Возврат денег за сертификат «Помощь рядом» от ООО «Кроссхаб»

Да, вернуть деньги за сертификат «Помощь рядом» возможно.
Если при оформлении автокредита вам навязали договор на «информационно-консультационные медицинские услуги», вы вправе отказаться от него и потребовать возврата средств. Закон прямо защищает потребителя от подобных навязанных услуг (ст. 16 и 32 Закона «О защите прав потребителей»).

Что представляет собой услуга «Помощь рядом»

Сертификат «Помощь рядом» часто подключается при автокредитах, выданных Т-Банком (бывш. Тинькофф).
Формально это договор оказания информационно-консультационных услуг медицинского характера — клиенту обещают возможность дистанционных консультаций с врачами.

На практике:

• большинство клиентов даже не знают, что подписали отдельный договор с ООО «Кроссхаб»;
• услуга редко используется и не несёт ощутимой пользы;
• стоимость сертификата несоразмерна с его реальной ценностью;
• сумма включается в тело кредита, увеличивая переплату.

Информация о компании ООО «Кроссхаб»

• Генеральный директор: Гарридо Григорий Александрович
• Юридический адрес: 109518, г. Москва, ул. Грайвороновская, д. 23
• ОГРН: 1137746438917
• ИНН: 7722808985
• Телефон: 8 (800) 500-94-71
• Сайт: crosshub.ru

Если вы столкнулись с такой ситуацией — я бесплатно проанализирую ваши документы и объясню, как вернуть деньги. Пишите мне в ЛС или в WhatsApp, контакты указаны в профиле.

Инструкция: как вернуть деньги за сертификат «Помощь рядом»

Для того чтобы вернуть деньги с ООО «Кроссхаб», действуйте пошагово.

1. Подготовьте заявление на отказ от услуги. В заявлении укажите:
   • свои данные и номер договора;
   • дату оплаты;
   • требование расторгнуть договор и вернуть деньги;
   • основание — навязанная услуга, неиспользование, несоразмерность цены.
2. Отправьте заявление заказным письмом
   • Отправляйте на юридический адрес ООО «Кроссхаб».
     Сохраняйте чек и трек-номер — это доказательство обращения.
3. Если прошло до 30 дней
   • Подайте также претензию в банк, через который прошла оплата (чаще всего — Т-Банк).
     Сошлитесь на ст. 7 ФЗ № 353 «О потребительском кредите» и попросите провести перерасчёт.
4. Если прошло более 30 дней. Обращайтесь в суд. Через суд можно взыскать:
   • сумму сертификата;
   • штраф 50 % за неудовлетворение требований добровольно;
   • моральный вред;
   • расходы на юриста.

Правовая база

• Ст. 16 и 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право на отказ от навязанных услуг;
• Ст. 7 ФЗ № 353 «О потребительском кредите (займе)» — банк обязан обеспечивать прозрачность условий и возврат при отказе от дополнительных продуктов;
• Ст. 782 Гражданского кодекса РФ — право на расторжение договора оказания услуг и возврат оплаченных сумм.

Что делать не нужно

🚫 Не подписывайте дополнительные соглашения, обещающие «частичный возврат».
🚫 Не звоните по телефону компании — все обращения фиксируйте письменно.
🚫 Не откладывайте подачу претензии — время играет против вас.

Заключение

1. Возврат денег с ООО «Кроссхаб» за сертификат «Помощь рядом» возможен — даже если прошло больше месяца.
   Главное — оформить отказ письменно, подтвердить факт навязывания услуги и действовать в сроки, установленные законом.
2. Если не знаете, с чего начать — пишите мне в ЛС или в WhatsApp, контакты указаны в профиле.
   Другие способы связи и полезные ссылки на мои паблики также найдете в профиле.