Взломали госуслуги?

Здравствуйте, хотела приобрести телефон (IPhone 14 pro max) с Дубаи, так как в России не продают данную технику. Нашла человека, который занимается продажей телефонов, сам он живет в Дубаи и отправляет телефоны в Россию. У него было хорошие отзывы, я людям нескольким писала и они подтвердили, что приобретали у него телефоны. Также с его посредником общалась, он из моего города, и он тоже подтвердил, что все хорошо с ним было. Но в результате я ему перевела деньги в размере 100 тысяч рублей. У нас была договорённость, что он в течение 5-8 дней отправит телефон. Потом в другой группе написали (чат телеграмм), что он мошенник. Через некоторое время я ему написала и он сказала, что у него какие-то проблемы с переводами и он не может ничего сделать. Я попросила вернуть мне денежные средства, на что он ответил, что в течение двух дней их отправит. Прошло два дня и он сказал, что вернёт деньги, спрашиваю когда, он сказал ждите. Спросила где деньги, он ответил: « У меня их нет сейчас».

Таран Андрей Вячеславович

Можно было бы подать гражданский иск о неосновательном обогащении, но тогда надо вам знать его личные данные, прописку, место жительства. Здесь Вам поможет заявление в полицию, однако в этом заявлении нужно будет указать всех посредников и всех кто его рекомендовал, возможно это группа лиц и они знают друг друга, то есть в ходе уголовного преследования можно будет установить личные данные

Тиунова Наталья Юрьевна

Либо ждите. Может повезёт и он вернёт деньги. Но лучше уже написать в полицию заявление о мошенничестве.

Вчера моей маме позвони мошенники, представили сотрудниками СДЭК сказали что пришла посылка полностью оплачена надо только назвать код из смс для доставки. Моя мама назвала этот код и один из них в трубке говорил "быстрее заходи на госуслуги, код есть" в итоги они выкрали паспортные данные оформили довериность и продали мамину машину. Мама позвонила на горячую линию по поводу машенников её перенаправили к следователю они общались только по мессенджеру MAX и он сказал поменять счёт и фальши продать машину, чтобы старый и новый договор абнулились и машина осталась у неё. Она это сделала и ей сказа , что сегодня можно приезжать к 10 утра за машиной.

Пузиков Максим Анатольевич

Я адвокат из Перми. Надо подать заявление в полицию. Звоните помогу. Есть опыт в подобных делах

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь непосредственно в отделение полиции по факту мошенничества.

06.11.2025 приехал в магазин TBG, находящийся по адресу г. Краснодар ул. Калинина 341 4 этаж,офис 404, для приобретения ноутбука за 44,000т. Видеокарта RTX 3050. Продавец кассир уверил,что это слабый ноутбук и предложил другой,с видеокартой GTX 1660 Ti max, но цена была уже 64500. Продавец указал,что с ним смогу играть в определённые игры на максимальных настройках графики. Когда вернулся домой и это попробовал,то не удалось. Понял ,что продавец меня обманул. Я приехал на след день в магазин и попробовал вернуть. У меня приняли только заявку и через 10 дней сказали,ято это невозможно. Захотел обменять его на другой,как у них в объявлении на Авито,но таких ,которые там указаны,в наличии нет,хотя объявления есть. Есть только дороже на 50 и более тыс.руб. В полицию написал,но там нет прогресса. В роспотребнадзор написал. Что ещё могу сдклать в этой ситуации?

Юркевич Евгений Юрьевич

Здравствуйте!
Из полиции вы получите отказ в возбуждении уголовного дела так как нет состава преступления, это не мошенничество и регулируются нормами ГК и ЗПП.
Роспотребнадзор сделает вам отписку, так как прежде чем в него обращаться вы должны уведомить его, что вы сделали всё возможное для урегулирования ситуации, а именно подали претензию, но не получили ответ или получили неудовлетворительный ответ ( на практике это так)

Но тем не менее ваш вопрос решаем.
Изначально нужно грамотно, опираясь на нормы закона составить претензию и вручить её продавцу с отметкой входящей или заказным письмом с уведомлением отправить на юр.адрес
Ждёте 10 дней, если ответ не устроил или не последовал можно обращаться в суд.
Роспотребнадзор не поможет вернуть вам деньги, он не обладает такими полномочиями, он может зафиксировать факт нарушения, применить какие-то санкции в рамках своих полномочий, но обязать ответчика вернуть вам деньги за товар может только суд.
Помимо возврата Д/С за товар в суде вы можете заявить 50% судебный штраф, моральный вред и компенсацию юридических расходов, если обратитесь к юристу.

Если остались вопросы можете связаться со мной по вотсапу через каточку профиля

Арахова Диана Алексеевна

В вашей ситуации вы можете предпринять следующие шаги: подайте претензию в магазин с требованием возврата денег или обмена товара, ссылаясь на вводящую в заблуждение информацию продавца.

Здравствуйте,нужна помощь.
С женой купили два дорогих телефона Айфон 16 Pro и 16 Pro Max в одном известном магазине города Воронеж.
Спустя 4 месяцев выяснилось что у телефонов гарантия эпл кончалась якобы в 2007 году ,номер модели указывает что телефоны восстановленные и их нам продали под видом новых .
Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации??

Мингазов Юрий Саитгареевич

Напишите претензию в магазин, может ошибка какая, в 2007 годы не было 16 моделей.

Моргачев Алексей Николаевич

Если оба телефона имеют недостатки, связанные с выявленным подробностями, то возвращать их в магазин.

Позвонили якобы из почты сказали что приехала посылка, я продиктовал код не обратив внимание что он от sravni.ru(ранее я там не был зарегестрирован), спустя 20 минут позвонили из ркн сказали что был совершен вход с украинского IP адреса,попросили объяснить ситуацию, в приложении MAX отправили мне доверенность которую якобы я оформил на преступника, в доверенности говорилось что я предоставляю разрешение на пользование и распоряжение моими банковскими счетами, в это же время стали приходить коды для микрозаймов, после чего сотрудник ркн сказал что попробует перенаправить меня на сотрудника ЦБ РФ для того чтобы попытаться предотвратить взятие микрозаймов итд, после чего диалог вел уже с ним в телеграмме и голосовые звонки в яндекс телемосте, задавал различные вопросы по поводу произошедшего просил скрины с приложений банков и инвентаря в стиме, отправлял различные заявления направленные главе ЦБ РФ и ГЛАВЕ ФСБ России, после чего был голосовой звонок с участием представителя фсб который занимается моим делом, сейчас утверждает что необходимо провести обыск в квартире с целью обнаружения незаконно полученных денег/драгоценностей. Вопрос реально ли это сотрудники ркн, ЦБ РФ, и ФСБ

Фатеев Антон Сергеевич

Здравствуйте. Это точно мошенники, прекратите с ними общение. Если нужна помощь адвоката в Тюмени, обращайтесь.

Василенко Василий Тихонович

Гость, приветствую! Прочтите несколько раз, то, что вы написали, найдете ответы на все свои вопросы. А возможно не найдейте.

Мой сын на моё имя набрал микрозаймы, закрыть их у меня возможности нет, если я напишу заявление о том чтобы их выплачивал он, что ему за это будет? Возвращать долг не отказывается, но по мере возможности

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Еслииваш сын оформил кредит на ваше имя, то и выплачивать придется вам, поскольку для кредитной организации вы сторона договора - заемщик. Написанное заявление не решит проблему с выплатой, а только может усугубить положение, кредитор вправе подать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по ст 159.1 УК РФ - мошенничество в сфере кредитования, что создаст для вас больше проблем. Вам проще с ним заключить договор, по которому он обязуется выплатить долг, если в добровольном порядке не хочет это делать.

