Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Блокировка карты?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Банк заблокировал карту по 115фз хотя нет подозрительных операций.. Просьбу срочно закрыть счет так как это были последние деньги проигнорировал. Я согласилась на их условия, но они отказалась даже давать мне оператора который объяснит правильно ли я написала заявление, сказали нужно ждать 47 дней, писала тысячу заявлений на закрытие и перевод денег, ездила в другой город в из офис, все бестолку, прогло уже почти два месяца. Можно ли потреьлвать моральный ущерб и подать в суд на них

Буланкина Светлана Николаевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Можно.

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация действительно сложная и вызывает много вопросов. В России действия банков в рамках закона № 115-ФЗ ("О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма") могут быть довольно жесткими, и банки часто подстраховываются, чтобы избежать нарушения этого закона.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять в вашей ситуации:

1. Обратитесь в банк письменно: Направьте официальное письмо на адрес банка с просьбой разъяснить причины блокировки счета и отказа в переводе средств. Укажите, что вы уже выполняли все необходимые требования и предоставляли документы.

2. Жалоба в Центральный банк: Если банк не реагирует на ваши запросы или вы считаете его действия неправомерными, вы можете подать жалобу в Центральный банк России. Это можно сделать через их официальный сайт.

3. Обращение в суд: Вы можете подать иск в суд. Для этого вам понадобится помощь адвоката, который сможет составить исковое заявление и представить ваши интересы. В иске можно требовать как разблокировки счета, так и компенсации морального ущерба, если вы считаете, что действия банка нанесли вам моральный вред.

4. Консультация с юристом: Обязательно проконсультируйтесь с юристом, который специализируется на банковском праве. Он поможет вам оценить перспективы вашего дела и подготовить необходимые документы.

5. Обращение в Роспотребнадзор: Если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

Важно собрать все документы, подтверждающие ваши обращения в банк, и переписку с ним. Это поможет в случае судебного разбирательства.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Написание просительной части аппеляционной жалобы по ЗоЗПП

    5 ответов

    Сделал заказ через маркетплейс. Полная оплата. Вместо доставки - заказ отменили. я хотел повторно оплатить товар и получить его наконец, продавец был не против, но требовал перевод денег ему на…

    Паседько Николай Николаевич

    Паседько Николай Николаевич

    Можете сами выбрать, Александр.ГПК РФ Статья 328. Полномочия суда апелляционной инстанцииПо результатам рассмотрения апелляционных жалобы, представления суд апелляционной инстанции вправе:…
    Перейти к вопросу

  • Перевод денег

    1 ответ

    Здравствуйте. Для пополнения своего электронного кошелька, я сделал перевод в сумме 3500,при этом приложила чек в формате пдф,но у меня запросили выписку в которой отражался этот перевод И видео с…

    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Если запрос от банка или платёжной системы в рамках проверки по 115-ФЗ, то требование предоставить видео с экрана может быть…
    Перейти к вопросу

  • Здравствуйте у меня такой вопрос. Я пользовалась картой Озонбанк мне ее заблокировали.

    1 ответ

    Здравствуйте мне заблокировали карту озонбанк. Ссылаясь на частые переводы. Мне предложили закрыть счет. Отправить по почте заявление паспорт2-3 стр заверенная нотариусом и реквизиты банка куда они переведут деньги. Я все…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Уведомление о вручении - это доказательство получения отправления, но не его содержимого. Направьте в банк письменную претензию с описью вложения…
    Перейти к вопросу

  • Как получить остаток д.ср. на кассе в совкомбанке по заблокированному счету по 115статье

    3 ответа

    Здравствуйте. Совкомбанк заблокировал счет,карту и приложение по 115 статье. Писала пояснительные,просили доп.документы,писал человек пояснительную ,который переводил д.ср. что долг отдает,все равно просят документы потверждающие доход,но какие могут быть документы. Свои…

    Домрачев Сергей Владимирович

    Домрачев Сергей Владимирович

    Здравствуйте. Подготовьте максимально полный пакет документов, подтверждающих возврат долга. Направьте его в банк с письменным заявлением, в котором еще раз…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги с заблокированной карты

    3 ответа

    Банк заблокировал личный кабинет и карту в банке т.к деньги слишком быстро поступали на счёт документы предоставляла на разблокировку т.к самозанятость но банк отказал и сказали езжайте в банк для…

    Куковякин Владимир Николаевич

    Куковякин Владимир Николаевич

    Здравствуйте, Маргарита! Банк обязан принять и рассмотреть Ваше заявление по почте и предоставить на него письменный ответ. В случае, если…
    Маркелов Максим Владимирович

    Маркелов Максим Владимирович

    Банк предоставил письменный ответ? Если нет, потребуйте. Чем мотивируют именно личное присутствие? Если необходимо убедиться, что именно вы подпишите заявление…
    Перейти к вопросу

  • Клиент хочет получить компенсацию за моральный ущерб и траты по логисте возврата товара.

