УК заделала швы, но плесень уже дошла до суда

Плесень в квартире редко появляется внезапно.

Обычно сначала появляется сырость у стены или окна. Потом темнеет угол. Затем начинают отходить обои. Человек пишет в управляющую компанию, просит проверить швы, устранить причину, но в ответ получает тишину, отписку или обещание «запланировать работы».

• На бытовом уровне кажется: ну, заделают швы позже, что страшного?
• Но для собственника квартиры это «позже» иногда превращается в грибок, испорченные стены и ремонт на сотни тысяч рублей.

На этой неделе мы вошли в дело нашей доверительницы по спору с управляющей компанией.

Причина спора — ненадлежащее состояние межпанельных швов снаружи панельного дома. Такие проблемы часто выглядят «техническими» только до тех пор, пока последствия не появляются внутри квартиры.

Доверительница обращалась в управляющую компанию, указывала на состояние швов и просила принять меры. Однако ее требования фактически оставались без нормального результата.

• Итог — в квартире появилась сырость, начала развиваться плесень и грибок, стали отходить обои. Сейчас речь идет уже не о мелком косметическом ремонте, а о восстановлении помещения после повреждений.

Предварительный размер ущерба составляет более 300 000 рублей.

После досудебной претензии управляющая компания ответила, что ремонт швов запланирован. Затем швы действительно быстро заделали. Но вопрос о возмещении ущерба, причиненного квартире, в ответе фактически остался без решения.

На практике это важный момент. Если управляющая компания отвечает за содержание общего имущества дома, она не может ограничиться фразой: «мы потом все исправили». Если из-за ненадлежащего содержания общего имущества собственнику причинен ущерб, этот ущерб может быть взыскан.

Мы обратились в суд с исковым заявлением и приложили экспертное заключение. В рамках дела заявляем требования о взыскании стоимости восстановительного ремонта, штрафа по Закону о защите прав потребителей, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Штраф по закону о защите прав потребителей — это отдельная неприятная математика для управляющей компании. Если требования потребителя добровольно не удовлетворены, суд может взыскать штраф в размере 50% от присужденной суммы.

То есть спор, который можно было урегулировать на стадии претензии, в суде становится заметно дороже.

Вывод простой: если в квартире появляется плесень, сырость, промерзание стен, а управляющая компания отвечает отписками или молчит, не стоит ждать годами. Нужно фиксировать проблему, направлять письменную претензию, проводить экспертизу и оценивать перспективы обращения в суд.

По этому делу будем держать вас в курсе.