Как привлечь за мошенничество телемастера?

Моя мать стала жертвой мошенника. Нашла в почтовом ящике объявление о ремонте телевизоров а у нее как раз сломался старый телевизор. Пригласила мастера домой он сделал диагностику и сказал что…

Супрун Алексей Вадимович

Здравствуйте, в Вашем случае, необходимо дождаться ответа полиции, если сейчас Вы обратитесь в прокуратуру, то оба заявления соединят и дадут…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Кратко: сохраните все доказательства (квитанции, фото ТВ, свидетели), сделайте независимую экспертизу качества ремонта. Подавайте письменное заявление в полицию с…

Всем здравствуйте! Х заказал услугу,но на месте ее оказания быть не смог, а был там Y который принимал результат энтой самой услуги и документы подписывал Y. Услуга оказана с нарушением…

Радостева Анфиса Михайловна

Можно все повернуть так, что Подрядчик будет истцом)

Рябов Сергей Иванович

потреблятель энтой услуги - Х Истецом будить потреблятель Х... а патрибления чужых знаниеф разрушаить мозх...  

Я приобрела курс Здоровая спина в 2020 году. Прошла его не полностью, 7-10 уроков. Но постоянно пользовалась видео материалами пройденных уроков. Сегодня я обнаружила, что доступ к курсу мне ограничили.…

Шатковская Татьяна Александровна

Добрый день. Направте организации или ИП продавшему Вам курс, претензию. Также рекомендую посмотреть дату, когда была изменена публичная оферта (по…

Пилипенко Игорь Александрович

У реализатора курса есть регистрационные данные: ИНН, ОГРН. По этим данным можно проверить действующий правовой статус реализатора курса. Если в…

Здравствуйте! Я пошла на курс повышения квалификации по психологии. Это \"Негосударственное образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки\" которое выдает удостоверения гос.образца (я не знаю…

Федорова Ольга Аркадьевна

Есть ст 782 гк, ст. 32 ЗоЗПП, дающие право отказаться от договора заказчику в любой момент. Но нужно смотреть и…

Питниченко Александр Юрьевич

Основания просты- ст. 32 Закона о защите прав потребителей.Так что пишите заявление о расторжении договора в их адрес. Если не…

Здравствуйте. Отдыхали на тур-базе, бронировал муж через вацап. Но пришлось уехать с базы раньше запланированного времени выезда. Тур-база отказывается возвращать деньги за наши оплаченные дни. Никакого договора письменного заключено не…

Колобов Владимир Иванович

Здравствуйте Ирина! Смотря по какой причине Вы вынуждены как Вы выразились уехать… Если это причина не зависит напрямую от турбазы…

Скорняков Дмитрий Евгеньевич

  Если вы уехали с тур-базы раньше и договор не был заключён в письменном виде с условием о невозврате, вы…

Добрый день. Моя ситуация заключается в следующем… 23 января 2026 года моя подруга забронировала тур для нас двоих на автобусе из Краснодара в Осетию. Отправка должна была произойти 13 февраля…

Мерзликин Алексей Борисович

Для того, чтобы подавать в суд вам надо знать исполнителей, кто это, их данные. Ничего судя по всему у вас…

Добрый день! Ситуация: Воспользовалась в салоне акцией, процедура, стоившая 3800, стоила на момент покупки 1750. Стоимость процедуры высчитывалась количеством насадок, 1 насадка - 1750, за один сеанс использовалось 2 насадки.…

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Салон красоты аргументирует свой расчет тем, что возврат денежных средств должен производиться не из фактически уплаченной вами суммы…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. По общему правилу салон не вправе считать возврат \"как ему удобно\". По ст. 32 Закона РФ \"О защите прав…

Бронировали дом в крымской области с 29 июля по 13 августа делал предоплату за бронь 12000 рублей но в связи с ситуацией там сейчас решили не ехать но в правилах…

Арзуманян Раксана Владимировна

Да, вы имеете полное право требовать возврат предоплаты. Согласно действующему законодательству РФ (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и…

Разумовская София Дмитриевна

Да, имеете право требовать возврата. Условие о невозврате в группе ВКонтакте, если вы с ним не ознакомились до оплаты, не…

Можно ли вернуть деньги за невыполнение всех условий договора при онлайн обучении? Здравствуйте. Я 10 июня 2025 года купила обучающий онлайн курс на платформе “GetCourse”. Курс «Акне.От диагностики до ремиссии»…

Разумовская София Дмитриевна

Да, можно. Отсутствие договора не лишает прав потребителя (ст.16 Закона 2300-1). Блокировка доступа к чату без предупреждения - нарушение. Напишите…

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Да, у Вас есть рабочая правовая позиция: если часть обещанных услуг не оказана, можно требовать возврат денег. По ст.…

Менеджер сотовой связи Билайн по телефону предложил подключить домашний интернет и цифровое телевидение. Все условия были оговорены в устной форме по телефону. В назначенное время монтажник установил необходимое оборудование. В…

Грачёв Георгий Владимирович

Договор об оказании услуг связи считается заключённым с момента начала пользования услугой. Расхождение условий в приложении с устными договорённостями является…

Валиуллин Динар Айратович

Если оборудование находится в рассрочке у оператора связи, его возврат возможен, но зависит от условий договора. Обычно такие договоры предусматривают,…

Попал в лапы аферистов. Обратился к серьезному с виду исполнителю по интернету, чтоб он перевел мои многочисленные док-ты с Испанского. Заключили два договора, с разными ООО. Сказали-так надо, тк оба…

Ким Галина Владимировна

направляется мотивированные претензии до суда в ООО подается мотивированный, обоснованный, доказанный иск в суд с надлежащими требованиями привлекаются оба 000…

Огневский Никита Владимирович

вы вправе обратится в суд. Если вы переводили для личных нужд в данном случае распространяется Закон о защите прав потребителей,…

Добрый день! Купил монитор на озоне, принёс домой, подключил и меня не устроило качество изображения. В тот же день попытался вернуть товар, но продавец отказал в возврате обосновав, что распакованный…

Ким Галина Владимировна

на продавца - Ип. в качестве соответчика -Озон. Вам неправомерно отказали в возврате из- за распаковки и т.д.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Если не имеете сведений, достаточных для предъявления иска к продавцу , предъявите к озону, в процессе судебных разбирательств сможете…

Приобрёл при дистанционной торговле телефон,в течение 7 дней имел право его вернуть при сохранении потребительских свойств.Решил его вернуть в течение этого срока и заполнил заявление на возврат.Через пару дней в…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте, ответ должен быть в течение 10 дней. Правила возврата в отношении технически сложных товаров действуют с определенными отвлечениями. Экспертизу…

Ватолин Александр Иванович

10 дней.

Добрый день, подскажите пожалуйста решение в данной ситуации. Я являюсь заказчиком услуги \"наставничество\" с исполнителем, с рассрочкой на обучение, через посредника в виде банка - сервиса онлайн школ, который подбирает…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы вправе расторгать договор в одностороннем порядке. Необходимо направить составленные юридически грамотно уведомления сторонам договорных отношений, досудебную претензию в…

Сафонов Павел Сергеевич

добрый день! В силу статьи 32 Закона РФ \"О защите прав потребителей\" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении…

Здравствуйте! Обманули мошенники, развели меня под предлогом оказания образовательных услуг \"современная косметология\" повесили на меня кредит. Таких как я целая группа, минимум 30 человек. Я подала заявление, меня признали потерпевшей,…

Байдак Зоя Михайловна

Финуполномоченному нужно написать только после отказа банка удовлетворить ваше требование.

Лебедева Татьяна Александровна

Здравствуйте. Напишите фин.уполномоченному, чтобы у суда не было оснований отказать в принятии иска. В вашей ситуации это будет лучше.