- 01.12.2025 12:15
Как обжаловать нарушение со стороны банка
Как можно обжаловать ошибку банка? Куда обращаться в первую очередь. После рефинансирования был полностью погашен кредит в другом банке. Но банк не закрыл счёт и проценты продолжали капать. Спустя 1,5 года , банк абсолют прислал письмо с уведомлением о задолженности. Я был в полной уверенности что кредит закрыт. Не звонков не смс не поступало с банка. Просто пришло письмо. Позвонил в банк они передали коллекторам.
Добрый день. Исходя из тех сведений, которые Вы указали, если кредит действительно полностью погашен, то можете собрать документы о погашении, которые есть на руках (сам договор, график платежей, чеки об уплате), и приложить их к мотивированной письменной претензии, которую направите в банк, лучше несколькими способами (на электронную почту, заказным письмом). В претензии просите, например, аннулировать задолженность, исправить кредитную историю (если сведения о просрочке попали в бюро кредитных историй), отозвать долг у коллекторов. Устанавливаете срок для ответа, например, 14 дней, и как Вам отправить ответ. Если ответ не поступит или с его содержанием будете не согласны, то можно написать жалобу в Банк России (на сайте есть онлайн приемная). С этого можно начать, отвечая на Ваш вопрос, куда обращаться в первую очередь. Если это не поможет, то возможно обращение в суд с иском о признании задолженности не существующей. Сохраняйте доказательства.
Ответ дан исходя из указанных сведений.










Хорошее впечатление от работы с Андреем Александровичем. Ценю его основательный подход — он не упускает из виду даже мелкие детали, все... Читать далее
Спасибо за помощь! Получил подробную консультацию по интересующим вопросам, связанным с приобретением земельного участка. Приобретал зе... Читать далее
Лачинов Андрей Александрович.
💼 Адвокат / Партнер Адвокатского бюро «Фемида» города Абакана / Член Адвокатской палаты Республики Хакасия / Регистрационный номер в едином государственном реестре адвокатов – 19/367.
Квалифицированная юридическая помощь.
Защита по уголовным делам и делам об административных правонарушениях.
Представление интересов потерпевших и свидетелей.
Представление интересов по гражданским и административным делам.
Арбитраж.
Споры по делам военнослужащих.
Защита прав потребителей.
Представление интересов осуждённых, составление ходатайств о снятии судимости, замене наказания, УДО.