Безобоснованная блокировка аккаунта на платформе Avito?

Вашу ситуацию можно разбить на несколько ключевых моментов:

Вам заблокировали аккаунт за нарушение правил – а именно за просьбу заранее подтвердить заказ.
Вы считаете это несправедливым, так как:
Это лишь просьба, а не требование.
Покупатели заранее знают о таком условии.
Большую часть товара они получают сразу, а подтверждение нужно лишь для финальной части (что служит защитой от мошенников).
Администрация не идет навстречу, ссылаясь на формальное нарушение правил.
Как можно решить проблему?

1. Попробовать договориться с поддержкой

Напишите развернутое обращение, где:
Признаёте, что формально нарушили правила, но объясните цель (защита от недобросовестных покупателей).
Укажите, что не было обмана (можно приложить скрины сделок, отзывы).
Предложите альтернативу (например, изменить формулировку просьбы, чтобы она не нарушала правила).
2. Обжаловать блокировку

Если поддержка отвечает шаблонно, запросите письменное обоснование блокировки (ссылка на конкретный пункт правил).
Угрожайте жалобой в Роспотребнадзор или иском в суд, если блокировка необоснованна.
3. Альтернативные варианты

Изменить схему работы – например, не просить подтверждение заранее, а выдавать товар частями без упоминания этого в переписке.
Перейти на другую площадку, где правила лояльнее.
Правовая оценка

Если в правилах площадки прямо запрещено требовать подтверждение заказа до выполнения, то формально администрация права.
Но если это лишь рекомендация, а не строгий запрет – можно настаивать на разблокировке.
Если площадка удерживает ваши средства без веских оснований – это повод для жалобы в ФАС или суд.
Вывод:

Попробуйте убедить поддержку разблокировать аккаунт, приведя аргументы.
Если не помогают – жалуйтесь в Роспотребнадзор или ищите другую площадку.
В будущем избегайте прямых нарушений правил, даже если они кажутся несправедливыми.
Если нужна помощь в составлении жалобы или претензии – обращайтесь!

Олег, да, вопрос можно урегулировать досудебно. Требования в претензиях обычно завышены.

Ваши действия:

Ответьте на претензию, признав нарушение (если оно было) и предложив разумную, сниженную сумму компенсации.

Направьте проект мирового соглашения. В нём чётко пропишите финальную сумму, срок оплаты и полный отказ правообладателя от всех претензий после выплаты.

Грамотное соглашение полностью защитит вас от дальнейших исков

Добрый день, Могу предложить вам взять на себя инициативу и предложить провести встречу с руководством организации, чтобы обсудить ситуацию. Обычно такие встречи проводятся с HR или с непосредственным руководством. На встрече аргументированно и конструктивно представьте свои доводы о том, почему вы считаете, что увольнение не является обоснованным. Укажите на его негативные последствия не только для сотрудницы, но и для организации. Для юридической консультации можете обратиться по номеру в профиле.

А если еще карта окажется кредитной, то Ваше дело труба, поскольку суд то Вы выиграете, а вот взыскать с этой маргинальной парочки вряд ли выйдет.

Я бы рекомендовал не тратить время на суды, напишите заявление в полицию по факту мошенничества, возможно при наличии у них судимостей это их более простимулирует отдать Вам долг.

Нужна помощь в составлении заявления пишите на Ватсап.

Здравствуйте

Обращайтесь в суд с иском. Дело перспективное. С иском подавайте ходатайство об ограничительных мерах, просите наложить арест на банковскую карту, автомобиль... В данном процессе отягчающие вину обстоятельства учитываться не будут

Обратитесь с официальной письменной претензией по поводу блокировки. Когда получите ответ, тогда можно говорить о причинах, Отсутствие ответа - основание для жалобы в роспотребнадзор.

Направьтте жалобу руководству и приложите скрин своего домена

Для легализации деятельности можно рассмотреть следующие варианты: Получить статус самозанятого. Это специальный режим налогообложения для физических лиц. Регистрация простая и занимает не более 10 минут, но есть ограничения по доходу: если зарабатывать более 2, 4 млн рублей в год, этот режим не подойдёт.

Открыть ИП. Подойдёт, если доход выше 2, 4 млн рублей в год и есть команда. У ИП нет ограничений по размеру дохода, но нужно платить все необходимые отчисления и налоги.

Для уплаты налогов с дохода от арбитража криптовалюты можно оформить себя:

Как физическое лицо. В этом случае нужно подавать декларацию 3 НДФЛ и платить налог 13% от прибыли.

Как ИП. В основном ИП применяют упрощённую систему налогообложения (УСН).

Для отчётности всё можно делать электронно, а отчётность сводится к заполнению пары бумажек.

Чтобы не получить блокировку карты по статье 115-ФЗ, рекомендуется:

Делать операции по счёту прозрачными. Банк должен понимать, кто и за что платит и кому и за что переводятся деньги.

Не слишком часто переводить деньги и пополнять счёт, особенно крупными суммами. Покупку криптовалюты и её обмен желательно производить не ежедневно и не более одного раза в сутки.

Обналичивать средства с карты как можно реже. Карту, привязанную к счёту, следует использовать в том числе для покупок и оплаты различных бытовых услуг.

Также можно подтвердить происхождение денежных средств с помощью справки 2-НДФЛ о доходах или декларации ИП, ООО или договора купли-продажи, например, машины или квартиры.

Доброй ночи Александр!

Для решения проблемы с блокировкой аккаунта и возвратом средств на FunPay.com рекомендую следующие шаги:

1. **Анализ оснований для блокировки**
- **Правила FunPay**: Изучите пользовательское соглашение и правила платформы. Продажа игровой валюты и аккаунтов может быть запрещена, если это нарушает политику FunPay или лицензионное соглашение игры (например, п. 4.3 пользовательского соглашения FunPay).
- **Законодательство РФ**: В РФ продажа игровых ценностей обычно не запрещена, если не нарушаются авторские права или условия игры. Однако платформы вправе устанавливать собственные ограничения.

2. **Запрос официальных разъяснений**
- Напишите официальное обращение в поддержку FunPay, запросив:
-
-
-
-

3. **Доказательство добросовестности**
- Соберите доказательства:
-
-
-
-

4. **Претензия и требование возврата средств**
- Направьте **претензию** в FunPay, потребовав:
-
-
-
-

5. **Судебное разбирательство**
- Если FunPay игнорирует претензии, подайте иск в суд по месту нахождения платформы (обычно указано в пользовательском соглашении). Не так сложно, как кажется.
- Требуйте:
-
-
-

6. **Аргументы для защиты**
- **Отсутствие нарушений**
- **Добросовестная история**
- **Несвоевременность блокировки**

7. **Рекомендации**
-
-
- Проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на цифровом праве.


**Пример претензии в FunPay: **
```
Уважаемая служба поддержки FunPay!

Мой аккаунт [логин] был заблокирован 01.03.2025 по подозрению в мошенничестве, связанному с заказом C3SJN1ZQ от 07.04.2021. Прошу:
1.
2.
3.

В случае отказа буду вынужден обратиться в суд.

С уважением,
[Ваши данные]
```

**Итог: ** Действуйте через официальные запросы и юридические механизмы. Шансы на успех высоки, если вы подтвердите добросовестность и отсутствие нарушений.

Если остались вопросы, обращайтесь.

1. Почему могли заблокировать?

FunPay имеет право блокировать аккаунты, если подозревает нарушение правил, особенно в случаях:

Продажи "звёзд" (игровой валюты/аккаунтов), если они получены с нарушением TOS игры (например, через ботов, взлом, обход систем защиты).
Если товар куплен у сомнительного источника (даже если вы не знали о нарушениях).
Если дистрибьютор Fragment был замешан в мошенничестве или нарушении правил игры.
2. Что можно сделать?

🔹 Вариант 1. Доказать легальность товара

Собрать доказательства, что звёзды куплены легально:
Скриншоты переписки с дистрибьютором.
Чеки, транзакции (если оплата была официальной).
Подтверждение от Fragment, что они работают легально.
Написать в поддержку FunPay с этими данными и просить пересмотреть блокировку.
🔹 Вариант 2. Оспорить блокировку через жалобу

Если поддержка игнорирует:

Подать официальную жалобу (лучше через форму на сайте или email юридического отдела FunPay).
Указать, что:
Вы не нарушали правила.
Товар получен законно.
Блокировка без доказательств – несправедлива.
🔹 Вариант 3. Угроза жалобы в Роспотребнадзор/ФАС

Если FunPay не реагирует, можно написать, что:

"Если мой аккаунт не будет разблокирован в течение 10 дней, я буду вынужден подать жалобу в Роспотребнадзор и ФАС за необоснованное ограничение доступа к услугам без доказательств нарушения".
Иногда это срабатывает.

🔹 Вариант 4. Альтернативные площадки

Если FunPay не идёт на контакт, можно перейти на другие платформы:

PlayerAuctions
EpicNPC
Золото.ру (если речь о внутриигровых ценностях).
3. Если звёзды действительно были "серыми"

Если дистрибьютор Fragment использовал запрещённые методы (боты, взлом), то:

FunPay вряд ли разблокирует аккаунт.
Можно попробовать создать новый аккаунт, но осторожно (если свяжут – заблокируют снова).
Вывод

Соберите доказательства легальности и напишите в поддержку.
Если не реагируют – жалоба + угроза обращения в Роспотребнадзор.
Если товар действительно "серый" – проще перейти на другую площадку.
Если нужна помощь с составлением жалобы – обращайтесь!

Здравствуйте! Ваше обращение составлено хорошо, но требование компенсации ущерба и угрозы обращения в различные инстанции могут быть восприняты негативно и не поспособствовать скорейшей разблокировке. Рекомендуемое обращение: Здравствуйте! Мой аккаунт на FunPay был заблокирован по причине «мошенничество: продажа и восстановление проданного аккаунта». Я уверен, что это ошибка, так как я никогда не продавал и не передавал свой аккаунт третьим лицам, а также не занимался восстановлением чужих аккаунтов. Я прошу вас пересмотреть блокировку моего аккаунта, поскольку я не совершал указанных нарушений. Пожалуйста, предоставьте любые доказательства, если у вас есть информация, которая привела к такому решению. Я готов сотрудничать и предоставить любую необходимую информацию для прояснения ситуации и скорейшей разблокировки. Очень надеюсь на ваше понимание и помощь в решении этой проблемы. Будьте вежливы и настойчивы: спокойный и деловой тон обычно более эффективен. Приложите доказательства: если у вас есть какие-либо скриншоты или другая информация, подтверждающая вашу активность на аккаунте или отсутствие подозрительных действий, обязательно приложите их. Используйте официальные каналы связи: отправляйте обращение через службу поддержки FanPay, указанную на их сайте.

Удачи в разблокировке!

Доброго времени суток, в вашей ситуации имеется спор о праве, придётся обратиться в суд с требованием либо восстановить доступ, либо взыскать списанные денежные средства, так как фактически ресурсом вы пользоваться не могли

Здравствуйте, нет, вам нужно оформлять ИП, но так как вы не совершеннолетний, вы можете его открыть с разрешения опекунов, до вашего 16-летия и решения суда о вашей дееспособности.

Добрый день! Фанпей известен своими злоупотреблениями. Имею опыт общения с ними. Могу вам чем-то помочь, если обратитесь ко мне.

Донесите до поддержки информацию о положительной репутации, количестве успешных сделок и отсутствии жалоб в последние месяцы.

Запросите конкретные доказательства мошенничества (если такие есть).

Докажите исправленное поведение и готовность соблюдать правила.

Следуйте инструкциям поддержки по возвратам и урегулированию споров.

В случае игнорирования - обратитесь к External Oversight или юридической помощи.

Эти рекомендации и реальные кейсы разблокировок описаны в нескольких обсуждениях и опытах пользователей площадки. Они показывают, что при разумном и настойчивом подходе шанс восстановить аккаунт есть, но гарантировать результат никто не может, если нарушения были серьезные

Ваш счет заблокирован банком в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (далее – Закон № 115-ФЗ) из-за операций с криптовалютой. Несмотря на предоставление скриншотов сделок, банк не разблокировал счет. Восстановить доступ к счету возможно, но требует дальнейших действий.