-
Вопрос № 00115434
Добрый день!
Мною (ИП) были оказаны услуги по изготовлению товара, частично товар дошел битым до заказчика (ИП). Был запрошен возврат денежных средств + предоставление скидки на оставшийся целый товар. Мною было отказано в предоставлении скидки, одобрен и произведен только возврат, но заказчик требует и даже прислал досудебную претензию на предоставление скидки, есть ли у нас какой то закон, регулирующий данный вопрос. Я не согласен с предоставление скидки.
Работали без договора
Здравствуйте! Согласно ст. 424 ГК РФ цена определяется соглашением сторон. Поскольку договор отсутствует, требование о скидке необоснованно. Отказ правомерен, если доказано отсутствие вины в повреждении товара. Досудебная претензия подлежит рассмотрению, подготовьте аргументированный отказ, подтвердив соблюдение условий поставки. В случае спора обращайтесь в арбитражный суд с доказательствами качества и транспортировки товара.
Здравствуйте. Правоотношения регулируются ГК РФ. Претенщия к транспортной компании если не лично товар доставлял покупателю. Уценка товара может быть по соглашению сторон или доказывать отсутствие вины продавца, передачи товара надлежащего качества. Ответ на претензию должен быть юридически грамотно составленным и обоснованным. Спор будет рассматриваться в арбитражном суде если не сможете договорится.
Здравствуйте если оплата заказчиком была произведена онлайн, то он имеет право требовать договор от вас, если его нет, то с вашей стороны будут нарушения в соответствии с гк рф и будут проблемы с налоговой, так как не сможете подтвердить эту сумму. Рекомендую заключить договор и в нам прописать про снижение стоимости за товар по соглашению сторон и для этого необходима везкая причина.
