Возврат денег с ООО «Кар Профи Ассистанс»

⚖️ Как вернуть деньги с ОО «Кар Профи Ассистанс» за навязанные сертификаты и программы помощи

Если при покупке автомобиля в кредит вам оформили сертификат помощи на дорогах или услуги от ООО «Кар Профи Ассистанс», вы имеете полное право отказаться от них и вернуть деньги.
Такие платежи часто включаются в тело автокредита без вашего согласия, а клиенту объясняют, что это “необходимое условие одобрения кредита”.

На самом деле — это навязанная услуга, не имеющая отношения к банку или гарантийному обслуживанию автомобиля.

📌 Что это за организация «Кар Профи Ассистанс» и услуги

ООО «Кар Профи Ассистанс» — компания из группы «А24» (г. Санкт-Петербург), предлагающая комплексные программы поддержки автомобилистов.

Под видом «расширенной гарантии» или «технической помощи» оформляются пакеты, включающие:

• эвакуацию и выезд специалиста;
• услуги автоюриста;
• консультации по ДТП и страховке;
• диагностику и ремонт;
• продление гарантийных обязательств.

Стоимость таких договоров обычно составляет от 50 000 до 180 000 рублей, и почти всегда сумма включается в кредит, то есть клиент переплачивает и по процентам.

⚖️ Почему можно вернуть деньги

• Услуга навязана и не является обязательной.
• Договор подписан под давлением или без достаточной информации.
• Потребитель не был уведомлён о праве отказаться.
• Компания не доказала факт оказания услуг.

Все эти обстоятельства дают законное основание для возврата денег в полном объёме.

🧾 Юридическая основа возврата

Возврат регулируется нормами:

• Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» — ст. 10, 12, 16, 32;
• Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе) — ст. 7, 11, 12;
• Постановление Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 — ответственность банков и автосалонов за навязанные услуги.

📄 Как вернуть деньги за договор с ООО «Кар Профи Ассистанс»

1️⃣ Подготовьте претензию

Укажите:

• ФИО, адрес и телефон;
• реквизиты договора и дату покупки;
• описание обстоятельств (навязали услугу, не разъяснили право на отказ);
• требование о расторжении договора и возврате уплаченной суммы;
• срок исполнения — 10 календарных дней.

Приложите:

• копию договора и паспорта;
• документы об оплате (чек, выписка, кредитный договор);
• реквизиты счёта для возврата.

2️⃣ Направьте претензию заказным письмом

Отправьте документы по юридическому адресу компании заказным письмом с описью вложения и уведомлением.
Это официальный способ зафиксировать факт обращения.

3️⃣ Дождитесь ответа

По закону ответ должен поступить в течение 10 дней.

Если:

• ответа нет,
• компания предлагает вернуть лишь часть суммы,
• или ссылается на банк —
  можно переходить к следующему этапу.

4️⃣ Направьте претензию в банк

Если оплата прошла через автокредит, обратитесь в банк-кредитор с требованием вернуть сумму, списанную на оплату договора «Кар Профи Ассистанс».

Основание — незаконное включение услуги в тело кредита (ст. 11 закона № 353-ФЗ).

5️⃣ Судебный порядок

Если возврат не произведён добровольно, подайте иск в суд.

Можно взыскать:

• сумму договора;
• штраф до 50%;
• компенсацию морального вреда;
• неустойку;
• расходы на юриста.

🚫 Что делать не нужно

• ❌ Не подписывайте отказ от претензий в автосалоне.
• ❌ Не пытайтесь урегулировать спор “по телефону” — всё фиксируйте письменно.
• ❌ Не ждите ответа более 10 дней — это уже нарушение закона.
• ❌ Не верьте обещаниям “перезвонить” — направляйте официальное письмо.

Задайте вопрос всем юристам на сайте

659 юристов отвечают

48 минут среднее время ответа

458 вопросов за сутки

Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Задать вопрос

📍 Итоги

Возврат денег с ООО «Кар Профи Ассистанс» возможен как в течение 30 дней после оформления, так и позже — в пределах срока исковой давности до трёх лет.
Главное — направить претензию, зафиксировать документы и действовать по закону.

💬 Если у вас похожая ситуация — напишите в WhatsApp, ссылка есть в профиле.

Также доступны другие мои паблики с юридическими разъяснениями и примерами выигранных дел.