Ответ нейросети:
Добрый день.
Составление досудебной претензии в банк – важный шаг в защите ваших прав. Вот примерный шаблон претензии, который вы можете использовать:
---
Наименование банка
Адрес банка
От: [Ваше ФИО]
Адрес: [Ваш адрес]
Контактный телефон: [Ваш телефон]
Дата
Досудебная претензия
Уважаемые господа,
Я, [Ваше ФИО], являюсь клиентом вашего банка и имею ипотечный кредит по договору № [номер договора] от [дата заключения договора]. В соответствии с условиями договора, я обязан ежемесячно вносить платежи в размере, установленном графиком.
20 ноября 2025 года банк произвел списание ежемесячного платежа в установленном размере. Однако 24 ноября 2025 года я получил от банка SMS-сообщение о наличии задолженности в размере 13,781 рубля. При обращении в банк мне сообщили, что необходимо уплатить данную сумму, несмотря на то, что она появилась из-за ошибки в списании суммы основного долга и процентов.
На момент списания на моем счете имелись достаточные средства для покрытия ежемесячного платежа, и банк гарантировал автоматическое списание необходимых сумм. Ошибка в списании произошла по вине банка, и я не считаю справедливым возлагать на меня обязанность по оплате суммы, возникшей из-за этой ошибки.
На основании вышеизложенного прошу:
1. Исправить ошибку в списаниях и аннулировать задолженность в размере 13,781 рубля.
2. Предоставить письменное подтверждение исправления ошибки и актуальный график платежей по ипотечному кредиту.
3. Обеспечить корректное списание средств в соответствии с условиями договора в будущем.
В случае неудовлетворения моих требований в течение 10 рабочих дней с момента получения данной претензии, я оставляю за собой право обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.
К претензии прилагаю копии документов, подтверждающие списания и наличие средств на счете.
С уважением,
[Ваше ФИО]
[Подпись]
[Дата]
---
Обязательно приложите все необходимые документы и сохраните копию претензии для себя. Рекомендуется отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под расписку о получении.
