Здравствуйте, я записывалась на приемы к врачам, а когда пришла , мне сказали, что вы их сами отменили и не приняли меня, хотя я этого не делала, не могу попасть на приемы , скажите пожалуйста, что делать в данной ситуации?
Два варианта: 1. С жалобой к главврачу.2. Звонок на горячую линию страховой компании
Мы - биородители, заключили договор с суррогатной матерью с целью вынашивания ею нашего ребенка.
Договор был заключен 9 ноября, с момента назначения врачом ей витаминов для предгравидарной подготовки. За несколько дней до момента заключения договора сурмама сдала часть бесплатных анализов из основного списка и мы пошли с ней на прием к врачу. Врач по этой части анализов (несмотря на некоторые незначительные отклонения) одобрила кандидатуру для целей сурматеринства, после чего она прошла остальные анализы (не все), и уже их мы с мужем оплатили. По отклонениям в анализах врачом было назначено лечение, сурмама его прошла, соответственно, за наш счёт. Необходимые дополнительные исследования мы так же оплатили.
На этапе знакомства она сообщила, что здорова, месячные регулярные. Однако за 3 месяца она заболела уже 3 раза, у нее были 2 задержки месячных - 10 дней и 18. Более того, уже после заключения договора выяснилось, что она подрабатывает в прохладном помещении. Однако на приеме, когда врач спросил, имеют ли место какие-то негативные факторы в работе, она ответила: "Нет".
Подскажите, пожалуйста, можно ли высудить у нее все потраченные на нее (анализы, консультации врачей, лекарства, витамины) деньги и расторгнуть договор?
Князьков Александр Александрович
Вы сначала с условиями договора ознакомьтесь, что написано в нем, какие условия для его расторжения и требования назад уплаченных средств
Питниченко Александр Юрьевич
Добрый день, ситуация очень интересная, но нужно внимательно изучить сам договор и понять какие перспективы у вас есть.
Рябов Сергей Иванович
Не вижу оснований. То, что человек несколько раз болел, не говорит о том, что ее организм не способен вынести плод. Работа в прохладном помещении также не является критическим или негативным основанием для неисполнения договора, кроме того, Вы можете потребовать прекращения этой деятельности.
Здравствуйте, мне был назначен прием к врачу травматологу так как у меня перелом пальца ноги и был наложен гипс . На улице был дождь и я вызвал такси что бы доехать до дверей больницы так как врач запретил наступать на гипс я должен был ходить с костылями , на территории больницы лужи и от ближайшей парковки до дверей большое расстояние нужно пройти, мы подъехали к шлагбауму я попросил пропустить объяснил ситуацию , после чего охранник начал кричать и не пропустил . Пришлось идти пешком . Как можно повлиять в этой ситуации на администрацию больницы
Ватолин Александр Иванович
Здравствуйте! Прежде всего Вам желаю скорейшего выздоровления. Вы можете написать жалобу на имя главного врача поликлиники по указанному факту. К сожалению такие явления не редкость.
Байдак Зоя Михайловна
Можете написать жалобу в лечебное учреждение или в управление здравоохранения и получите отписку.
Добрый день!
Официально работаю, с 06.08.24 нахожусь на больничном, на прием к врачу 15.08.24. Написал заявление на увольнение 15.08.24, работодатель вынудил написать заявление с 13.08.24. Будет ли это заявление как то влиять на выплаты больничного, первые 3 дня оплачивает работодатель?
Камодин Александр Александрович
Здравствуйте. Работник вправе подать заявление об увольнении в период временной нетрудоспособности. В этом случае работодатель должен оформить увольнение в день, указанный в заявлении на увольнение, при условии, что работник данное заявление не отозвал. Самостоятельно изменять дату увольнения работодатель не вправе. В последний день работы, даже если он приходится на период больничного, работодатель должен произвести окончательный расчет, издать приказ об увольнении, в котором сделать пометку об отсутствии работника и невозможности ознакомить его с приказом. За трудовой книжкой работник может явится после выздоровления либо, с его согласия, она может быть направлена ему почтой. Все причитающиеся работнику суммы должны быть ему выплачены не позднее следующего дня после предъявления им соответствующего требования. Вместе с тем, пособие по временной нетрудоспособности должно быть назначено работодателем в течение дней 10 дней со дня предоставления больничного и выплачено в ближайший после назначения день, установленный для выплаты зарплаты в организации.
Довган Юрий Богданович
Согласно Трудовому кодексу РФ, увольнение в период нахождения на больничном недействительно. Работодатель не имел права требовать от вас написания заявления об увольнении с более ранней даты. Это не повлияет на выплату больничного, первые три дня которого оплачиваются работодателем. Ваши права как работника, находящегося на больничном, должны быть соблюдены.
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация. Записывалась в частную клинику на прием к врачу. За день до приема мне позвонили и попросили подтвердить запись (я подтвердила). А сегодня за 1.5 часа до приема написали сообщение, что врач не сможет меня принять... У меня специально было выделено время на этот прием, т.к. в другие дни и время я просто не смогла бы посетить врача. Подскажите, пожалуйста, насколько это законно и что делать в данной ситуации?
