Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации действуют следующие нормы.
1. Денежные средства, поступающие в виде детских пособий, алиментов и иных социальных выплат, согласно статье 101 Федерального закона № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", не подлежат взысканию ни по исполнительным листам, ни по банковским долгам.
2. С момента введения процедуры банкротства (наблюдение, реструктуризация или реализация имущества), все требования кредиторов должны предъявляться только в рамках дела о банкротстве, а любые списания по ранее возникшим долгам — неправомерны (ст. 213.17 ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)").
3. Сбербанк не имеет права списывать социальные выплаты, в том числе детские пособия, даже если они поступают на обычную карту, а не на специальную социальную.
Что делать:
1.
Вы уже правильно сделали, что обратились в банк и составили обращение. Обычно банк в течение 10-30 дней рассматривает обращение.
2.
В обращении укажите, что это были детские выплаты, приложите справку/выписку из соцзащиты или иной организации, подтверждающую назначение и поступление этих выплат. Если необходимо, предоставьте суду или финансовому управляющему копию обращения в банк.
3.
В случае отказа Сбербанка вернуть деньги — подавайте жалобу в Банк России и/или в прокуратуру. Также можно обратиться к финансовому управляющему, чтобы он подготовил соответствующее ходатайство в суд.
4.
Обычно банки возвращают такие списанные средства, когда видят, что это действительно социальные выплаты.
Рекомендация: Старайтесь получать социальные выплаты на отдельную карту, на которую поступают только детские (или иные социальные) выплаты, и не хранить на ней собственные средства — это поможет избежать смешения поступлений и дополнительных вопросов.
Резюме: Да, в большинстве случаев при подтверждении источника поступления банк возвращает удержанные средства. Важно следить за сроками рассмотрения обращения и, при необходимости, обращаться в надзорные органы.
Если потребуется образец жалобы или дополнительные разъяснения — дайте знать!