«Штраф» от управляющей компании: меры, которой нет в законе

Люди часто получают квитанции или письма от управляющей компании и ресурсоснабжающей организации со словом «штраф»: за просрочку оплаты, за истёкшую поверку счётчика, за что-то ещё. Разберём, откуда берётся это слово и что на самом деле грозит жильцу по закону.

ПОЧЕМУ СЛОВО «ШТРАФ» ЗДЕСЬ НЕ ПО АДРЕСУ

По правилам предоставления коммунальных услуг штраф — это неустойка, которую исполнитель, то есть управляющая компания или ресурсоснабжающая организация, обязан заплатить потребителю за нарушение качества услуг или порядка их предоставления.

Штраф в этом смысле — мера ответственности УК и РСО перед жильцом, а не жильца перед ними. Использовать то же слово для описания санкции к должнику-жильцу юридически некорректно: такой меры для потребителя закон не знает.

ЧТО НА САМОМ ДЕЛЕ ГРОЗИТ ЗА ПРОСРОЧКУ ОПЛАТЫ

За несвоевременную оплату жилищно-коммунальных услуг закон предусматривает не штраф, а пени — их размер и порядок расчёта прямо прописаны в Жилищном кодексе. Пени начинают начисляться с определённого дня просрочки и увеличиваются поэтапно в зависимости от того, сколько месяцев человек не платит.

Отличие принципиальное: пеня — это законная неустойка за просрочку, размер которой ограничен законом и не может быть произвольно завышен управляющей компанией. Если в квитанции или официальном письме встречается слово «штраф» применительно к жильцу-должнику — это либо неточная формулировка, либо попытка напугать, преувеличив ответственность.

ЕЩЁ ОДНА ЧАСТАЯ СИТУАЦИЯ — «ШТРАФ» ЗА ПРОСРОЧЕННУЮ ПОВЕРКУ СЧЁТЧИКА

Похожая путаница возникает вокруг поверки приборов учёта воды и электроэнергии. Когда срок поверки счётчика истекает, управляющая компания или ресурсоснабжающая организация нередко грозят «штрафом» или сразу начисляют по завышенному тарифу.

На деле механизм другой и тоже прописан в правилах: первые три месяца после истечения срока поверки начисление идёт по среднемесячному потреблению за предыдущий период — как будто счётчика с истёкшим сроком нет, но данные для расчёта берут из истории показаний.

Начиная с четвёртого месяца начисление переходит на норматив потребления с повышающим коэффициентом — для горячей воды коэффициент 1,5, для холодной воды — 3. Сумма получается заметно больше, чем платил бы человек по счётчику, но это не штраф, а именно установленный порядок расчёта при отсутствии поверенного прибора учёта.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИСЛАЛИ «ШТРАФ»

• Первое — прочитать документ внимательно и найти реальное основание требования: пени за просрочку оплаты, доначисление по нормативу из-за просроченной поверки, или что-то ещё.
• Второе — сверить сумму с формулой расчёта, а не с тем, что написано словом «штраф» на бланке.
• Третье — если управляющая компания настаивает именно на штрафе как самостоятельной санкции, не предусмотренной ни договором, ни законом, требовать письменного обоснования со ссылкой на конкретную норму. Если ссылки нет или она надумана, платить по такому требованию не нужно, а уже уплаченное можно вернуть или зачесть в счёт будущих платежей.

Судебная практика по спорам с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями последовательно исходит из того, что начисления должны опираться на конкретную норму, а не на произвольную формулировку в квитанции.

Если Вам прислали «штраф» от управляющей компании или ресурсоснабжающей организации и Вы сомневаетесь, законно ли начисление, — готов посмотреть документы и посчитать, сколько Вы должны на самом деле. Обращайтесь через личные сообщения или заявку на этом сайте.