.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам