Ковалева Марина Дмитриевна

Добрый день!
Можно составить письменное заявление на возврат средств через форму обратной связи в приложении.
Если служба поддержки не отвечает, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Для этого рекомендуется составить претензию, в которой указать все обстоятельства заказа и требование о возврате средств.
Если и после этого вопрос не решится, можно обратиться в суд. Для этого нужно собрать все документы, подтверждающие факт покупки и отсутствие доставки товара.

Добрый день!

Соглашусь с коллегой, доля вашей матери не может попасть в конкурсную массу согласно п. 34 Обзора судебной практики по делам о банкротстве граждан от "18" июня 2025 года.

Также отмечу, что доля наследницы, проходящей процедуру банкротства в случае, если это её единственное жилье и она не имеет иной недвижимости в собственности, подлежит исключению из конкурсной массы кредиторов, так как будет защищена исполнительским иммунитетом, в соответствии с положениями ст. 446 ГПК РФ:

"Исполнительский иммунитет — запрет на изъятие у должника единственного жилья, если оно не является предметом залога. "

В случае банкротства гражданина такое единственное жильё исключается из его конкурсной массы (п. 3 ст. 213.25 Федерального закона от 26 октября 2002 г. №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».