Добрый день
На ozon заказал посылку из-за рубежа, в итоге продавец в личной переписке попросил фото паспорта и ИНН, для предоставления таможенной службы, с которой он работает. Вопросов несколько:
1-если я захочу изменить паспортные данные, могу ли я это сделать, например сказав что потерял паспорт? (В милицию обращаться смысла нет, не факт что это мошенник)
2-могу ли я сейчас изменить паспортные данные по утере без проблем с таможней
3-возможно ли как то защитить себя в дальнейшем от таких ситуаций закрывая какие нибудь данные на фото, которые скажем для таможни не нужны, а вот для мошеннических действий-да
4-что в реальности можно сделать с фоткой паспорта? Все пишут про микрозаймы, кредиты и про многое другое, но насколько мне известно это не совсем так для большинства мошенничестких действий нужно либо физическое присутствие, либо фото паспорта вместе с владельцем в руках, либо вообще видео, и т.д.
5-для того, чтобы стать продавцом в ozon нужно же проходить верификации и прочее, соответственно есть возможность найти человека в случае судебных дел?

Пилипенко Игорь Александрович

Евгений! Все ваши вопросы - плод ваших фантазий. Посторонний человек не сможет использовать фото вашего паспорта и номер ИНН в противоправных целях. Для таможенного органа тоже не всегда обязательно предоставлять именно фото паспорта. Вам достаточно сообщить менеджеру системы заказов товаров OZON свои данные о серии, номере паспорта и дате его выдачи, номер ИНН. Для оформления декларации на товары этих сведений достаточно.

Добрый день, хотели проконсультироваться. Третьи лица вошли в мои гос услуги, оформили микрозаймы. Какой мой порядок действий ? На кого подать в суд ?

Пугаева Елена Павловна

В суд ни на кого, поскольку не соблюден досудебныц порядок. Вы сначала пишете заявление в отдел полиции, в прокуратуру, идёте в мфц чтобы вам подтверждали, что ваши госуслуги взломана, а далее уже по факту смотреть. Дальнейшие действия зависят от ответов прокуратуры и полиции

Ватолин Александр Иванович

Странно. Госуслуги не позволяют заключать микрозаймы в МФО.. Обратитесь в суд с иском о признании договоров займа незаключенными, так как отсутствует ваша подпись и волеизъявление в заключении договоров. При необходимости я вам окажу необходимую помощь.

Доброго времени суток!

Я бы хотел подать заявление в полицию на принудительное взыскание долга (около 600 тысяч рублей) с человека, а так же, мошенничество с его стороны.

Суть: полгода назад, познакомились с человеком через знакомых, были цели работать вместе над собственным проектом в интернете, начать собственное дело, включить его в команду проекта в роли программиста и кодера
По началу всё казалось хорошо, сработались, внёс предоплату за его работу в размере 15 тысяч рублей, случилось это 20 марта 2024 года в 23:15 по московскому времени.
После чего, человек начал откровенно пользоваться моим доверием и расположенностью к нему. Стал просить, на якобы свою учёбу, чтобы его вторая половинка её ему оплатила. Я не хотел рисковать потерять этого человека, так как понимал, что в команде моего проекта он очень важное звено, и, таки, скинул ему на «его оплату обучения» денег, в размере 6500 рублей, перевод случился через сбербанк онлайн 26 марта 2024 года в 13:18, естественно, договорённость была такая, что он их вернёт, и вернёт 26 марта до 17:00 вечера по московскому времени. Итог - сумму не вернул к сроку, затем начал просить разные суммы на “Пополнение кредиток/Закрытие кредитов” для того, чтобы он после обновления кредитного лимита перекинул мне всю сумму с кредита, и, эта история продолжалась в течение всего времени и происходит до сих пор.

Человек скидывал паспортные данные и клялся вернуть долг, но так этого и не сделал. На данный момент сумма его долга около 600 тысяч рублей и я взял кредиты и микрозаймы ради него. Расписок с человека не брал, чеки из банков о своих “переводах” он мне не предоставляет. Проценты из за просрочки начисляются каждый месяц, поэтому сумма постоянно растёт, а человек каждый день “отмазывается” от оплаты долга уже в течение полугода, подскажите, пожалуйста, как правильно поступить и стоит ли подавать заявление в полицию на него?

Из доказательств имеются переписки в соц. сетях и банковские переводы напрямую на карту данному человеку

Ким Галина Владимировна

стоит ли подавать заявление в полицию на него? нет. А вот мотивированный иск в суд во всеми обоснованиями, доказыванием - да + грамотно применить меры ко взысканию, чем быстрее, тем лучше

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Оснований для обращения в полицию нет, а вот начать взыскание в судебном порядке обоснованным иском, с грамотным использоыанием процессуальных норм, очень даже нужно.

