- 19.06.2025 19:20
Обязан ли ИП сделать возврат денег за абонемент при банкротстве покупателя на другое имя?
Здравствуйте! 19.09.2024г. в нашем массажном салоне был приобретен абонемент со сроком действия 9 месяцев, т.е. до 18.06.2025г. 18.06.2025г. пришла покупательница и сказала, что хочет вернуть деньги за вышеуказанный абонемент, в связи с тем, что он не был использован. При выяснении как и куда вернуть деньги оказалось, что клиентка - банкрот. Она просит перевести ей деньги на карту другого человека, так как у неё все счета и карты заблокированы. Вправе ли мы отказать вернуть деньги на карту другого человека по данным обстоятельствам и, если да, чем можно руководствоваться?
Добрый день, ни в Гражданском кодексе, ни в законе «О защите прав потребителей» нет понятий «подарочный сертификат» или «подарочная карта». Однако есть позиция Роспотребнадзора и судебная практика, которая регулирует правила возврата, трат и покупки. Суд считает, что любая подарочная карта — это предоплата, авансовый платеж. То есть продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. Пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи считается незаключенным. Заставить вас заключить договор продавец или исполнитель не может, а значит, вы в любой момент можете отказаться от покупки.В общем, подарочные сертификат и карта только побуждают к покупке товара (услуги), но никак не заставляют потребителя совершить ее.
Чтобы получить деньги назад, потребитель обязан написать заявление и указать номер банковского счета, с которого оплачивал сертификат, или другой способ получения денег, если у него нет банковских реквизитов. Если у него нет счета, просто можете вернуть деньги наличными, но нужно обязательно отразить это в заявлении потребителя, что денежные средства получил лично наличным расчетом - претензий не имеет, подпись расшифровка.
Отличный специалист!Рекомендую!
Грамотная, ответственная, трудолюбивая, Маргарита Сергеевна ответит развернуто на все вопросы. Обратилась к ней за помощью и она омогла... Читать далее
Огромное спасибо Маргарите Сергеевне за помощь в нашем вопросе с автосалоном! Я искала юридическую помощь в Сургуте и благодаря этому с... Читать далее
Одна из лучших в своём деле!!!
От и до вела моё дело, не отнимая моё время, всё закончилось в мою пользу, за что Маргарите Сергее... Читать далее
Какое счастье, что мне на моём пути встретилась Маргарита Сергеевна, посоветовали друзья, как отличного адвоката и я ни секунды не пожа... Читать далее
Предлагаю услуги квалифицированной юридической помощи в сфере гражданского и административного права. Включает в себя составление исковых заявлений, претензий, запросов, жалоб, возражений, ходатайств и других документов, а также представительство интересов в суде. Основные направления работы: 1. Административное право: обжалование постановлений и протоколов ОГИБДД УМВД России. 2. Взыскание ущерба с виновника ДТП в случае отсутствия полиса ОСАГО или если сумма ущерба не покрывается страховым возмещением. 3. Взыскание компенсации за моральный вред, причиненный здоровью. 4. Взыскание убытков и упущенной выгоды. 5. Взыскание недоплаченной суммы страхового возмещения по ОСАГО и КАСКО в судебном или досудебном порядке. 6. Взыскание неустойки за просрочку исполнения обязательств, таких как нарушение сроков выплаты страховой суммы или ремонта транспортного средства по договору ОСАГО и КАСКО. 7. Обращение в службу финансового уполномоченного. 8. Проведение независимой экспертизы.