Микрозайм?

Банк по ошибке выдал кредитную карту моему 17-летнему сыну. Банк сам признал свою ошибку при вводе паспортных данных, и выдал кредитную карту с лимитом 110 тысяч рублей. Сын потратил все деньги ничего не понимая. Мы написали заявление в банк, написали, что мы обязаны вернуть денежные средства в размере 110 тысяч рублей. Возможно ли обжаловать в суде, чтобы долг закрыли?

Ватолин Александр Иванович

Деньги должны быть возвращены либо как неосновательное обогащение или как применение последствий недействительности сделки. В 17 лет - возраст достаточен для понимания своих действий. Эту сумму возвратить должны его родители.

Бабинец Евгений Михайлович

В данной ситуации у вас есть основания для обжалования долга в суде, но исход будет зависеть от конкретных обстоятельств дела.

1. Недействительность сделки
Согласно ст. 172 ГК РФ, сделка, совершенная несовершеннолетним (до 18 лет) без согласия родителей, является ничтожной, если она выходит за рамки мелких бытовых сделок (ст. 28 ГК РФ).**

Получение кредитной карты и расходование средств явно не относится к мелким бытовым сделкам.

Банк допустил ошибку при проверке возраста заемщика, что подтверждает его вину.

2. Позиция банка
Банк признал ошибку, что играет в вашу пользу.

Однако банк может настаивать на возврате средств, так как деньги были фактически получены и потрачены.

3. Судебная перспектива
Вы можете подать иск о признании кредитного договора недействительным (ст. 166–181 ГК РФ).

Если суд удовлетворит иск, обязательства по возврату долга будут аннулированы.

Однако суд может обязать вернуть неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ) – то есть фактически потраченную сумму, но без процентов и штрафов.

4. Что делать?
Собирайте доказательства:

Письменное признание банком ошибки.

Копию паспорта сына (подтверждение возраста на момент оформления карты).

Выписки по карте (куда ушли деньги).

Подавайте иск о признании договора недействительным.

Требуйте отмены процентов и штрафов, если банк их начислил.

Вывод
Шансы на списание долга высоки, особенно если банк сам признал ошибку. Однако суд может обязать вернуть потраченную сумму (110 тыс. руб.), если сочтет, что средства были использованы недобросовестно. Рекомендуется обратиться к юристу для подготовки иска и переговоров с банком.

1. Обстоятельства обнаружения кредита

В июне 2025 года при проверке мобильного приложения Альфа-Банка на телефоне моей супруги было обнаружено, что 14 марта 2025 года на ее имя был оформлен потребительский кредит в размере 57 000 рублей под 40% годовых с подключением страховой услуги.

Кредитные средства были зачислены не на дебетовую карту, а на отдельно открытый для этого текущий счет, не привязанный к карте. Деньги с данного счета не использовались и находились на нем до момента обнаружения кредита. Списание ежемесячных платежей по кредиту происходило автоматически с этого счета. Уведомлений (SMS) о списаниях не поступало, в связи с чем факт наличия кредита оставался для нас неизвестным до самостоятельного обнаружения в приложении.

2. Первоначальные действия и реакция Банка

Мы незамедлительно обратились в службу поддержки Альфа-Банка. Сотрудник колл-центра предположил, что кредит мог быть оформлен мошенниками, и рекомендовал заблокировать доступ к мобильному приложению, что нами было выполнено. Через оператора также было направлено официальное заявление в Банк с требованием разобраться в ситуации. Нам была дана рекомендация обратиться в органы полиции.

На следующий день от Банка был получен формальный ответ, в котором утверждалось, что кредитная заявка была подана и одобрена через мобильное приложение с телефона супруги с использованием ее квалифицированной электронной подписи, в связи с чем обязательства по договору сохраняют свою силу.

