Банк списал ежемесячную выплату из материнского капитала?

Банк списал деньги за обслуживание карты 99 руб, несмотря на то, что карта получена в рамках зарплатного проекта. После претензии в тех.поддержку, на карту вернули 99 руб., но в личном кабинете налоговой у меня отразился доход на сумму 114 руб.(в т.ч. 15 руб ндфл). В ответ на письменный запрос от банка пришел ответ, что в соотв.с положениями НК банк при возврате является налоговым агентом для физ.лица. Разве в этом случае физ.лицо получает доход, ведь никакой экономической выгоды не возникает?

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, рассуждаете абсолютно верно, нужно обратится в банк, получить документ, что платеж в 99 р был ошибочным, и отвезти данную справку ФНС

Добрый день ! Подскажите пожалуйста , у меня возникла очень неприятная ситуация. При снятии наличных с карты озон банка в банкомате т-банка , при запросе снять деньги написано было комиссия за снятие 0 рублей , конечно же я сняла их. После обнаружила что озон банк списал 2 т р , при обращении в поддержку мне дали какой- то жалкий промокодик и все. Звонила в цб сказали писать жалобу официальную. Так вот хотела бы уточнить есть ли смысл заниматься этим вопросом и возможно ли вернуть деньги? Просто лично я чувствую себя обманутой, а если бы на месте меня был человек пожилого возраста который с интернетом и техникой на вы , получается банк очень хорошо обогащается , а некоторые остаются в неведении. Буду благодарна за помощь в данном вопросе.

Ватолин Александр Иванович

Да, смысл есть, деньги вернуть возможно. Банкомат показал 0 рублей, но комиссию списал Ваш банк (Озон Банк). Это указывает на то, что комиссия была установлена эмитентом карты, а не владельцем банкомата. Банк обязан довести полную информацию о стоимости услуг (включая комиссии) до потребителя (ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Пишите официальную жалобу в Центральный банк (ЦБ РФ). ЦБ проведет проверку соблюдения законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг. Если Озон Банк не уведомил Вас о комиссии должным образом до совершения операции, Вы можете требовать возврата суммы как незаконно списанной, ссылаясь на нарушение права на информацию. Подайте претензию в сам Озон Банк в письменном виде. Если откажут, обращайтесь с иском в суд, ссылаясь на ст. 16 Закона о защите прав потребителей (недействительность условий, ущемляющих права потребителя).

Добрый день! Коротко опишу ситуацию. 31.07.2025 года при попытке снять 6 000 рублей с зарплатной карты Сбер в банкомате Сбер в Москве, были заблокированы все мои карты Сбер. Пришлось попотеть, чтобы выяснить основание блокировки. Это ФЗ 161 ст.9 11.6, то есть якобы были произведены действия с картой без моего согласия. Карту не теряла, никому не давала, с заявлениями в Сбербанк не обращалась, я просто физик, бюджетник, криптой и бизнесом не занимаюсь, на рынках переводами не плачу. Написала заявление в интернет-приемную Центробанка с просьбой убрать мои реквизиты из черного списка. Пришел «мотивированный» отказ, так как ПАО Сбербанк предоставил им информацию об обоснованности включения сведений, относящихся ко мне, о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Пришла с этим отказом в службу омбудсмена Сбербанка. Там дали бумагу, в которой черным по белому написано, что ПАО Сбербанк предоставил ответ, что он не был инициатором операции по добавлению моих реквизитов в базу. Отправила ее в интернет-приемную Центробанка, написала заявление с просьбой сообщить какая кредитная организация или ведомство стали инициатором добавления меня в черный список (вдруг МВД?). Мне вновь письменно ответили, что именно ПАО Сбербанк предоставил им информацию об обоснованности включения сведений, относящихся ко мне, о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Круг замкнулся. Что дальше делать не понимаю, черный список портит жизнь. В службе поддержки Банка России сказали, что осталось обратиться в суд. Такого опыта у меня нет, и, откровенно говоря, я не очень- то понимаю, на кого подать и в какой суд. Как будто ПАО Сбербанк ничего не нарушил, кроме рекомендательного письма Набиуллиной, и как будто Банк России тоже не обязан мне предоставлять информацию.