Я ранее брала микрозаймы на девичью фамилию. Но не смогла их выплатить. Эти мфо подали на меня в суд и все передали приставам.. Я вышла замуж. А старые данные не обновила. Является ли это мошенничеством

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет, не является.

Вы имеете право на обжалование или отмену судебного акт, на основе которого начались взыскания у приставов. В случае удовлетворения судом процессуальных жалоб, заявлений, взскания прекратятся.

Байдак Зоя Михайловна

Приставы могут узнать ваши новые данные и изменить их в исполнительном производстве. Ответственность в вашем случае законодательством не предусмотрена.

Человек взял микрозаймы на мой паспорт, в процессе чего привязал мою карту, а после мгновенно переводил на свой счет. Есть ли за это уголовная ответственность? Он обязался вернуть мне средства и выплатить все проценты, но к сожалению, так их и не вернул, перестал отвечать. Также вымогал средства на свои личные цели под предлогом возвращения, но этого тоже не произошло. Одно из письм из микрофинансовой организации пришло на адрес моей матери и она выдала сумму для оплаты этого займа. Могу ли я после этого все еще подать заявление в МВД? как это сделать корректно? предполагаю, что человек занимается незаконным оборотом денег

Нурмухаметов Валерий Наилевич

пишите заявление в полицию

Губкин Михаил Вячеславович

Заявление в полицию, безусловно, подать можете. Лучше время не тянуть.

Гос услуги были взломаны ,были взяты микрозаймы . Хочу понять ,что мне делать с последним письмом от них ? Они убрали из БКИ ,свой микрозайм или нет ?

Фатихова Эльмира Имдатовна

Так как запрос был сделан не вами лично, а обществом, необходимо направить в БКИ онлайн отдельное заявление о том, чтобы они могли удалить запрос общества из истории.

После этого необходимо проверить свою кредитную историю отправив новый запрос.

Из БКИ микрозайм должны были убрать, как следует из их ответа.

Буланкина Светлана Николаевна

Здравствуйте.
Анализ документов требует времени и проводится платно.
Вы можете заказать услугу любому выбранному юристу в личной переписке, ст.779 ГК.

Здравствуйте, взломали акаунт банков, госуслуг и номер телефона, взяли микрозаймы, я заблокировала сим карту и в госуслугах поставила запрет на кредиты, если разблокировать сим карту продолжат брать займы?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Могут. Вы не подумали, что у сотового оператора могут взять клон сим-карты или совершить иные действия? Обратитесь в полицию по факту хищения и незаконного заключения без вашего участия договоров займа.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, обратитесь в полицию, это необходимо для того, чтобы зафиксировать факт мошеннических действий, так как вам необходимо оспорить кредиты, которые уже на вас оформлены, вы можете восстановить свою сим-карту.

Добрый день. Моей подруге пришли смс об одобрении займа и просят перейти по ссылке и указать карту для зачисления. Она случайно перешла по ссылке но данных не давала и карту не указывала. Скажите насколько это опасно?

Моргачев Алексей Николаевич

Можно вирус получить.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, это мошенничество, если ваша подруга не оформляла никаких кредитов. Также в ссылке мог быть вирус, который может передавать данные с ее телефона, пароли о входах в онлайн банкинг

Подскажите пожалуйста, меня взломали на госуслугах. Позвонили якобы с почты России, по ссылке в телеграмме надо было заходить через госуслуги, они получили мои пароли. Пароль сейчас я восстановила, но все мои данные паспорт Инн снилс у них есть. Могут ли они повесить на меня какие либо долги, оформить микрозаймы и так далее??

Миронов Иван Алексеевич

Просто напишите заявлению в полицию, о том что взломали ваш аккаунт на гос услугах. затем проверяете из БКИ информацию о том есть ли на вас какие то кредиты открытые в период взлома или нет, если есть то так же пишите заявление в полицию об этом.