3. Анализ документов и обращение в полицию

Мы лично посетили офис Альфа-Банка, где получили распечатку кредитного договора и выписок. При изучении документов было установлено, что интервал между поступлением SMS с кодом подтверждения для получения кредита и моментом подписания договора электронной подписью составил всего 7 (семь) секунд. Данный временной промежуток является объективно недостаточным для совершения осознанных действий по получению, чтению кода и подтверждению кредитной заявки.

Руководствуясь рекомендацией сотрудника Банка и не признавая легитимность данной кредитной операции, моя супруга подала заявление о совершении в отношении нее мошеннических действий в отделение полиции по месту жительства.

4. Реакция правоохранительных органов

В последующем нам поступил отказ в возбуждении уголовного дела, мотивированный отсутствием состава преступления.

В октябре 2025 года мой муж был вызван для беседы сотрудником полиции. В ходе беседы сотрудник заявил, что, по данным Банка, доступ к приложению осуществлялся исключительно с телефона супруги, и, следовательно, оформить кредит могла только она. Далее сотрудник предложил вспомнить, что супруга могла оформить кредит по забывчивости, поскольку в противном случае в отношении нее может быть возбуждено уголовное дело по ст. 306 УК РФ («Заведомо ложный донос»).

Таким образом, добросовестное обращение за защитой своих прав повлекло за собой угрозу привлечения нас самих к уголовной ответственности.

5. Правовая позиция

Мы категорически отрицаем факт добровольного и осознанного оформления данного кредита. Кредитными средствами мы не пользовались. Вины нашей в произошедшем нет.

Вопрос: Какие дальнейшие действия нам следует предпринять в сложившейся ситуации?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Подать в суд иск о признании кредитного договора не заключенным в рамках гражданского кодекса РФ

23:19
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мама сегодня получала дебетовую карту втб банка и курьер банка без её согласия оформила ей кредитную карту, как нам правильно оформить жалобу? и что мы можем потребовать от банка?
23:20

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нужно расторгать кредитный договор, чем быстрее, тем лучше.

С банка можете требовать выдачу именно дебетовой карты.

Иных благ и взыскания ущерба не можете.

Надыкта Лилия Олеговна

Оформление кредитной карты, ещё не значит её использование, вы можете её использовать а можете и не делать этого, ничего плохо в действиях сотрудника нет, просто придёте в банк и откажитесь от неё.

Подскажите пожалуйста, так сказать "кредитные брокеры" предлагают сделать овердрафт на дебетовую карту, или открыть ИП, чтобы одобрили кредит, но наперед денег не берут, говорят что только после получения денег, это какие-то очередные сказки и мошенники ?

Ким Галина Владимировна

действительно, очередное и довольно таки, старое разводилово

Мингазов Юрий Саитгареевич

Очередное разводилово.

Т банк с Росбанком объединились и все мои карты перешли в Т банк я платила кредит при пополнение кредита на сумму денежные средства упали на дебетовую карту но об этом не кто не сообщил. Хочу доказать что я дожила на кредит

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованные возражения, заявления на отмену судебного акта или апелляционную жалобу в зависимости от того какой судебный акт вынесен судебный приказ, заочное или решение суда и на какай стадии дело.

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте! Ваша ситуация требует внимательного подхода. Для доказательства, что средства, уплаченные вами, действительно относились к кредиту, соберите все подтверждающие документы: квитанции, выписки и любые уведомления от банка. Обратитесь в Т Банк с запросом о разъяснении ситуации и восстановлении данных о платежах. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в чат телеграмм или ватсап, или звоните по номеру в профиле.

Мой бывший молодой человек попросил сделать дебетовую карту но потом привязал свой номер он сказал не бойся проблем не будет твой номер отвязан но данные мои
Когда мы расстались я пошла оформлять дебетовую на свой номер и узнала что на меня оформлено много кредитов, он их выплачивает сказал что разберется не волнуйся но как ему верить, может взять с него расписку мне ещё сказали что если он откажется то идти в органы
Можно сделать что то с этой проблемой или нет?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если вы карту отдали ему пользоваться, предоставили доступ в личный кабинет банка, сами нарушили закон, поэтому вина обоюдная. Доказать, что кредиты взяты без вашей воли практически невозможно. Вы вправе взыскать денежные средства при наличие достаточных доказательств в судебном порядке.

