Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Можно ли вернуть деньги?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Можно ли вернуть деньги, если я совершила оплату услуги банковским переводом? Я собиралась заниматься английским онлайн у репетитора. Услуга не была оказана, две недели преподаватель не проводил занятия, поэтому я попросила вернуть деньги. Мне сказали, что по закону на это дается 10 дней. Эти дни уже прошли, денег нет, на сообщения мне не отвечают. Что делать в такой ситуации?

Байдак Зоя Михайловна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Нет ограничения по срокам для возврата аванса. Напишите претензию, а потом обращайтесь в суд.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Игнатенко Анастасия Борисовна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Взыскивать уплаченную денежную сумму в судебном порядке

Дополнительная консультация, помощь в составлении юридических документов: Вацап, Телеграмм, Макс, электронная почта и контакт в профиле С уважением, Анастасия Игнатенко.
Спасибо за ответ
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Это отговорка.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов:

1. Договорные обязательства: Для начала необходимо выяснить, есть ли между вами и репетитором письменный договор. Если такой договор существует, в нем должны быть прописаны условия оказания услуг, порядок их оплаты и возврата денежных средств в случае неоказания услуги.

2. Закон "О защите прав потребителей": В соответствии с российским законодательством, если услуга не была оказана в установленный срок, вы имеете право требовать возврат денежных средств. Закон "О защите прав потребителей" предоставляет вам право на возврат денег за неоказанную услугу.

3. Претензионный порядок: Обычно рекомендуется направить письменную претензию исполнителю услуги. В претензии необходимо четко изложить суть проблемы, указать, что услуга не была оказана, и потребовать возврат денежных средств. Укажите срок, в течение которого вы ожидаете возврат (обычно 10 дней).

4. Доказательства: Соберите все доказательства, подтверждающие факт оплаты и неоказания услуги (переписка, квитанции, выписки из банка и т. д.). Это может быть полезно в случае дальнейших разбирательств.

5. Обращение в суд: Если на вашу претензию не последует ответа, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Вы имеете право взыскать не только стоимость услуги, но и проценты за пользование чужими денежными средствами, а также, возможно, компенсацию морального вреда.

6. Обращение в Роспотребнадзор: В некоторых случаях также можно подать жалобу в Роспотребнадзор, который может провести проверку деятельности исполнителя.

Рекомендуется получить консультацию у юриста, который поможет составить претензию и, при необходимости, исковое заявление.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
352 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Взыскание с РСО как ИКУ штрафов за двойное начисление платы за отопление.

    1 ответ

    В течение трех лет в многоквартирном доме, не поделившие статус исполнителя коммунальной услуги РСО и УО начисляли собственникам двойную плату за коммунальную услугу отопления. Предупрежденные УО о конфликте с РСО…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! В описанной вами ситуации, суды могут применить к ресурсоснабжающей организации (РСО) следующий максимальный набор штрафных санкций, исходя из предоставленных…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за услугу

    4 ответа

    Был оформлен пробный период подписки на услуги ИИ. В течении полугода деньги списывались с карты, а услугой не пользовались. Долгое время не получалось найти сервис, на котором оформлена подписка, ибо…

    Купришкин Александр Владимирович

    Купришкин Александр Владимирович

    Добрый день. Нет, возвратить средства за период, когда Вы могли пользоваться услугой, но не пользовались ей по своему усмотрению, нельзя.…
    Урванцев Евгений Владимирович

    Урванцев Евгений Владимирович

    Доброго дня! Если вы услугой не пользовались, то стоит обратиться в суд с иском о защите прав потребителей и на…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за оставленный оплаченный товар в магазине?

    3 ответа

    Приобрела товар и оставила его в магазине из за стрессового состояния которое создала кассир. Видеокамеры зафиксировали момент, когда я выходила из магазина без товара.Когда вернулась в магазин и попросила вернуть…

    Мерзляков Сергей Леонидович

    Мерзляков Сергей Леонидович

    Необходимо подать заявление в полицию о краже, также написать жалобы в конролирующие органы, на основании проверок, подать заявление в суд
    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Видео камеры жалобу в роспотребнадзор.
    Перейти к вопросу

  • Возвращение предоплаты

    3 ответа

    Здравствуйте, оплатила предоплату по курсам рисования, которые продает большое сообщество в ВКонтакте. Они прислали мне якобы первый урок, хотя анонс. Я отказалась от услуг и попросила вернуть предоплату. Они отказались,…

    Джулай Дмитрий Иванович

    Джулай Дмитрий Иванович

    Здравствуйте! Да, Вы имеете возможность вернуть предоплату, так как услуга не была Вам оказана, а в случае отказа в удовлетворении…
    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! На основании закона о защите прав потребителей они не имеют право оставлять предоплату, в данной ситуации идет незаконное…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату за невыполненную работу

    7 ответов

    Порекомендовали работника натянуть потолки, я ему позвонила, сняли замеры, он попросил предоплату на материал, я перевела 10000руб.ему на банковскую карту, договорились установить в субботу, но он не пришёл, на звонки…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    деньги взыскивать сложно, долго и тоже стоит денег. Берите материалом иначе можете фактически ничего и не взыскать даже через суд.
    Маслова Екатерина Сергеевна

