Самозанятость?

(2 ответа)

Здравствуйте! Оказала услугу перманентного
макияжа в июле 2025 года. Клиенту на сегодняшний день не нравится результат. Как отменить 2-3 чека, сделать возврат средств? Будет ли штраф?

Ибрагимова Альбина Расфаровна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 24 года
15.12.2025 06:15
Телефон

&Nbsp;

Аннулировать чек можно только в двух случаях:

если допущена ошибка в данных чека (неправильная сумма, указан неверный ИНН заказчика и т.д.), то после аннулирования нужно сформировать новый чек с корректными данными;
если самозанятый вернул деньги заказчику (например, заказчик отказался от сделки) - в этом случае налоговый орган пересчитает налог на профессиональный доход (далее - НПД), а сумма переплаты НПД засчитается в счёт будущих платежей или будет возвращена по заявлению плательщика.

Чтобы аннулировать чек в приложении «Мой налог» самозанятому нужно в разделе «Операции» открыть нужный чек, нажать на кнопку «...» и выбрать действие «Аннулировать». Далее приложение предложит выбрать одну из причин: «Чек сформирован ошибочно» или «Возврат средств». Это действие приведет к пересчету налога, никакой ответственности для самозанятого за это действие не будет. При выборе первой причины сразу после аннулирования некорректного чека нужно сформировать правильный и передать его заказчику.

Я бы на вашем месте не аннулировала, налог не такой и большой, 4 процента от дохода, да и возможно у вас была льгота...

вы просто привлечете внимание ФНС...а если делали это не в первый раз, то подавно

дело ваше

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Ватолин Александр Иванович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет
15.12.2025 03:24
Телефон

Здравствуйте! Юридически и технически ситуация решается следующим образом: Как сделать возврат: вприложении «Мой налог»: Найдите нужные чеки за июль, нажмите «Аннулировать» и выберите причину «Возврат денежных средств». Верните средства клиенту тем же способом, которым они были получены (на карту или наличными). Налог за эти чеки будет автоматически пересчитан и вычтен из будущих платежей (или возвращен на бонусный счет). Штрафа не будет, если вы аннулируете чек по причине возврата средств. Самозанятый имеет право на корректировку расчетов. Сохраните переписку с клиентом или возьмите расписку о том, что деньги возвращены в полном объеме и претензий к качеству услуги более нет — это защитит вас от повторных жалоб в Роспотребнадзор.

Закон на вашей стороне! ⚖️ Составление документов и платные консультации в ЛС:

Telegram (@Plutonssss) • WhatsApp • Signal

Pax et felicitas infinita omnibus.
Татьяна Бетёва
15.12.2025 03:38
Александр Иванович, благодарю за ваши ценные рекомендации!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Отвечаю на ваш вопрос как юридический консультант в России.

1. Отмена чеков


Если речь идет о онлайн-кассе (ФЗ-54):
Отмена (сторно) чека возможна только в день совершения операции до закрытия смены. Если смена уже закрыта или прошёл значительный срок (например, с июля 2025 года по сегодняшний день), отменить чек технически через кассу уже нельзя.
В этом случае:
- Для возврата денег клиенту оформляется возврат прихода (через кассу выбивается чек на возврат — отдельная операция).
- Важно, чтобы был сохранён документ, подтверждающий возврат (чек возврата, заявление от клиента).

2. Будет ли штраф?


Если вы просто отменяете чек в день операции — штрафа не будет.
Если вы нарушаете порядок ведения кассовой дисциплины (например, не выдаёте чек, не оформляете возврат надлежащим образом и т.д.), за это предусмотрена административная ответственность:

- Для ИП и должностных лиц: штраф от 1500 до 3000 руб.
- Для юридических лиц: от 5000 до 10000 руб.

3. Что делать сейчас


Если услуга оказана давно, но клиент недоволен результатом:
- Вы не можете отменить старые чеки.
- По закону о защите прав потребителей, клиент имеет право на возврат денежных средств, если услуга оказана некачественно.
- Оформляйте возврат через кассу (чек возврата прихода) и обязательно составляйте акт возврата (заявление клиента, основание для возврата — например, претензия).

4. Совет


- Не отменяйте чеки задним числом (это невозможно и неправомерно).
- Всегда оформляйте возвраты официально.
- Храните документы, подтверждающие возврат средств.
- Если клиент подаёт претензию, рассмотрите её законность и основания.

Если нужна конкретная инструкция по возврату через вашу модель кассы — уточните, пожалуйста, её тип (АТОЛ, Эвотор и пр.).

---

Резюме:
Отменить старые чеки нельзя, оформляйте возврат. Штрафа не будет, если всё оформить правильно. При необходимости — проконсультируйтесь также с бухгалтером или сервисом поддержки вашей онлайн-кассы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
610 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
445 вопросов за сутки
Домрачев Сергей Владимирович Юрист в Кирове Парасоцкий Роман Иванович Адвокат в Москве Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах Целковский Дмитрий Геннадьевич Адвокат в Туле Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Налоговому праву