С вашей проблемой разобраться можно, но в индивидуальном порядке.

Саакян Эдгар Мисакович

Конечно! Вот более удобочитаемая версия: Добрый день! Рекомендую обратиться в банк, если он отказывается предоставить расписку. Сохраните всю переписку с банком для подтверждения своей позиции. Если банк продолжает отказывать, вы можете упомянуть о возможности подачи заявления в полицию по факту мошенничества. Действия банка могут быть незаконными, что в дальнейшем может привести к проблемам. Помните, что кредиты все равно придется выплачивать.

Три года назад оформила дебетовую карту в одном из банков для своего знакомого. Карта была на мою фамилию, но доступ в личный кабинет был по номеру знакомого, почта указана тоже его. На днях узнаю, что есть просрочка по кредиту. Хотя я точно знаю, что в этом банке кредит не брала. Связалась с банком они подтвердили что кредит есть и не один. Восстановив доступ к личному кабинету на свой номер и заказав справку о движении средст увидела, что да, кредит был оформлен, средства потрачены. Какое то время платежи по кредиту вносились потом прекратились. Можно ли привлечь знакомого за мошенничество и обязать выплатить взятые средства или все повесят на меня как на владельца карты?

Игнатенко Анастасия Борисовна

Можно написать заявление в полицию по факту мошеннических действий, а в судебном порядке решить вопрос по поводу кредитных обязательств

Добрый день, человек незадумываясь подписал электронной подписью договор о предоставлении потребительского кредита. Возможно ли его расторжение без уплаты? Платежей еще не было.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, не возможно. Обязан вернуть займ и все подлежащие по договору к уплате проценты

Зубов Вадим Васильевич

Цитата из закона: Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 08.03.2022) "О потребительском кредите (займе)" Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа) 1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления. 2. Заемщик в течение 14 календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. Вывод: не прошло 14 дней - смело пишите заявление о его расторжении. Если прошло, то извините, он уже состоялся, "срок охлаждения" - прошёл.

Добрый день.
Случилась неприятная ситуация. Позвонили мошенники, представились представителями банка, сказали, что в личном кабинете мне одобрен кредит, нужно зайти в личный кабинет. На вотсс-апп якобы "сотрудником банка" мнебыли высланы документы: удостоверение "сотрудника банка", все документы о попытке кредите и якобы его отклонении. Я зашел в личный кабинет, мне сказали сказать смс-код, чтобы отказаться от него. Я сказал код. На мой счёт поступили деньги 700 т.р. Затем сказали перевести данную сумму третьим лицам. После всей процедуры я понял, что это были мошенники и на мне висит кредит в размере 700 т.р.
Я поехал в банк, в банке сказали, что деньги вернуть нельзя, они уже были сняты и кредит придется мне платить 5 лет, 11% (причем узнал я это только в банке).Сказали, что в банке можно оставить обращение, где я описал всю проблему. На обращение пришел отказ, т.е кредит на мне и платить его мне.
Подал заявление в полицию, приложил все документы, которые мне присылали мошенники в тот день, выписку по операциям на карте.
Знаю, что вряд ли что-то решится, но надежды не теряю.
Хотел проконсультироваться, что мне делать в данной ситуации?
Кредитный договор висит в личном кабинете, я его не забирал. Он подписан простой электронной подписью, но я не заключал с банком договор о дистанционном обслуживании. Есть ли смысл подать иск в суд на признание кредитного договора недействительным?
Заранее спасибо.