    Маслова Екатерина Сергеевна

    Добрый день. Нужно оформить в суд иск на взыскание неосновательного обогащения. Я бы еще в полицию заявление на мошенничество написала,…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

    3 ответа

    Я заказала услугу по разработке логотипа у физического лица, которого нашла на платформе Avito. Я заплатила 50% предоплаты за услугу. Подрядчик предоставил мне несколько вариантов логотипов, но ни один из…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить досудебную претензию с требований о возврате денег в адрес исполнителя. Но из указанной суммы он вправе…
    Фазлеева Айгюль Фирдусовна

    Фазлеева Айгюль Фирдусовна

    Обращайтесь с претензией в Авито. Не факт что получится, но попробовать надо. В суд не рекомендую обращаться из за такой…
    Перейти к вопросу

  • Мне не доложили товар,ая оплатила как за весь

    1 ответ

    Я покупала 100 грамм волос мне не доложили 50 грамм ,продавца попросила вернуть деньги,он отказался предложил вернуть ещё 50 грамм,а я уже не хочу ,хочу чтобы деньги вернул только

    Перейти к вопросу

  • Хотят подать в суд

    7 ответов

    Здравствуйте. Что мне грозит? Я самозанятая, работаю не всегда на одном месте.Обслужила клиента, покрасила волосы. Клиент претензий не предъявила, заплатила и ушла. На следующий день предъявила претензию, что ей не…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Было бы здорово, если бы вы дали обоснованный отказ вашему клиенту. Закон устанавливает требование по досудебным претензиям. Вам…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть денежные средства за некачественный ремонт и выплаченный аванс?

    6 ответов

    Здравствуйте. Есть ли возможность вернуть денежные средства за некачественно проделанный ремонт и аванс? Наняли двух рабочих без договора. В итоге ремонт осуществлён некачественно. Работа не доделана. Попросила вернуть деньги за…

    Матвеев Евгений Александрович

    Матвеев Евгений Александрович

    Добрый день! есть такая возможность, сначала нужно претензию написать, если не возвратят деньги то подавать в суд.  
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Шансов мало. Но, попробуйте. Суд назначит экспертизу за ваш счет и по результатам экспертизы будет принято решение.
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги за неуказанную услугу

    3 ответа

    Можно ли вернуть деньги. Сделала предоплату на массаж - 12000 рублей, услугой не воспользовалась, попросила вернуть деньги. В течение месяца мне пишут, что вернут деньги через несколько дней, но не…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо направить аргументированную претензию с требованием и предупреждением о том, что в случае неудовлетворения претензии в 10 дневный срок будет…
    Петров Алексей Леонидович

    Петров Алексей Леонидович

    Добрый день! Конечно, вы можете отказаться от услуги в любой момент на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей.…
    Перейти к вопросу

  • Как добиться возврата по старым ценам и получить неустойку за задержку возврата?

    2 ответа

    📄 Ситуация ✅ В июне я купила абонемент на 5 занятий у салона лазерной эпиляции по договору с рассрочкой на 3 платежа: – первый платёж — 6885 ₽ (внесла при…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    У Вас \"лукавый\" договор. Если нет огоровки о возможности повышения цен, то цена за все услуги - фиксированная, однако сумма…
    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, да, если в договоре указана цена по старому, то увеличение должно быть предусмотрено условиями договора, нет, если в договоре…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть комиссию за неиспользованный период по Сплиту?

    1 ответ

    26 мая оформила рассрочки через оплату частями СПЛИТ на сумму 57 тысяч рублей на 6 месяцев(не кредит, не улучшенный сплит) + комиссия 14 тыс за 6 мес. 24 июля оплатила…

    Шикарев Роман Владимирович

    Шикарев Роман Владимирович

    Напишите письменную претензию о досрочном выполнении условий СПЛИТа и требование о возврате денежных средств в указанном размере. Каким будет дан…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар продавцу

    1 ответ

    Здравствуйте, я купила в магазине джинсы и множество других покупок, так как я хотела пойти в этих джинсах и у меня было много пакетов я попросила продавца срезать бирку. Далее…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Да, вы имеете право вернуть эти джинсы, но только в обмен на аналогичный товар (другого размера, фасона или цвета)…
    Перейти к вопросу

  • Возврат денег за технически сложное средство в течении 14 дней

    2 ответа

    Важно: Я даже НЕ могла себе представить, что бывает РУЧНАЯ двухсторонняя печать! Дома я НЕ использовала МФУ. Перед покупкой я ориентировалась ТОЛЬКО на рекомендации и слова консультанта. Находясь в магазине,…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Сложность ситуации в данном случае заключается в доказывании факта введения Вас в заблуждение относительно характеристик товара. Доказывание - один из…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Кратко. Принтер как «технически сложный товар» действительно обычно не подлежит возврату (ПП РФ №924, Правила №55). Но если консультант вводил…
    Перейти к вопросу

  • Купленный ноутбук сломался через 10 месяцев

    1 ответ

    Добрый день! Сложилась неприятная ситуация после покупки в ДНС макбука М3 про стоимостью 240 000р. Через 10 месяцев товар ломается, а именно шлейф (механическая проблема, не операционная). Сдав в ремонт,…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Условие «стереть данные» не относится к качеству товара, поэтому отказ в гарантийном ремонте неправомерен (ЗоЗПП ст. 18, 19). Письменно…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме