Споры с маркетплейсом?

(2 ответа)

Свяжите с юристом, происходят попытки списания с карты маркетплейсом, как расторгнуть с ними договор?

Мандрова Дарья Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Добрый вечер. Работаю по спорам с маркетплейсами. Основания расторжения - в оферте

За подробной консультацией - вотсап, телеграмм. Понравился ответ? Пишите отзыв
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Дивлекеев Никита Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Необходимо подать заявление о расторжении договора+досудебную претензию
Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, не стесняйтесь обращаться через Max или Telegram, ссылки указаны в моем профиле.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Для расторжения договора с маркетплейсом и предотвращения дальнейших попыток списания с вашей карты, следуйте следующим шагам:

1. Проверьте условия договора: Ознакомьтесь с условиями пользовательского соглашения или договора, который вы заключили с маркетплейсом. Обычно в таких документах прописаны условия расторжения.

2. Свяжитесь с поддержкой маркетплейса: Обратитесь в службу поддержки маркетплейса. Это можно сделать через электронную почту, чат на сайте или по телефону. Уточните, какие шаги необходимо предпринять для расторжения договора и прекращения списания средств.

3. Напишите заявление о расторжении договора: Подготовьте письменное заявление о расторжении договора. Укажите ваши данные, номер договора (если он есть) и четко выразите свое желание прекратить все услуги и списания.

4. Отправьте заявление: Отправьте заявление в адрес маркетплейса. Лучше всего сделать это заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронную почту, с сохранением подтверждения отправки.

5. Отмените автоматические списания в банке: Обратитесь в ваш банк и попросите отменить автоматические списания в пользу маркетплейса. Это можно сделать через мобильное приложение банка или в отделении.

6. Храните все документы: Сохраните копии всех документов и переписки, связанных с расторжением договора. Это может понадобиться в случае возникновения споров.

7. Консультация с юристом: Если маркетплейс продолжает списывать средства или отказывается расторгать договор, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу. Он поможет оценить вашу ситуацию и предложит дальнейшие действия, вплоть до подачи жалобы в Роспотребнадзор или обращения в суд.

Если вам требуется помощь юриста, вы можете поискать специализированные юридические компании или обратиться за бесплатной консультацией в общественные организации по защите прав потребителей.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам