Ответ нейросети:
Здравствуйте!
Ваша ситуация действительно серьезная и требует внимательного подхода. Отвечаю по порядку:
1. Незаконное задержание и разговор с несовершеннолетним
Согласно ст. 14 Федерального закона "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации" № 2487-1, охранник не имеет права проводить самостоятельные "допросы", задержания и т.п., особенно в отношении несовершеннолетних без присутствия родителей или законных представителей. Максимум — пригласить администрацию магазина и вызвать полицию при наличии признаков преступления либо административного правонарушения.
Что нарушено:
- Охранник общался с вашим ребенком без вашего присутствия.
- Не установил, где находятся родители.
- Не уведомил вас как законного представителя.
- Фактически обвинил и напугал ребенка, не имея оснований.
2. Хранение фото вашего ребенка в "базе воров"
Здесь два важных момента:
- Ведение подобной "базы данных" с персональными фото — обработка персональных данных, что регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных". На это требуется согласие субъекта персональных данных (ваше согласие как законного представителя ребенка).
- Внесение ребенка в "базу воров" без доказанной вины (даже если бы кража была) — клевета, а тем более, если ваш ребенок не совершал никакого правонарушения.
3. Применение технологии FaceDetect и "процент схожести"
Это никак не является доказательством вины, а лишь инструмент, который может ошибаться. Суд, полиция или иные органы не принимают такие данные как однозначное свидетельство.
---
## Ваши действия (пошагово):
1. Письменное обращение к администрации магазина и охранному агентству
Составьте письменную претензию (в 2 экземплярах, один с отметкой о получении оставляете у себя), в которой:
- Опишите ситуацию.
- Потребуйте удалить фото и любые персональные данные вашего ребенка из любых "баз".
- Потребуйте предоставить вам письменный ответ о результатах рассмотрения обращения.
- Попросите провести служебную проверку действий охранника и наказать его за неправомерные действия.
2. Жалоба в Роскомнадзор
- Подайте
жалобу в Роскомнадзор через официальный сайт или письменно, указав, что фото вашего ребенка используется и хранится без вашего согласия. Приложите копии своей претензии и фото/скриншоты по возможности.
3. Жалоба в прокуратуру
- Подавайте
жалобу в прокуратуру на действия охранника и охранного агентства с просьбой провести проверку на предмет превышения полномочий, нарушения прав несовершеннолетнего, возможной клеветы и нарушения законодательства о персональных данных.
4. Полиция
- Можно обратиться с заявлением в полицию о факте клеветы и неправомерного сбора/обработки персональных данных (фото ребенка). В заявлении укажите, что вашего ребенка оклеветали (ст. 128.1 УК РФ — если есть публичность) и незаконно хранят его данные.
5. Компенсация морального вреда (по желанию)
- Если у ребенка есть явные признаки стресса, страхов, можно обратиться к психологу и взять заключение. После этого — подать гражданский иск к магазину/охранному агентству о компенсации морального вреда.
---
## Важно!
- Все обращения (особенно к администрации магазина/охранному агентству) делайте только письменно, с отметкой о принятии, или по электронной почте с сохранением ответа.
- Не вступайте в устные перепалки — только официальные письма и заявления.
---
## Пример текста претензии (можете использовать как шаблон):
> В [название магазина/охранного агентства]
>
> От [ФИО, адрес, контакты]
>
> Претензия
>
> 06.06.2024 в магазине по адресу [адрес] сотрудник охраны без достаточных оснований задержал моего несовершеннолетнего сына [ФИО, дата рождения], предъявил ему подозрения в краже, основываясь на фотографии, на которой изображен другой ребенок. Данный сотрудник не уведомил меня (законного представителя) и не вызвал полицию, а также напугал моего ребенка. Кроме того, фото моего ребенка внесено в некую "базу данных" без моего согласия, что является нарушением Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных".
>
> Требую:
> - Незамедлительно удалить все фото и иные персональные данные моего ребенка из любых баз данных.
> - Провести служебную проверку действий сотрудника охраны и принять меры дисциплинарного воздействия.
> - Сообщить мне о результатах в письменной форме.
>
> В случае игнорирования обращусь в соответствующие органы (Роскомнадзор, прокуратура, суд).
>
> Дата, подпись
---
Если потребуется помощь с составлением документов — дайте знать, помогу подробнее.
Удачи вам! Ваш случай — типичный пример превышения полномочий охраной, и закон на вашей стороне.