Демидченко Павел Валерьевич

Напишите ещё раз в ЦБ. Попросите предоставить REQ ки операций. Может понятнее станет.

Чикина Татьяна Андреевна

Добрый день

Учитывая, что вы достаточно много уже сами проделали и везде Вам отказали, то действительно необходимо обращаться в суд к Центробанку и ПАО Сбербанк

Банк наложил на мои счета ограничения по 161 фз, в поддержке на горячей линии сказали либо закрыть счет, но без гарантии снятия ограничений, либо писать письмо на их почту, я написал письмо обращение,там говорят обратится в поддержку в чат поддержку или на горячую линию и так по кругу. У меня с этим бороться нет сил. Либо запрашивают одно и тоже будто совсем не читают обращение. Не знаю как быть и куда обращаться, в цб сказали обращаться в сам банк инициатор этих ограничений, письмом или в офис. Но я уже и туда и туда обращалась, результата никакого, все отфутболивают. Даже элементарно выписку по операциям совершенным не дают. Но требуют требуют объяснения по всем операциям, игнорируя факт того что я после получения карты не смогла зайти в личный кабинет и не стала пользоваться продуктом этого банка. Я даже понятия не имею о каких операциях идет речь, какие переводы. Я в личной кабинет зайти не могу, в офисе банка ничего они не знают и не могут ничем помочь, настроены недоброжелательно. Все происходящее по карте ыбло совершенно не лично мной и без моего согласия и ведома.

Подскажите пожалуйста что мне делать в такой ситуации,куда обращаться и как снять ограничения?

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Очень путаное описание. Нужны уточнения. Я занимаюсь 161 ФЗ и 115 ФЗ. Веду только по первому 211 дел. Если хотите разобраться - свяжитесь со мной. Попробую вам помочь.

Буланкина Светлана Николаевна

Необходима жалоба в ЦБ.

Добрый день. Я являюсь студентом, срочно нужны были деньги. Продал свою карточку, и получил 161 ФЗ. Пришел в отделение, переделал номер на другого человека, передал ему личный кабинет. ( причина блокировки - операции без моего согласия, так сказали в банке). Подскажите, есть возможность его снять и как-то реабилитироваться, или это сразу в суд ( или вообще никак не снять)? Если есть возможность, я готов сделать для этого все

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Строго говоря, снять ограничения по Федеральному закону №161-ФЗ практически невозможно без устранения оснований блокировки. Банк проверяет законность всех проведенных операций. Попробуйте объяснить ситуацию банку, представив доказательства, подтверждающие ваши действия. Реабилитация возможна, но процесс длительный и сложный.

Добрый день. Есть кредиты, кредитные карты и микрозаймы. После развода выплачивать не в состоянии. Подать на банкротство не смогу, т.к. есть кредит под залог недвижимости. Могут ли выставить на торги единственное жильё, в котором прописаны двое несовершеннолетних детей? И можно ли закрыть кредит под залог материнским капиталом?

Ким Галина Владимировна

1. делите кредиты через суд если. "скидывайте" их на него если есть на то основания
2. единственное -нет на заберут
3. нет, не можно закрыть кредиты средствами МК

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Кредиты подлежат разделу в равных долях между супругами. Кредиты могут быть отнесены на одного из супругов при наличие на то оснований. Да, квартира находящаяся в залоге подлежит включению в состав конкурсной массы и реализации с торгов. Наличие несовершеннолетних значения не имеет никакого. Мат капитал может быть использован только для погашения договора ипотечного кредитования. Для "спасения" квартиры нужно изучать всё документы, фактические обстоятельства, учитывать все правовые нюансы и выстраивать юридическую защиту грамотно.

Здравствуйте! Меня зовут Виктория, мне 22 года.
Моя мать взяла на себя ипотеку, приобрела с помощью ПАО Сбербанк 2-комнатную квартиру. Все 8/8 долей принадлежат на данный момент ей.
Недавно мать пыталась совершить сделку и продать квартиру договором купли-продажи, в котором я выступаю одним из продавцов, вторым выступает мать. Есть еще мой родной младший брат, однако он несовершеннолетний, ему 12 лет.
Сделка сорвалась по причине выяснения рисков для покупателя, а именно обнаружение обременения на автомобиль по причине неуплаты, таким образом на данный момент существует долг в 2 млн руб и, как оказалось, ведутся судебные заседания.
Планировалось, что покупатель вносит часть оплаты за квартиру в полное досрочное погашение ипотеки продавца, а затем в выбранном порядке выписываются все члены семьи продавца, составляется необходимый договор, подтверждающий передачу в собственность квартиры от продавца к покупатели и покупатель отдает остальную часть оплаты за квартиру. Соответственно риск для покупателя заключался в том, что после погашения ипотеки, так как собственником полноправно становится продавец (то есть моя мать) приставами мог быть наложен арест на квартиру в том числе.
Сейчас дело обстоит так, что моя мать собирается выделять доли своим детям, как я поняла, это из-за того, что в ипотеку был внесет материнский капитал.
Суть вопроса в том, должна ли была вообще я выступать в роли продавца в договоре купли-продажи на квартиру (так как я уже была совершеннолетней на момент приобретения квартиры)?
Нужно ли выделение доли на меня в данном случае?
Каковы риски для меня?
Для начала выделения долей необходимо получить одобрение от Домклик. Там необходимо заполнить анкету на нового участника, и мне необходимо указать статус задогодателя. Правильно ли это? И что для меня это означает? Я бы не хотела отвечать за неуплату платежей по ипотеке в дальнейшем
Ваши рекомендации по ситуации в целом и для меня конкретно, очень прошу

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Ситуация не простая, требует детального индивидуального обсуждения. Готов помочь, обращайтесь.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Ваша ситуация довольно распространена при использовании материнского капитала для погашения ипотеки. Если средства материнского капитала были использованы для покупки квартиры, по закону мать обязана выделить доли в квартире детям и, при необходимости, супругу. На момент покупки квартиры все 8/8 долей оформлены на вашу мать, поэтому вы не должны были выступать продавцом в договоре купли-продажи — вы не являетесь собственником. Выделение доли вам и вашему брату сейчас — это исполнение обязательства, связанного с использованием материнского капитала. После выделения долей вы станете собственником части квартиры, но не будете нести ответственности за ипотечные платежи, если не будете выступать заемщиком или поручителем по кредиту — права и обязанности по кредиту останутся у вашей матери. В анкете Домклик ваш статус — участник сделки, получающий долю, но не созаемщик. Если квартира находится в залоге у банка, любые сделки с ней (в том числе выделение долей) требуют согласия банка.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я оформила соц.контракт на покупку телят. Мне от соцзащиты пришли деньги, а банк списал их на погашение задолженности по кредиту, можно ли вернуть эти деньги?

Каравайцева Елена Александровна

Денежные выплаты, осуществляемые малоимущим гражданам в рамках оказания государственной социальной помощи, в том числе на основании социального контракта относятся к доходу, на который не может быть обращено взыскание. Обращайтесь к приставу с требованием о возврате денег.

Батурин Артур Алексеевич

Здравствуйте! Приставы не вправе обращать взыскание на целевые денежные средства. Есть два варианта: обратиться к приставам с жалобой или подать исковое заявление об оспаривании их действий.

