Заказ некачественной кухни без договора?

(3 ответа)

Гость

Вопрос № 00010861
01.03.2023 21:07

Нами заказывался кухонный гарнитур без заключение договора. Переписка велась в ватсап, лишь часть денег переводилась на Сбербанк частному лицу, остальное наличкой. Но в переписке зафиксирована сумма заказа. В результате гарнитур пришёл с отклонениями от чертежа. К тому же с такой голубиной верхних шкафов, что бьемся головой, очень глубокие, отходят от нижних лишь на 13 см, но глубина не была зафиксирована в чертеже. К тому же отличается слегка цвет фасадов. Могу ли я требовать переделку гарнитура и перекрас в один цвет ? Исполнитель мне заявил что сделает он это только за дополнительную плату в 20 тысяч,

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

01.03.2023 21:18

Телефон

Вы можете требовать устранить расхождения с условиями договора. Все параметры указанные в договоре должны соответствоваить изделию. Что не было оговорено письменно доказать практически невозможно.

Спасибо за ответ

Спросить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

02.03.2023 00:21

Телефон

Здравствуйте. При наличие доказательств можно подать письменную претензию, а дальше в суд.

Если нужна подробная консультация составление документов обращайтесь

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Бачериков Андрей Витальевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

01.03.2023 22:04

Телефон

Развёрнутый ответ дан!!!

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

508 юристов отвечают

11 минут среднее время ответа

167 вопросов за сутки

Заказ некачественной кухни без договора?

3 ответа

Нами заказывался кухонный гарнитур без заключение договора. Переписка велась в ватсап, лишь часть денег переводилась на Сбербанк частному лицу, остальное наличкой. Но в переписке зафиксирована сумма заказа. В результате гарнитур пришёл с отклонениями от чертежа. К тому же с такой голубиной верхних шкафов, что бьемся головой, очень глубокие, отходят от нижних лишь на 13 см, но глубина не была зафиксирована в чертеже. К тому же отличается слегка цвет фасадов. Могу ли я требовать переделку гарнитура и перекрас в один цвет ? Исполнитель мне заявил что сделает он это только за дополнительную плату в 20 тысяч,

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, вы можете предъявлять претензии по качеству, если где-то сохранилась фиксация того, какой гарнитур должен был быть., т.е. если габариты фасадов, расцветки и прочего были вами согласованы хоть в каком-нибудь виде. В любом случае вам необходима консультация юриста с подробным изучением всей переписки, расчётов и т.д.

Бачериков Андрей Витальевич

Без заключения Договора-это плохо)))

Товар можно вернуть, если заключался Договор и это (возврат товара) предусмотрели в Договоре или если поставщик готов забрать товар и без таких условий.

Либо если стороны не заключали "классический договор", то офёрта продавца на сайте или его правила продажи товара на сайте (при их наличии) предусматривает возможность и порядок возврата товара. Если этого нет, то вернуть ТОВАР у Вас НЕ ПОЛУЧИТЬСЯ. ЧИТАЙТЕ ВДУМЧИВО ЧТО Я НАПЕЧАТАЛ! ПОЖАЛУЙСТА...

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день!

Соберите все имеющиеся доказательства: переписку (скриншоты); чертежи, чеки о перечислении денег и т.п. вплоть до аудиозаписей переговоров. Это уже хоть что-то, если нет договора. Плюс показания свидетелей - это Ваши члены семьи, например.
Придется делать экспертизу мебели, которая покажет все ее недостатки, несоответствия.

До экспертизы направьте претензию исполнителю по почте с описью вложения. Сфотографируйте его фабрику или офис, где он осуществляет деятельность. Соберите отзывы о нем в интернете (при наличии). Поищите на сайтах районных судов и суда Вашего субъекта дела с его участием, возможно он уже судился по защите прав потребителей.

Подайте заявление в МВД, опишите ситуацию и попросите провести проверку. Не обвиняйте никого прямо в совершении преступления. Просто для проведения проверки. Товарища вызовут и он даст объяснения, их суть Вам перескажут в постановлении об отказе в совершении преступления. Вмм главное - наличие его признания или отказа в признании факта сотрудничества с Вами.

Подайте жалобу в налоговую. Возможно проверят его. И в Роспотребнадзор.

Действуйте.

С уважением, Дмитрий.
Договор купли-продажи с несовершеннолетним ребенком

3 ответа

Коростелев Сергей Петрович как законный представитель своего пятнадцатилетнего сына Дмитрия подготовил проект договора купли-продажи квартиры, принадлежащей Дмитрию на праве собственности. При этом в графе «Продавец» он поставил свою подпись.
Покупатель настаивал на нотариальном удостоверении договора. Однако нотариус отказался удостоверить договор, требуя, чтобы данный договор заключил сам Дмитрий Коростелев.
Коростелев С. П. заявил, что он уже оговорил условия сделки с покупателем, несовершеннолетний сын не может влиять на заключение договора и его условия, а права сына не будут нарушены, так как по условиям договора покупатель должен перечислить деньги на банковский счет, открытый на имя Коростелева Дмитрия.
Дайте оценку действиям Коростелева С. П. и нотариуса.

Жерепа Александр Сергеевич

Здравствуйте! Мы не решаем задачи студентам!

Бартеньева Татьяна Григорьевна

В интересах несовершеннолетнего должно быть разрешение органов опеки, а также согласие матери несовершеннолетнего на продажу.

Перцев Сергей Викторович

Если не желаете учиться, а учебный процесс предусматривает самостоятельное решение задачи, то зачем занимать чужое место. Ведь в дальнейшем Вам решать проблемы других людей и помогать им.
Заключение договора дарения (дарственной) за пределами РФ

6 ответов

Добрый день!
Вопрос следующего порядка: будет ли иметь юридическую силу договор дарения собственности заключенный за пределами РФ, если собственность располагается на территории РФ? К примеру, если объект недвижимости (гараж) на территории РФ, могут ли даритель и одаряемый встретиться за пределами РФ в консульстве/посольстве РФ в Египте и заключить договор дарения имущества? Возможно ли оспаривание такого договора в последствии (при вступлении в наследство) другими наследниками на основании, что договор был заключен за пределами РФ? И имеется ли разница с юридической точки зрения, где географически был заключен договор, в принципе?
Заранее благодарен за ответ!
С уважением,
Сергей.

Рябов Сергей Иванович

Место удостоверения сделки значения не имеет, если она надлежаще оформлена. Оформление сделки в консульском подразделении РФ приравнивается к нотариально заверенной сделке

Розетов Владимир Симонович

Здравствуйте. Сделки с недвижимостью требуют обязательного нотариального удостоверения, у данной проблемы есть решение. Так, нотариальное удостоверение воли дарителя может быть оформлено иностранным нотариусом. То есть даритель должен обратиться к нотариусу в стране пребывания и оформить там либо дарственную, либо доверенность на лицо, которое от его имени уже в России проведет процедуру дарения. Далее в присутствии нотариуса необходимо подписать документ, заверить удостоверительную подпись нотариуса апостилем, отправить документ в РФ и перевести его на русский язык. При этом текст перевода должен быть подписан переводчиком, а подпись переводчика заверена нотариусом уже в РФ. С таким документом можно обращаться в Росреестр для регистрации сделки. Еще один способ — обратиться в консульство РФ; оно оказывает услуги по заверению документов. В таком случае доверенность будет заверена сотрудником консульства, который выступит в роли российского нотариуса. Такой документ ни в каком дополнительном заверении не нуждается; изначально составлен полностью на русском языке.

Петров Семен Семенович

Разницы нет где договор заключен, хоть на полюсе, главное право собственности не нарушать

Колесник Степан Сергеевич

Главное, правильно составить договор дарения, и вопросов не будет

Яковлев Евгений Алексеевич

вопрос (проблема) не в месте заключения договора а в том кто и как (каким образом) вы будете подавать его на регистрацию перехода права. Поскольку 449-ым ФЗ часть 3-я статьи 18 закона № 218-ФЗ утратила силу - почтой (почтовым отправлением) на регистрацию как раньше вы подать не можете (не сможете). Таким образом выход удостоверить ваши подписи на договоре у Нотариуса и направить заявление в электронном виде вместе с договором дарения через https: //rosreestr.gov.ru/ либо через https: //kontur.ru/reestro

Бронштейн Александр Михайлович

Ограничений места подписания договора нет. Будет уместно записать в договоре, что рассмотрение споров осуществляется по российскому праву. Оспаривание договора возможно независимо от места его подписания. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если ответ понравился, оставьте ОТЗЫВ на сайте HARANT.
Необоснованный и выходящий за рамки закона отказ в обслуживании?

2 ответа

Могут ли сотрудники ночного клуба применять практику т.н. "фейс-контроля"? Насколько я знаю, подобная практика противоречит ГК РФ, а именно: в соответствии со ст. 426 ГК РФ коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается. При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяется следующее правило: если сторона, для которой в соответствии с законом заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Cсылка: https://74.rospotrebnadzor.ru/253/-/asset_publisher/zl3E/content/id/1000000674694#:~:text=%D0%92%20%D1%81%D0%BE%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D0%B8%20%D1%81%D0%BE,%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8%20%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80. Пожалуйста, как человек, знающий закон Российской Федерации, помогите прояснить ситуацию. Меня и компанию молодых совершеннолетних половозрелых людей не пустили в клуб, хотя мы были одеты прилично и не вызывающе. Всех остальных молодых людей, стоящих в очереди до и после нас, в клуб пустили. Подчеркну, все из нас продемонстрировали удостоверение личности, которое свидетельствует о нашем совершеннолетии. Насколько мы с Вами знаем, ночные клубы, рестораны и бары - публичные заведения, и они обязаны отвечать нормам гражданского права и гражданского кодекса. Ибо главное и единственное требование ночных клубов и баров к клиенту - совершеннолетие. Соответственно, в данном случае имеют место быть нарушения прав и свобод граждан. Я еще раз отмечу, что никому, кроме меня и вышеуказанной компании, не было отказано в обслуживании. Это при том, что мы являемся совершеннолетними гражданами, которые пользуются такими же правами, как и все прочие граждане, попадающие в нашу категорию.
P. S. Компания, стоящая впереди меня (а она стояла именно впереди), насколько я понял, продемонстрировала документы, удостоверяющие личность. Мной было сделано то же самое (Мне 20 лет), но, однако, нам было отказано, тогда как наших ровесников пустили без каких-либо вопросов. Что посоветуете предпринимать в подобных ситуациях?
Согласно п. 3 ст. 426 ГК РФ отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
Мы соответствовали всем надлежащим требованиям законодательства.

Манаков Артём Геннадьевич

Ночной клуб является частным заведением и еслиро регламенту клуба есть сноска о фейс-контроле то это уже идёт на усмотрение администрации клуба. Ну если вы хотите каким попробовать наказать за то что вас не пустили, можете обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор, просто толк от этого может и будет но время рассмотрения жалоб 30 дней. Так что решать вам, либо жаловаться либо забыть о данном недоразумение

Епишкин Максим Сергеевич

По духу закона клуб не прав и каждое такое решение вы можете обжаловать в суд. Однако вам понадобятся доказательства отказа в заключении с вами публичного договора. Как вы верно отметили согласно п. 3 ст. 426 ГК РФ отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. На основании вышеизложенного можно сделать вывод о том что отказ от заключения публичного договора незаконен за исключением случаев отсутствия возможности оказать такую услугу или по иным причинам указанным в ФЗ или иных правовых актов. Как правило клубы в таких случаях ссылаются на то что количество мест ограничено соответственно клуб полон и более не может принять новых посетителей и это вполне законно.
Как решить бытовой вопрос?

4 ответа

Здравствуйте. При покупки дома с вторички, возле дома лежали кольца ЖБИ, старым хозяевам мы давали неделю на вывоз личных вещей, когда мы шли на заключение договора, мы уточнили все ли забрали, нам сказали да, в итоге через 3 месяца пришла хозяйка и сказала что забирает кольца. И если нет отдадим, то напишет заявление о краже, является ли это кражей и могу ли я написать встречное заявление о клевете?

Байдак Зоя Михайловна

В вашем случае не может быть и речи о краже. Почитайте что указано в акте приема-передачи дома и з/участка. Если там ничего не говорится об этих кольцах, то не отдавайте.

Паседько Николай Николаевич

Какие доказательства у прежних хозяев, что это их кольца?

Рябов Сергей Иванович

а судьба колец в акте или договоре как либо описывалась?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если акта приёма - передачи нет, а наверняка нет, то рискуете не отдав кольца быть втянутыми в судебный процесс. Проще отдать, чем полгода ходить по судам. Доводы и доказательства с юристом, адвокатом собрать можно если суд иск удовлетворит, всё затраты буду вашими.
Можно ли вернуть мебель если она не полностью функционирует?

5 ответов

Можно ли вернуть мебель если она не полностью функционирует?
При заказе мебели поставщик не указал какое пространство ему нужно полного функционирования кухни (открывания дверц). Декоративная колонна мешает.
Хоть на подписанных чертежах кухни колонны нет (есть только шкафчики и размеры без привязки к стенам). Я думаю поставщик должен был указать какое пространство ему нужно полного функционирования кухни.
Сейчас получается:
- Дверцы открываются менее чем на 90 градусов, утрачивая потребительские свойства.
- Ручки фасадов, при открытии, упираются в стены и боковые фасады мебели, утрачивая
потребительские свойства.

Байдак Зоя Михайловна

Предложите изготовителю снизить стоимость. Велика вероятность, что в возврате мебели и денег суд откажет.

Пилипенко Игорь Александрович

При заказе мебели клиент должен указать особенности пространства помещения для полноценного функционирования кухни и правильного открывания дверц. Эскиз заказа должен был содержать параметры декоративной колонны. Из практики рассмотрения судами аналогичных споров поставщик не получал обязанности исправить недостатки мебели. Приглашайте мастера для доработки дверц.

Хоть на подписанных чертежах кухни колонны нет (есть только шкафчики и размеры без привязки к стенам). Я думаю поставщик должен был указать какое пространство ему нужно полного функционирования кухни.

Собанин Виктор Викторович

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей покупатель вправе: обменять мебель; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного и безвозмездного устранения недостатков либо возмещения расходов на их устранение (например, на ремонт); отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы вправе направить поставщику мебели требование об устранении недостатков, уменьшения покупной стоимость. При отказе в удовлетворении требований обращайтесь в суд с иском.

Ватолин Александр Иванович

Если мебель не полностью функционирует и не соответствует заявленным характеристикам, то вы имеете право вернуть ее продавцу и потребовать замены или возврата денег. В данном случае, поставщик должен был предоставить вам точную информацию о том, какое пространство ему нужно полного функционирования кухни. Если вы не получили этой информации, то это является нарушением прав потребителя. Рекомендуется обратиться к поставщику мебели и потребовать решения проблемы. Если он отказывается выполнить свои обязательства, то вы можете обратиться в защиту своих прав в органы контроля за качеством товаров и услуг или к юристу/адвокату для составления претензии и иска.
Производство косметики, какие требования?

3 ответа
Какие требования к помещению косметического производства, которая будет заниматься фасовкой и упаковкой лаков для ногтей? то есть массы закупаются в другом месте, а в этом цеху предполагается только фасовать по флаконам и упаковывать. Требуется ли лицензирование и какие требования к помещению? Можно ли у вас проконсультироваться?
Лагодич Евгений Владимирович

Решение Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 N 799 (ред. от 15.04.2022) "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (вместе с "ТР ТС 009/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности парфюмерно-косметической продукции");

ФЕДЕРАЛЬНЫЕ САНИТАРНЫЕ ПРАВИЛА, НОРМЫ И ГИГИЕНИЧЕСКИЕ НОРМАТИВЫ 1.2. ГИГИЕНА, ТОКСИКОЛОГИЯ, САНИТАРИЯ ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОИЗВОДСТВУ И БЕЗОПАСНОСТИ ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКОЙ ПРОДУКЦИИ
Музыря Денис Владимирович

Посмотрите информацию по лицензированию отдельных видов деятельности.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вы решили заняться серьёзным бизнесом. Проработав 22 года в качестве адвоката в Москве, хочу сказать, что вас ждут серьёзные рестрикции при нарушении производства продукции. Не советую вам открывать бизнес в Москве. Возьмите в пример Wildberries. Эта компания находится в пару километров от Подольска. Обычная деревня. Подумайте. Хорошим тоном будет позитивный отзыв в моём профиле.
Виновник не согласен с оценкой ущерба

6 ответов

В отчете эксперта и я как истец настаиваю на замене поврежденного имущества в ходе затопа с выплатой его рыночной цены. Мебели 4 месяца. !!! Повреждено все кроме фасадов. Виновник опротестовывает. Как быть?

Чуприкова Виктория Витальевна

Здравствуйте! Настаивайте! У Вас в материалы дела представлена оценка ущерба. Если ответчик не согласен, ему суд может предложить (а может и не предлагать) заявить судебную оценку, которую он сам обязан оплатить. Она стоит раза в три дороже… Настаивайте на своем и дальше! Не уменьшайте исковые требования

Чеботарев Василий Сергеевич

И замену имущества и выплату по рыночной стоимости требовать нельзя. Что-то одно. Необходимо обращаться в суд и сопровождать судебное разбирательство.

Мрувчинский Олесь Алексеевич

Здравствуйте. согласно ч. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

Таким образом, Вы вправе требовать либо возмещение стоимости, либо возмещение в натуре, а также выплату компенсации морального ущерба.

Тимошенко Татьяна Александровна

Гражданский процесс - процесс состязательный. Настаивайте на своём, у Вас имеется заключение эксперта.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В отношении возражений ответчика должны быть представлены обоснованные на праве ваши доводы, подтверждающие исковые требования и одновременно опровергающие возражения ответчика. Самостоятельно вы вряд ли напишите, такие работы выполняются юристами.

Ким Галина

мебели 4 месяца уже считается б/у. Производится возмещение восстановительного ремонта, а не всей мебели. Возражайте относительно его доводов, приводя свои контрдоказательства, основанные на праве. Если у него опытный юрист, то с верно выбранной линией защиты, вы, в конечном счете, останетесь ему еще и должны. Везде есть тонкости правоприменения)
Что нарушил судебный эксперт не исследовав и не дав должной оценки причин появлен.дефекта?

5 ответов
Что нарушил судебный эксперт не исследовав и не дав должной оценки причин возникновения дефекта?
---
Перед экспертизой клиент снял несколько фасадов у мебели и видимо сказал эксперту что ему так привезли товар. Так чтобы точно было к чем придраться и получить обогащение. (нас на экспертизе не было- известили поздно)
До этого клиент Год пользовался товаром и заявлял претензии по другим нескольким деталям.
Про эти фасады в документах дела ничего нет вообще.
Эксперт не долго думая написал в результатах: отсутствует по причине “поставщика или монтажа” (монтаж клиент делал сам).
---
Что нарушил судебный эксперт не исследовав и не дав должной оценки причин возникновения дефекта? Не установил точную причину. А ведь это принципиально важно какая из сторон несет за это ответственность.
Без этого смысла в экспертизе нет.
Байдак Зоя Михайловна

Запросите повторную экспертизу на основании изложенных вами доводов.

Бакулина Екатерина Валерьевна

Вы ведь можете ее согласиться с результатами экспертизы в суде. Вызовите ходатайством эксперта в суд, подготовьте вопросы, поставьте под сомнение заключение перед судом.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Эксперт даёт заключение только по поставленным вопросам.

Если эксперт не полностью ответил на поставленные вопросы или ответы являются противоречивыми, можете ходатайствовать о повторной экспертизе, вызове в суд эксперта для дати пояснений.

Чеботарев Василий Сергеевич

Эксперт должен ответить на вопросы поставленные перед ним (если печь идет о судебной экспертизе). Иные заключения необходимо ставить под сомнение или оспаривать. Ответ зависит от неуказанных Вами обстоятельств
Ким Галина

подавайте в суди рецензию на экспертизу

заявляйте ходатайство о судебной экспертизе.

верно формулируйте вопросы эксперту
Шум от разгрузки товара

1 ответ

Здравствуйте, у нас многоквартирный дом. 3 квартиры жилых и помещение на 1 этаже не жилое принадлежит муниципалитету. Там разместили раз валдбериз. По ночам приезжает машина с товаром и очень шумно. Курят на крыльце постоянно. Вход в помещение со стороны фасада дома рядом с нашими окнами. Как нам быть и куда жаловаться. Спасибо

Пузиков Максим Анатольевич

в прокуратуру пожалуйтесь
Возврат денежных средств за некачественный товар

1 ответ

Здравствуйте! Купила джинсы и спустя 11 месяцев разошелся шов, отвезла в магазин, написала заявление в котором указала паспортные данные и реквизиты счета/карты и оставила по их просьбе джинсы на экспертизу. Спустя 3 дня перезвонил менеджер и сказал, что экспертиза подтвердила брак и я могу приехать с картой и мне переведут деньги. Я живу в другом городе, и повторно приехать не могу. Вопрос, имеют ли они право настаивать на моем визите, если все данные куда перевести деньги у них есть?

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, нет, не имеют. Они просто тянут время и придумывают разные причины, чтобы не возвращать вам деньги. Вы можете повторно направить им свои банковские реквизиты (по почте или электронно), либо сразу обратиться в суд за взысканием стоимости этого товара, неустойки, морального вреда, штрафа.
Как вернуть деньги за работу, если она выполнена некачественно

2 ответа

Здравствуйте. Ситуация следующего характера. У моего отца юбилей 26 ноября, исполняется 50 лет. Чтобы произвести впечатление, нам с супругой пришла идея заказать портрет маслом по фото. В конце октября мы находим объявление на сервисе «Авито», где девушка по имени Яна предлагает свои услуги по написанию портрета. После недолгих переговоров мы достигаем договоренности, что за месяц она напишет портрет по фото, которое мы ей отправили. На протяжении двух недель человек отвечает через раз, а после вовсе пропадает с радаров. Ах да, при этом я перевел ей предоплату на карту в размере 5500 рублей. Последние три дня я звонил человеку несколько раз, писал в вотсап. Реакции ноль. Сегодня она объявляется с сообщением: «Простите, что-то я забегалась…» Настойчиво выпросил у нее фотографию работы…и что вы думаете? Там такой ужас…у меня ребенок в 4 года лучше напишет картину, чем сделала это она. Никаких пропорций, никаких теней, обрубленная голова, непонятный фон…любой человек в здравом уме скажет, что это сущий кошмар…Фотографии у нее в профиле на авито замечательные, но видно что рука совершенно другая их писала. Нельзя человека обвинять это дулает гособвинитель в суде, поэтому я могу только предположить, что работы у нее на страницы принадлежат руке другого человека, а она грубо говоря шарлатанка. Я предложил вернуть ей мне деньги предоплату в размере 5500 рублей, потому что дарить ЭТО на юбилей отца просто непозволительно. Одновременно с этим я предупредил ее, что в противном случае я буду вынужден обратиться в гражданский суд с иском. Она прочла мои сообщения и заблокировала меня в вотсапе, связь с ней потеряна, предоплату она не вернула, «интеллектуальный труд» остался у нее. Вопрос: позволяет ли ситуация обратиться в суд, есть ли у меня шансы на победу и что для этого необходимо собрать, какую фактуру? Дополнительно я хочу заявить о возмещении морального вреда, потому что на протяжении двух суток я испытывал нравственные страдания по поводу подходящего дня рождения. А вся надежда на подарок была обращена на эту «художницу». P.S.: вся переписка, скрины с ее объявления, перевод денег, все задокументировано.

Пилипенко Игорь Александрович

Андрей! По новым правилам Гражданского процессуального кодекса РФ истец может подать иск в судебный участок мирового судьи по своему месту жительства. Ведь сумма иска не превысит ста тысяч рублей. Вы не знаете персональных данных этой девушки Яны? В иске можно просить суд истребовать от МВД России адресную справку.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Конечно же, шансы взыскать денежные средства у Вас есть. Выясни пожалуйста, "Исполнитель" действовал, как ИП или работник юридического лица? Был ли у Вас договор? Эти обстоятельльства Вам необходимы, в дальнейшем, с каким иском выходить.