Байдак Зоя Михайловна
Врач мог заболеть и в нездовом состоянии оказать ненадлежащую помощь. Вам могли предложить другого врача, но наверняка вы бы не согласились. Ответственность клиники в вашем случае могла быть в виде убытков. Если, например, вы взяли административный отпуск на это время.
Фомин Виктор Викторович
Здравствуйте. В данном случае, если факт невозможности приема носит единичный характер, какую-либо оценку с позиции закона дать сложно. Причин тому могло быть много, в том числе уважительных. Если бы вами была внесена какая-то предоплата, то в данном случае можно было бы вести речь о ее возврате.
Здравствуйте!
Прошу вашей помощи, со мной произошла следующая ситуация при посещении частной медицинской клиники.
Что случилось:
Я записался на прием к врачу, знал только цену за консультацию.
Во время приема врач провел осмотр и предложил оказать дополнительно пару услуг. Я устно согласился, но мне не объяснили, что именно будут делать и сколько это будет стоить.
В процессе врач начал выполнять другие услуги (уколы, массаж, анализы и т.д.), о которых я не был предупрежден.
После приема мне предъявили список услуг и счет, который стал неприятным сюрпризом.
Что нашел:
В договоре клиники написано, что они должны сообщать стоимость услуг заранее, но этого не было сделано.
Прейскурант цен на сайте и в регистратуре отличается от их базы в программе. На сайте и регистратуре прейскурант устаревший. По их словам цены изменились с 1 января 2025 года. На одну услугу разнице в цене была примерно в 30-40%
Что еще важно:
Врач, который проводил прием, является генеральным директором клиники.
Я оплатил услуги, так как боялся, что вызовут полицию.
Перед приемом подписывал согласие на медицинское обследование и обработку персональных данных.
Диктофонную запись я не делал, хотя изначально хотел, чтобы потом переслушать объяснения.
Были мысли о том, чтобы не подписывать договор на оказание услуг, но ознакомившись в интернете, я понял, что это не освобождает от ответственности оплаты выполненных услуг. Диагноз был поставлен и подтвержден на бумаге.
Что планирую:
Хочу пройти повторное обследование в гос. клинике. Если диагноз не подтвердится, указанный на бумаге, то думаю подать иск.
Также рассматриваю жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд, но сомневаюсь из-за отсутствия доказательств.
Вопросы:
Что мне можно сделать в этой ситуации?
Есть ли смысл писать жалобу или идти в суд?
Как правильно действовать в подобных случаях, чтобы избежать таких проблем в будущем?
Есть ли шанс вернуть часть денежных средств?
Стюф Вероника Григорьевна
Здравствуйте, поскольку вы все документы подписали, а значит со всем согласились, на что вы будете писать жалобы и иск? Рекомендую внимательно читать документы, которые предлагает Клиника, а также прежде чем делать какие-то процедуры необходимо ознакомиться с рекомендацией и ценами. Если нужна более подробная информация пишите в вацап
Шиманская Елизавета Викторовна
На основании ст. 10 Закона о защите прав потребителей, исполнитель услуги, в данном случае - администратор или врач, обязаны предоставить информацию о услуге, в том числе заранее сообщить цену:
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
В данном случае, ваши права были нарушены. Прежде чем подавать в суд, необходимо отправить претензию в медицинскую организацию. Претензия (шаблоны есть в общем доступе в интернете) - это документ, в котором вы излагаете суть проблемы, дополняя нормативными актами(законами) и отправляете через почту заказным письмом с уведомлением. Именно так, тогда получение претензии будет зафиксировано. При составлении советую опираться частично на закон о защите прав потребителей, но есть документ более подходящий к вашей ситуации - "Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг." Чаще всего организации удовлетворяют претензию, не доводя до суда.
Довган Юрий Богданович
Во-первых, можно написать жалобу в Росздравнадзор или Роспотребнадзор, так как эти органы контролируют качество медицинских услуг и соблюдение законодательства в частных клиниках. Жалобу можно подать через официальные сайты этих организаций, приложив все имеющиеся доказательства, такие как договор, чеки и медицинские документы. Росздравнадзор обязан рассмотреть жалобу в течение 30 дней и провести проверку. Если жалоба будет признана обоснованной, клиника может быть обязана удовлетворить требования, включая возврат части денежных средств. Также можно обратиться в прокуратуру или суд, если есть основания полагать, что были нарушены права. В суде можно потребовать компенсацию за некачественные услуги и моральный вред. Для избежания подобных проблем в будущем рекомендуется перед посещением клиники тщательно ознакомиться с договором и прейскурантом цен, а также требовать письменного подтверждения всех оказываемых услуг и их стоимости. Если врач предлагает дополнительные услуги, важно заранее уточнить их стоимость и согласовать это в договоре. Шанс вернуть часть денежных средств есть, особенно если будет доказано, что клиника нарушила условия договора или законодательство.
