- 13.10.2025 09:00
Здравствуйте! При оплате за топливо через онлайн-сервис я по ошибке выбрала не ту АЗС и оплатила. Как только я обнаружила этот факт, поехала на ту заправку, которую выбрала по ошибке в приложении. Списание денежных средств с моей карты произошло и в приложении была индикация, что заправка прошла успешно. В АЗС информацию о том, кто заправился в это время за мой счет, не предоставили. Обратилась в службу поддержки онлайн-сервиса с запросом о возврате ошибочно уплаченных денежных средств, но там мне отказали с формулировкой, что заказ по данным АЗС выполнен и вернуть деньги не получится, и что нужно перед оплатой проверять все параметры заказа. Возможно ли еще что-то предпринять в данной ситуации?
Здравствуйте. Обратиться к руководству АЗС запросить детализацию транзакции кто заправился, номер авто, время. Если топливо не было использовано, возможен возврат.
Подать претензию в банк оспорить платеж как ошибочный если деньги списаны, но услуга не получена вами.
Здравствуйте. Можете попробовать обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве (мол неизвестное мне лицо заправилось, воспользовавшись моей ошибкой за мой счёт).