    3 ответа

    Мы продаем товар на площадке СберМегаМаркет. Клиент получил наш товар и посчитал его бракованным хотя он таковым не является, сбер отказался сам его возвращать и попросил клиента вернуть товар самостоятельно.…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    А в инструкции по применению написано, что сдувание матраса для него это норма,? А покупатеьля уведомляли? Если нет, то увы…
    Сердитов Александр Юрьевич

    Сердитов Александр Юрьевич

    Добрый день! В вашем случае необходимо реагировать на просьбы потребителя, иначе суд вас обвинит в бездействии! Выходите с потребителем на…
    Перейти к вопросу

  • Продала шубу на Авито мне хотят вернуть

    3 ответа

    Здравствуйте! Я как физ. лицо продала норковую шубу на Авито , в переписке я написала что шуба новая , но для меня она так и есть , но продала по…

    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Вам необходимо составить и направить возражение на исковое заявление.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Пишите возражения на исковое заявление, указывайте, что продавали шубу б/у соответственно и цена занижена и т.д. То что адрес не…
    Перейти к вопросу

  • Возврат за товар ненадлежащего качества

    4 ответа

    Можно ли вернуть деньги за плохие цветы, покупала оптом 400 штук, обратилась с претензией, я через день после того как купила эти цветы, но меня проигнорировали. Я в течении недели…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе требовать возврата денежных средств при нарушении условий купли-продажи товара по правилам ГК РФ. Закон о защите прав…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Цветы обмену и возврату не подлежат. А значит, шансов на успех в суде практически нет.
    Перейти к вопросу

  • Как наказать специалиста ?

    5 ответов

    Меняла накрутку на пирсинге (чека нет, договора тоже), мастер провела некачественную работу, травмировала его и в итоге пирсинг на следующий день воспалился, загноился, а сейчас отторгается и требует удаления. Мастер…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В гражданском праве имеют место быть устные сделки. Вправе подать досудебную претензию с требованием о взыскании денежных средств, ущерба,…
    Кайдаш Александр Владимирович

    Кайдаш Александр Владимирович

    Добры день, по разъяснению о возмещении вреда не пишу, так как дали уже вам рекомендации юристы. По вопросу «как наказать»…
    Перейти к вопросу

  • Ситуация с подрядчиком

    5 ответов

    Заказала кухню. Внесла предоплату 100%. Вовремя не сделали. Завезли только столешницу. Почти год уговаривала, пугала- ответа нет. Направила претензию. Без ответа. Составили заявление в суд, ответчик его получил, и вот…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Подавайте иск, в процессе вправе заключить мировое соглашение, основанное на договоре, нормах материального и процессуального права, а также с…
    Грушичев Сергей Викторович

    Грушичев Сергей Викторович

    Доброе утро! Можете подождать- без суда расходов меньше понесете, а если и на этот раз кинут- обращайтесь- взыщу
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги за авиа билет + моральный ущерб

    5 ответов

    Здравствуйте! Приобретал билет у авиа ритейлера с дополнительным пакетом, который позволяет перенести дату вылета. За три дня до вылета обратился к продавцу с просьбой перенести дату вылета на неделю позже…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    судебные шансы определяются по фактуре, изучению правил авиакомпании, какой билет + доп пакет куплен.
    Никитина Вера Андреевна

    Никитина Вера Андреевна

    Добрый день. В данной ситуации мало информации. Нужно делать детально правовой анализ (документов авиакомпании). После анализа, уже можно понять, есть…
    Перейти к вопросу

  • Как взыскать моральный ущерб с медицинской клиники?

    4 ответа

    4.12 Сдавала анализ крови в сетевой клинике (11 утра), в 18 вечера присылают файл с ошибкой(гемолиз). На следующий день(5.12) запланирована операция, к которой и сдавался анализ, клиника на горячей линии…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить в эту клинику обоснованную досудебную претензию с требование в возврате денег. Моральный вред, убытки, придётся доказывать…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Озаботиться наличием доказательств ошибочности результатов анализа и стоимости дополнительных анализов, а также их срочной необходимости. Начинать претензионно-судебную работу.
    Перейти к вопросу

  • Можно ли как-то повлиять на провайдера, если он часто отключает интернет?

    7 ответов

    Добрый день. Скажите, можно ли как-то повлиять на провайдера, если он часто отключает интернет? Я живу и работаю на даче (работа удаленная, интернет нужен каждый день). Очень часто интернет отключают…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Всё прозаично просто. Берут зоны в работу с подключением, но оборудование никто менять не хочет, вкладываться в модернизацию тоже…
    Перейти к вопросу

  • Как возместить ущерб?

    4 ответа

    Добрый день , 12 января я делала губы у косметолога в студии, через несколько дней у меня начался абсцесс губы. Заключение хирурга: Постъиньекционный абсцесс верхней губы. В данный момент я…

    Матвеев Евгений Александрович

    Матвеев Евгений Александрович

    Добрый день! здесь нужно в досудебном порядке написать претензию, если откажут то обращаться в суд..
    Перейти к вопросу

  • Компенсация за моральный ущерб

    6 ответов

    Покупатель требует компенсацию за моральный ущерб. Причина: обувница для дома пришла ПЫЛЬНОЙ. Покупатель испытал гнев. Обращение поступило в соц. сети ВКОНТАКТЕ от имени \"Иванов\". Никаких ФОТО в соц. сети у…

    Гуляев Олег Леонидович

    Гуляев Олег Леонидович

    Доброе утро. В соответствии с Закона о Защите прав потребителей, моральный вред имеет право взыскивать только суд, да и то…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Максимум- извинитесь в соц. сети и напишите что исправите эту проблему. На я не советую больше ничего делать. Компенсация…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме