Права покупателя?

(2 ответа)

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Такая ситуация, заказали гранитный памятник ... Половину суммы оплатили , исполнитель потом молчал.... На звонки не отвечал, у тому времени когда памятник должен был быть готов я не могла дозвонится до исполнителя. Через полторы недели он мне сообщает что памятник уже в моем городе. Даже не предупредив перед отправкой. И требует вторую половину денег. Хотя уговор был что вторая половина будет после установки памятника. Но они протянули и пошел снег уже. У того человека , у которого хранится памятник он якобы уже заставлен и показать его не смогут сказали. Будут хранить там до мая. Могу ли потребовать перед оплатой осмотреть его? Ведь они мне не звонили как отправили , как получили.... Вдруг там скол или еще что то. Они очень сильно не хотят показывать его почему то. И просто требуют оплату вторую

Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
01.12.2025 10:55
Телефон

Здравствуйте! До передачи результата договора подряда платить остаток не обязаны (ст. 711 ГК). Имеете право осмотреть памятник, составить акт приёмки, проверить отсутствие дефектов. Исполнитель, скрывающий изделие, нарушает обязанность передать надлежащее качество (ст. 720). Направьте письменную претензию: предоставить памятник для осмотра и установки до …; иначе — отказ от договора и возврат аванса либо снижение цены. Претензию заказным письмом. При игноре — жалоба в Роспотребнадзор, иск в суд о возврате аванса и неустойке (ЗоЗПП).

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
Игнатенко Анастасия Борисовна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
01.12.2025 10:58
Телефон

В данном случае необходимо понимать заключался ли письменный договор на изготовление и установку памятника, исходя из текста договора можно сделать вывод о том в каком виде необходимо выставлять требования изготовителю, и по оплате второй части денежных средств (вообще должен по договору акт приема сдачи памятника должен быть и т.д.)

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов : Вацап, Телеграмм, Макс, Imo, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте.

В вашей ситуации важно действовать в рамках закона и защищать свои интересы. Вот несколько рекомендаций, которые могут помочь:

1. Договорные обязательства: Внимательно изучите ваш договор с исполнителем. Если в договоре указано, что вторая половина суммы оплачивается после установки памятника, то у вас есть законное основание требовать выполнения условий договора.

2. Осмотр товара: До завершения оплаты вы имеете право убедиться в качестве товара. Потребуйте предоставить возможность осмотреть памятник. Это особенно важно, если есть основания полагать, что памятник может быть поврежден.

3. Письменные обращения: Направьте исполнителю официальное письменное требование (например, по электронной почте или заказным письмом с уведомлением), в котором изложите ваши требования: предоставить возможность осмотра памятника, соблюдение условий договора и прочее.

4. Документирование: Все ваши взаимодействия с исполнителем фиксируйте письменно. Это может стать важным доказательством в случае дальнейших разбирательств.

5. Юридическая консультация: Если исполнитель продолжает игнорировать ваши требования, обратитесь за юридической консультацией. Юрист может помочь вам составить претензию и, при необходимости, подготовить иск в суд.

6. Защита прав потребителей: Вы можете обратиться в местное отделение Роспотребнадзора или в общество по защите прав потребителей за поддержкой и консультацией.

Ваши действия должны быть последовательными и законными. Надеюсь, эти шаги помогут вам разрешить ситуацию.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
659 юристов отвечают
48 минут среднее время ответа
458 вопросов за сутки
Пашкова Юлия Олеговна Юрист в Пскове Салозуб Дмитрий Анатольевич Адвокат в Таганроге Даньков Андрей Павлович Юрист в Томске Каргапольцев Евгений Викторович Юрист в Кургане Ибрагимова Альбина Расфаровна Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам


Вы недавно смотрели