Возврат денег с ООО «Глобал Ассистанс»

Как отказаться и вернуть оплату за навязанные услуги с ООО «Глобал Ассистанс» — как отказаться и вернуть оплату

При оформлении автокредита клиентам нередко навязывают услугу комплекс технической помощи «АТА Глобал» от ООО «Глобал Ассистанс», представляя её как обязательное условие одобрения кредита. На практике услуга не является обязательной, а навязывание запрещено законом.

Потребитель имеет право отказаться от услуги и вернуть уплаченную сумму, независимо от того, была ли услуга активирована и сколько времени прошло с момента оформления.

📌 Реквизиты организации:
ООО «Глобал Ассистанс»
ОГРН 1217800065724 • ИНН 7802893150
Адрес: 194044, г. Санкт-Петербург, Выборгская набережная, д. 43, лит. А, помещ. 312

Как вернуть деньги с ООО «Глобал Ассистанс» за навязанные услуги «АТА Глобал»

Для возврата стоимости услуг от ООО Глобал Ассистанс вам необходимо направить отказ от услуги и требование о возврате денежных средств.

Последовательность действий зависит от времени, прошедшего с момента оплаты.

🔹 Если прошло до 30 дней

1. Заявление об отказе от услуги (датируется текущим числом).
2. Претензия о возврате денежных средств с указанием:
   • реквизитов договора,
   • суммы возврата,
   • срока возврата 10 дней,
   • предупреждения о взыскании штрафа при отказе.
3. Отправить оба документа одним письмом на юридический адрес ООО «Глобал Ассистанс» заказным письмом с описью вложения.
4. Если услуга была включена в кредит — направить в банк уведомление о том, что услуга навязана и направлена претензия на возврат.
5. В случае отсутствия ответа по истечении 10 дней — обращаться к финансовому уполномоченному (если услуга оплачена через кредит), далее — в суд.

На практике при соблюдении срока до 30 дней возврат чаще происходит без суда.

🔹 Если прошло больше 30 дней

1. Претензия о возврате денежных средств с установленным сроком для ответа (10 дней).
2. Ожидание ответа.
3. В случае отказа или отсутствия ответа — обращение в суд.

Через суд, помимо стоимости услуги, как правило, взыскиваются:

• штраф 50% от суммы присуждения (ст. 23.1 ЗоЗПП),
• неустойка,
• компенсация морального вреда,
• судебные расходы (в том числе на представителя).

Какие документы желательно приложить

• договор на услугу «АТА Глобал»
• квитанция / чек / график платежей по кредиту
• копия паспорта
• подтверждение предыдущих обращений (при наличии)
• переписка с автосалоном или компанией (при наличии)

Какие аргументы использовать

При составлении отказа и претензии обычно указываются следующие нормы:

• ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — запрет навязывания дополнительных услуг;
• ст. 32 ЗоЗПП — право потребителя отказаться от услуги в любое время;
• ст. 1102 ГК РФ — возврат неосновательного обогащения;
• ст. 23.1 ЗоЗПП — штраф 50% при добровольном отказе исполнителя.

Фразы сотрудников автосалона и компании о том, что «деньги не возвращаются», «по договору отказ невозможен», «30 дней прошло» юридической силы не имеют.

Итог

Возврат денежных средств за услугу «АТА Глобал» от ООО «Глобал Ассистанс» возможен как до 30 дней, так и после, независимо от активации услуги и позиции автосалона.

Ключевое — направить корректно оформленные документы, зафиксировать направление и соблюдать сроки.

Задайте вопрос всем юристам на сайте

659 юристов отвечают

48 минут среднее время ответа

458 вопросов за сутки

Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Задать вопрос