- 08.12.2025 17:14
Здравствуйте!
Я студентка, сегодня утром ехала в Московском трамвае. Ежемесячно покупаю безлимитный проезд на социальную карту.
Когда я вошла в трамвай -- приложила карту как обычно. Она не сработала. По моим расчетам все еще шел оплаченный период. Я встала к периллам и держа в руке карту начала разбираться что происходит с помощью телефона. Была готова оплатить другим способом, просто на это тоже нужно время.
Меня позвали. Когда я подняла глаза -- увидела перед собой контроллера. Он попросил карточку для проверки, я в замешательстве дала социалку. Мне сказали, что проездной закончился в пятницу и сейчас мне выпишут штраф. Я сказала, что я не знала, что он закончился и в любом случае сейчас иду в метро, где мне придется решить этот вопрос, купив безлимитный проезд снова. Мне сказали дать документы, иначе мне придется ехать с ними до конечной и идти в полицию, а я опаздывала в университет. Была моя станция и я попросила выйти. Я смогла открыть госуслуги и контроллеры взяли мои данные, оформили штраф.
Обжаловать хочу написав о том, что мне не предоставили возможность оплатить проезд, удерживали мою социальную карту, хотя я пробовала ее забрать. Отдали только после того, как был выписан штраф (думаю, это нарушение, ведь есть информация: "контролеру ГКУ «Организатор перевозок» категорически запрещено Брать в залог у пассажиров, допускающих нарушения Правил пользования городским транспортом, деньги, документы, личные вещи и другие ценности")
Также, человек не представился, не назвал статью, сумму. Я получила информацию о том, что штраф по п. 6.4.2. Правил пользования наземным городским транспортом только прочитав дома длинную бумажку... Плюс, не вся она заполнена. Мне сказали поставить подписи, но "Наличие события административного правонарушения или назначенное административное наказание не оспариваю/оспариваю я не отмечала, даты и данные в разделах "копия постановления направлена по почте" и "постановление вступило в законную силу" контроллер не проставил.
Как правильно написать заявление, чтобы обжаловали и куда мне его подать? Можно ли это сделать онлайн?
Какие документы мне нужно собрать?
Отмечу, что я общалась спокойно и не делала резких движений. Я не говорила четко отдать карту, это было на уровне жестов и мне ответили что то вроде "подождите".
* Я распереживалась и неправильную подпись еще поставила.... Это хорошо, или плохо в моей ситуации...?
Здравствуйте! Ваше обращение возможно подать через портал Госуслуг или лично в МФЦ Москвы. Укажите в заявлении факты: удержания карты, неполучение возможности оплаты проезда, некорректное оформление протокола и неполноту информации контроллером. Приложите фотографию карточки и распечатанный билет с сайта перевозчика, подтверждающую наличие действующего билета. Обозначьте неверную подпись как случайную ошибку, возникшую вследствие стресса и давления. Главное основание для отмены штрафа — процессуальные нарушения при составлении протокола и лишение права на оплату проезда иным способом.
Спасибо за ответ! Что значит распечатанный билет с сайта перевозчика? В моей ситуации получается, что билет не был действующим











