Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Наследство?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Наследство

Здравствуйте,не можем ни как получить деньги, которые лежат на счетах у сбербанка! Сотрудники сылаються на то что у них не работает какая то программа,собираемся снова ехать в банк,как нам быть может какое то заявление можно подать,какие меры предпринять?

Прозорова Наталья Александровна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Что делать, если Сбербанк не выдаёт деньги со счёта Позвоните в банк по номеру 900 (с мобильных) или +7 495 500 55 50 (из за границы);уточните причину задержки и сроки решения. Проверьте счёт онлайн через «Сбербанк Онлайн» или интернет банк — посмотрите статус операций и баланс.Подайте письменное заявление в отделении укажите ФИО, контакты, номер счёта, суть проблемы и требование выдать деньги;возьмите копию заявления с отметкой о приёме.Обратитесь к руководителю отделения
если рядовые сотрудники не помогают;срок ответа: до 5 дней.Направьте жалобу в вышестоящие инстанции в службу омбудсмена Сбербанка (через сайт или по номеру 900);в Центробанк (через интернет приёмную или почтой: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Корп. В);в Роспотребнадзор (через интернет приёмную).Рассмотрите обращение в суд при отсутствии результата и наличии оснований для спора;предварительно проконсультируйтесь со мной или иным юристом.Важно: сохраняйте все документы (выписки, копии заявлений);убедитесь, что предоставили банку все необходимые документы (например, свидетельство о праве на наследство);проверьте, не заблокирован ли счёт.Обращайтесь, готова помочь!

Консультации и подготовка документов — платно. Связь: Telegram, WhatsApp Web, MAX. После работы оставьте отзыв в Профиле, пожалуйста. Благодарю!
Спасибо за ответ
Юристы по наследству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Игнатенко Анастасия Борисовна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

В письменном виде обратиться в сбербанк с требованием о получении денежных средств находящихся на счетах, приложить документы подтверждающие Ваше право на их получение

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации важно действовать последовательно и фиксировать все действия. Вот пошаговая инструкция, как поступить:

1. Письменное обращение (заявление):
Придя в отделение Сбербанка, напишите письменное заявление с требованием выдать вам денежные средства с вашего счета. В заявлении подробно опишите ситуацию: даты, когда вы обращались, причину отказа (с их слов), ваши требования. Обязательно потребуйте зарегистрировать ваше заявление и выдайте вам копию с отметкой о приеме.

2. Получение отказа в письменной форме:
Попросите банк выдать официальный письменный отказ в выдаче денежных средств с указанием причины. Это ваше право согласно ФЗ «О банках и банковской деятельности».

3. Жалоба в Центробанк:
Если банк отказывается выдать деньги или не отвечает на заявление, подайте жалобу в Банк России (Центробанк) через интернет-приемную: https://www.cbr.ru/Reception/

4. Жалоба в Роспотребнадзор:
Вы также можете обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора, так как нарушение прав потребителя — предоставление банковских услуг ненадлежащего качества.

5. Сохранение доказательств:
Сохраняйте все документы: заявления, ответы, чеки, скриншоты переписки, аудиозаписи разговоров (при возможности и с уведомлением).

6. Сроки:
По закону банк обязан выдать наличные по вашему требованию не позднее следующего рабочего дня после предъявления требования (п. 5.1 ст. 36 ФЗ «О банках и банковской деятельности»).

7. Судебная защита:
Если деньги не выдают длительное время, вы имеете право обратиться в суд с требованием взыскать сумму вклада и неустойку за просрочку (пени), а также компенсацию морального вреда.

Образец заявления:

```
Руководителю отделения Сбербанка №____
от ФИО, паспортные данные, адрес, телефон

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать мне денежные средства в размере _______ рублей с моего счета № _______ в связи с необходимостью их использования. Ранее я неоднократно обращался(лась) в отделение банка (даты), однако сотрудники банка отказали в выдаче средств, ссылаясь на неработающую программу. Прошу рассмотреть мое обращение в установленный законом срок и выдать мне указанные средства. В случае отказа прошу выдать письменный отказ с указанием причин.

Дата, подпись
```

Если будут дополнительные вопросы — обращайтесь!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
554 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
226 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как продать долю по недвижимости ?

    4 ответа

    Здравствуйте. После смерти отца я владею 1/4 доли земельного участка примерно в 6 соток. У меня есть документ, заверенный нотариусом, о наследовании доли. Я совершеннолетняя. Мне нужно продать этот участок…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Сделка должна быть совершена с учётом преимущественного права другими собственниками.Далее подготовить все необходимые документы по земле. Договор дарения заключать…
    Мерзляков Сергей Леонидович

    Мерзляков Сергей Леонидович

    Что бы продать вашу долю, необходимо письменно УВЕДОМИТЬ других собственников, если они не захотят покупать вашу долю по цене указанной…
    Перейти к вопросу

  • Как получить деньги от банка при получении права наследства на счета ?

    2 ответа

    Доброго времени суток. У меня умерла мама, я вступила в права наследства, являюсь единственным наследником. Нотариус мне выдал официальные документы на право наследства имущества ( квартира и сберегательные счета в…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Запрашивайте распечатку со счетов в банке (желательно письменно, чтобы обращение зарегистрировали). Снимают через личный кабинет осведомленные родственники. В случае, если…
    Мерзляков Сергей Леонидович

    Мерзляков Сергей Леонидович

    Добрый день Кристина, если банк дал официально какой либо документ, о том, что счета, а деньги и письменно отказывается дать…
    Перейти к вопросу

  • Как получить деньги

    4 ответа

    Вступила в права наследство. Я единственный наследник. У отца были счета в банках. Сбер дал ответ натариусу почти сразу. Совкомбанк сведений натариусу так и не дал. После запроса прошло 4…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Вы видели, что действительно нотариус направил запрос в банк? Если факт запроса был, но не было ответа и нотариус может…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Натравите на банк центральный банк, написав обоснованную жалобу на незаконное бездействие банка
    Перейти к вопросу

  • Нарушение закона о наследстве

    5 ответов

    Здравствуйте. В 2022 умерла мать. Никакого имущества не имела и никаких денежных средств. Проживала со мной в одной квартире и имела 1/2 доли и у меня 1/2. После её смерти…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Неправильная трактовка закона у вас. Наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно (статья 323).Каждый из наследников отвечает по долгам…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Долги наследуются солидарно наследниками принявшими наследство, если вас 2 наследника долговые обязательства деляться по 1/2 ограничиваются лишь стоимостью полученного…
    Перейти к вопросу

  • Может ли человек на которого завещание получить денежные средства за погибшего на СВО

    5 ответов

    Гражданский супруг ушёл на СВО и составил завещание, мать и отца он лишил всех прав, может ли человек на которого завещание получить деньги за погибшего на СВО.

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если именно эти средства указаны в завещании
    Перейти к вопросу

  • Получить выплату за погибшего на сво как?

    4 ответа

    Может ли единственный наследник погибшего на сво получить деньги по страховке и выплату за награду в размере 6 месячных окладов?

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Обратитесь в военкомат за выплатами, к нотариусу с заявлением о вступлении в наследство.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Если данные средства войдут в наследственную массу, то получит.
    Перейти к вопросу

  • Может жена военнослужащего СВО получить деньги, переведенные им перед смертью?

    4 ответа

    Родной брат подписал контракт и пошёл на СВО. Получил выплату за подписание контракта и перевёл часть денег родному брату, а не своей законной жене. Добровольно (устное согласие), но без подписания…

    Буренин Александр Александрович

    Буренин Александр Александрович

    Сделка, совершенная одним из супругов по распоряжению общим имуществом супругов, может быть признана судом недействительной по мотивам отсутствия согласия другого…
    Цуциев Жан Валерьевич

    Цуциев Жан Валерьевич

    деньги принадлежат тому кому военнослужащий их отдал. Если бы была расписка, что деньги получены в долг, был бы другой разговор
    Перейти к вопросу

  • Отказ от наследства

    8 ответов

    Здравствуйте, родители умерли,мы с сестрой наследники на дом, сестра просит меня отказаться от наследства,чтобы получить деньги,как правильно все нужно сделать,чтобы не остаться без денег.

    Каяшова Ксения Валерьевна

    Каяшова Ксения Валерьевна

    здравствуйте, напишите мне для подробной консультации, контакты указаны в профиле.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Не отказывайтесь от наследства либо принимайте оплату в момент отказа у нотариуса. Возможны различные способы гарантии
    Перейти к вопросу

  • Наследование банковского вклада в Украине

    2 ответа

    После смерти отца в ДНР своевременно вступил в наследство на недвижимость, а также на банковский вклад. По недвижимости вопрос находится в работе и он решаемый, так как недвижимость находится в…

    Цуциев Жан Валерьевич

    Цуциев Жан Валерьевич

    В существующих реалиях - практически невозможно. Банк просто напросто откажет вам в обслуживании счета
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    На сегодня не существует реального механизма получения вами наследства и денег из украинского банка, если вы не въезжаете в Украину…
    Перейти к вопросу

  • Наследство по карте

    3 ответа

    Здравствуйте у меня сожитель уходя на сво оформил карту на меня и себя у нас с ним один счёт для получения зарплаты с сво , он погиб в ноябре будет…

    Гурина Ольга Николаевна

    Гурина Ольга Николаевна

    здравствуйте. Вам нужно обратиться в суд о восстановлении срока для принятия наследства. Приглашаю на консультацию, на которой все подробно расскажу.…
    Марванд Даниел Павлович

    Марванд Даниел Павлович

    Необходимо через суд признать наследство на деньги что поступили на карту
    Перейти к вопросу

  • Наследство

    1 ответ

    У меня такой вопрос. Делаем документы на старый дом и землю. Хозяева уже давно умерли, 6 детей. Одна из них когда-то вступила в наследство чтоб получить деньги с книжки.Проживает в…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Уточните у нотариуса все документы: когда открылось наследство и приняла ли тётя наследство (получение денег — принятие). Если она…
    Перейти к вопросу

  • Дядя погиб на сво

    1 ответ

    Дядя хочет подписать контракт на сво, а деньги хочет отдавать племяннице, хочет сделать, доверенность нотариальную и завещание на племянницу. ( у дяди нету ближайших родственников) возможно ли получить деньги, если…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Здравствуйте. Племянница не сможет получить никаких выплат в связи с гибелью дяди в ходе участия на сво, тк круг лиц,…
    Перейти к вопросу

  • Как получить деньги со счета умершего мужа?

    4 ответа

    Дело в том, что данная сумма была общим накоплением втечение брака. От предыдущего брака имеется дочь. Он ей исправно платил алименты. Жили на мою зарплату, его откладывали на приобретение жилья.…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Да, дочь от предыдущего брака является наследником первой очереди наравне с вами (женой) и вашими общими детьми. Факт выплаты алиментов…
    Каргапольцев Евгений Викторович

    Каргапольцев Евгений Викторович

    Здравствуйте. Дочь является наследником, независимо от того, что на нее выплачивались алименты. Поскольку деньги на счете - это общие доходы…
    Перейти к вопросу

  • Раздел наследства

    3 ответа

    Здравствуйте. Есть наследство включающее в себя квартиру (2,5 млн кадастровая стоимость) и деньги (1,06 млн). Есть один наследник первой очереди, достигший пенсионного возраста. Также есть завещание по которому квартира уходит…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Подсчет нотариуса: В целом верен, но расчет в вопросе упрощен. Обязательная доля (ОД) — это 1/2 от того, что положено…
    Каргапольцев Евгений Викторович

    Каргапольцев Евгений Викторович

    Здравствуйте.   Все расчеты размера обязательной доли, с учетом того, за счет чего и как она удовлетворяется, оценка правомерности действий…
    Перейти к вопросу

  • Брат погиб на СВО,его знакомая хочет признать себя гражданской женой,чтобы получить деньги

    2 ответа

    Брат какое то время проживал с женщиной,но перед уходом на сво он жил в другом городе более 3 лет, теперь она хочет признать себя гражданской женой что делать

    Волков Александр Алексеевич

    Волков Александр Алексеевич

    Добрый день, признать факт семейных отношений сожительница Вашего брата может только в судебном порядке и только при наличии совместного ребенка.…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    А что и дети есть? Ничего у нее не получится.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Наследству

  • Адвокат Климова Ольга Анатольевна — профиль на HARANT
    9.0
    1 отзыв
    Адвокат №629

    Климова Ольга Анатольевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Севастополь
    • Стаж более 22 лет
    • 171 судебное дело
    • Наследство
    • +11 специализаций
    О СЕБЕ: АДВОКАТ🎓 живу и работаю в Севастополе, имею обширный практический опыт судебной и претензионной работы.
    Перейти
  • Адвокат Андреещев Денис Валерьевич — профиль на HARANT
    9.8
    12 отзывов
    Адвокат №2823

    Андреещев Денис Валерьевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 17 лет
    • 65 судебных дел
    • Наследство
    • +8 специализаций
    Адвокат. Номер в реестре адвокатов 36/2488. Более 15 лет в профессии. Обеспечиваю квалифицированную юридическую помощь своим доверителям по следующим направлениям…
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Наследство
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Бобылева Татьяна Александровна — профиль на HARANT
    10.0
    18 отзывов
    Юрист

    Бобылева Татьяна Александровна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ижевск
    • Стаж более 17 лет
    • 105 судебных дел
    • Наследство
    • +9 специализаций
    БЕСПЛАТНО НЕ КОНСУЛЬТИРУЮ, ценю свое и Ваше время, поскольку чтобы дать полноценную консультацию, нужно вникнуть в суть Вашей проблемы, задать…
    Перейти
  • Юрист Жежера Владимир Александрович — профиль на HARANT
    10.0
    13 отзывов
    Юрист

    Жежера Владимир Александрович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Самара
    • Стаж более 20 лет
    • 60 судебных дел
    • Наследство
    • +11 специализаций
    Предлагаем услуги квалифицированного юриста в г. Самара. Солидный стаж работы как на государственной службе, так и общий юридический стаж позволяет…
    Перейти
  • Юрист Лой Ксения Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.7
    9 отзывов
    Юрист

    Лой Ксения Евгеньевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Томск
    • Стаж более 11 лет
    • 144 судебных дела
    • Наследство
    • +11 специализаций
    Консультация по семейному праву, гражданскому и уголовному праву. Защите интересов в суде и юридическое сопровождение бизнеса.
    Перейти
  • Юрист Драгунская Анна Владимировна — профиль на HARANT
    7.8
    1 отзыв
    Юрист

    Драгунская Анна Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 23 лет
    • 99 судебных дел
    • +9 специализаций
    Возник юридический вопрос? Нужен юрист? Нужна юридическая помощь в составлении процессуальных документов (исков, жалоб, ходатайств и пр.); представлении интересов в…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме