- 13.03.2026 00:36
Купила пижаму на маркетплейсе, не подошел размер. Можно ли ее вернуть?
Здравствуйте! Купила пижаму на маркетплейсе. Не смогла померить при получении. Размер не подошел. Пижама в хорошем качестве. Хотела вернуть через заявку на возврат в личном кабинете, так как просто так на ПВЗ ее не принимают обратно. Продавец отклоняет заявку. Но говорит, что могу вернуть через другие службы доставки за свой счет. Прав ли продавец?
Здравствуйте!
Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при дистанционном способе продажи покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, но обязан возместить расходы продавца на доставку возвращенного товара.









Очень грамотно и развернуто ответил на мой вопрос! Спасибо за грамотно расписанный порядок действий и возможные нюансы, человек понимае... Читать далее
Здравствуйте! Меня зовут Селиванов Ярослав Андреевич.
Высшее юридическое образование получил в Российском Государственном Университете Правосудия.
Работаю юристом с 2015 года.
Консультации бесплатно*
*Если требуется детальное изучение вопроса, изучение документов – стоимость юридической консультации – 1 000 рублей.
Оказываю юридические услуги:
Гражданские дела;
Семейные споры;
Защита прав потребителей;
Юридическая помощь по кредитным делам;
Взыскание долгов;
Работа с судебными приставами;
Составление и правовая экспертиза договоров;
Административные дела