Ким Галина Владимировна

Вопрос серьезный, и, к сожалению, стал носить серийный характер. Понадобится работа по делу, звоните

Агалаков Андрей Сергеевич

Здравствуйте, можете, конечно, но ничего не получиться факт получения есть, деньги снимали? Полиция будет разбираться, но ничего и никого не найдет и долг платить вам.Единственный выход банкротится, а если полиция кого найдет, то с них все взыскать. Суд будет на стороне банка, деньги вы получили, а куда дели- это уже никого не интересует

Здравствуйте . Брал кредит в сбербанке на сумму 285000 руб сроком на 5 лет под 23%. Выплачивал исправна около года . После года потерял возможность платить. Несколько лет работал не официально сумма долга не менялась . Банк обратился в суд и мне присудили выплатить 314 000 руб. После официального трудоустройства приставы начали списывать долг с з/п по 50% ежемесячно до полного его погашения. Спустя несколько месяцев после последнего платежа мне позвонили и сообщили что долг не закрыт и я должен ещё 150 000руб . Как оказалось это произошло по причине что не был расторгнут кредитный договор. В самом банке информацию дали мало, только то что это процент по кредиту. И выдали новый график платежей. Исходя из заказанной кредитной истории сумма увеличилась сразу на 150 000 после первого удержания з/п приставами. Итоговая сумма переплаты 112%

Ким Галина Владимировна

Вы не подписывали новый график платежей? Проценты, неустойки можно снизить в судебном порядке. Для этого нужно ознакомиться с договором, графиками платежей. Понадобится работа по делу, звоните

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте. все правильно, суд взыскал деньги но договор не расторг. И пока долг не погасится банк имеет право начислять проценты. Или договариваться с банком или ждать когда подадут в суд и оспаривать проценты и пытаться их снизить Если вам требуется детальная консультация пишите или звоните. Консультации- бесплатно. Буду благодарна, если зайдете в мой профиль( страничка) и оставите свой отзыв об консультации.

Судебным приказом от 23.03.2021 года с меня в пользу взыскателя ООО ""СФО ИНВЕСТ-КРЕДИТ ФИНАНС" требовал взыскать задолженность в размере... по кредитному договору за период с 11.11.2014 года по 02.10.2017 года и проценты с 10.07.2014 - по 02.10.2017 года. Судебный приказ отменил 02.06.2021 года Кредитный договор от 10.12.2013 года на 5 лет Могу ли я если общество подаст иск подать на них о пропуске срока исковой давности. По кредиту платил в 2016 году последний раз! Какие мои шансы?
Спасибо!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если кредитор подаст иск в суд возражения по иску и ходатайство о пропуске формируется исходя из требований и предоставленных по делу доказательств, а не вырывается из контекста. Будет иск, будем разбираться.

Если нужна будет подробная консультация, составление возражений, обращайтесь

Мингазов Юрий Саитгареевич

Тут главное в почтовый ящик заглядывать, что бы не пропустить судебное заседание, где и подается ходатайство о применении срока исковой давности.

Здравствуйте, 08.02.2023 11:30 обеими сторонами был подписан кредитный договор + страхование на общую сумму 17378 рублей о чём есть документ, после мне поступило смс уведомление о предоставлении кредита. Сотрудник банка дав мне спецификацию на товар отправил за получением, но мне отказали в связи с тем что суммы не сходятся. Т.к. в личном кабинете приложения Мвидео ( где я делала заказ) сумма составляет 10757 р, хотя изначально была 16717.
Вернувшись обратно к сотруднице банка оказалось что она отменила мой заказ ссылаясь на мой отказ от кредита, хотя документы уже подписаны и я не отказывалась.

Ким Галина Владимировна

Раз заключили договор и письменно его не расторгали о каком отказе речь?

Кредит есть - товар не отдали

Новиков Михаил Михайлович

Здравствуйте. Банк имеет право отказать, но при этом обоснованно. Необходимо смотреть договор, его условия.