Здравствуйте перевела деньги по ошибке на другую карту, нашла хозяина карты, а она у него в аресте, банк списал мои деньги как мне быть?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Решайте в хозяином карты в добровольном порядке о возврате дс, или через суд. После выдачи исполнительного листа и возбуждения исполнительного производства будет производится взыскание. Когда фактически получите дс - вопрос риторический.

Кулагин Роман Владимирович

Здравствуйте! В вашем случае необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о неосновательном обогащении. Получить решение суда, затем исполнительный лист, после чего предъявить его судебным приставам.

Здравствуйте, у меня банк списал детские пособия за просроченныей кредит могу ли я вернуть деньги обратно?

Григорьев Алексей Владимирович

Да, можете. Обращение взыскания на такие выплаты недопустимо. Обратитесь в службу приставов (если есть исполнительное производство), в банк ( если исполнительный документ предъявлен непосредственно в банк), узнайте на основании чего списали (исполнительный лист, судебный приказ) и подайте в вынесший суд заявление об отмене приказа, или в суд (если было заочное решение).

Шукшин Сергей Владимирович

Добрый день! Да, Вы вправе потребовать возврата у Банка детские пособия, поскольку на детские пособия в силу ст. 101 ФЗ "Об исполнительном производстве" не может быть обращено взыскание по исполнительному производству. Такие платежи как детские пособия кодируются, соответственно, банк при удержании должен был пропустить этот доход.

Пришла зарплата на карту двумя платежами первый платеж банк списал полностью а второй 50% по исполнительному производству за ЖКХ Банк ответил Прошу прощения за ожидание.
У вас по счету было 2 перечисления в 1 календарный день. В этом случае первое зачисление считается собственными денежными средствами и списываются в полном объеме, от второго зачисления удерживается 50%

Болотов Евгений Геннадьевич

В данном случае денежные средства списывает не пристав, а банк на основании постановления пристава. Поэтому именно банк отвечает за соблюдение "50% - го лимита" списания. Банк знает с какого счета(источника) вам ежемесячно перечисляется ЗП (если конечно это не первая ЗП), и знает назначение такого перечисления (ЗП). В данной ситуации банк не право, сотрудник просто не обратил внимание на источник и назначение платежа, т.к. обычно ЗП два раза в день не перечисляется. Я полагаю, что списанные денежные средства вам скорее всего не вернут (и они так и пойдут в счет погашения долга), но что бы в дальнейшем не было таких "сюрпризов" обратитесь с заявлением в банк, где укажите что с такого то счета, от такой то организации, на такой то ваш счет перечисляется ЗП (данные возьмите в бухгалтерии)

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Приставы могут только удерживать из заработка до 50% если двойное списание это уже нарушение ФЗ"об исполнительном производстве". Так же приставам нужно подавать заявление о сохранении среднего прожиточного минимума. Подавать административное исковое заявление в суд на действия пристава. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.

Продала акции с брокерского счета в Газпромбанке, в самом банке уточнила какой будет процент, мне указали 2.5% от суммы и налог 13%, после продажи акций у меня сняли почти 26% комиссию с суммы продажи. Позвонила в банк они сказали, что комиссия 2.5%, но минимум 2.500 рублей, не в одних документах это не указано и в банке об этом не говорили. Сейчас под копирку все говорят, что 2.5% комиссия, но минимум 2.500₽ от моей суммы это составляет почти 13% комиссия и еще 13% налог. Законно ли действие банка в этом случае? И как получить объяснения?

Савельев Денис Вячеславович

В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" вам должны довести полную информацию о комиссии, которая в реальности не должна отличатся от той, которую овцы уплатите при продаже акций и обналичивания денежных средств. Попросите документально подтверждения переданной вам информации, с указанием на положения Банка.

Алексеева Виктория Иннокентьевна

Здравствуйте! Действия банка законны. Для получения полной информации необходимо обратиться с письменным обращением в банк с просьбой дать разъяснения!