Просрочка по кредиту — и телефон разрывается: звонки в 7 утра, сообщения родственникам, «зайдём к вам домой». Многое из этого — прямое нарушение закона.
Коллекторам НЕЛЬЗЯ:
- Звонить ночью и чаще установленных лимитов.
- Угрожать, оскорблять, давить психологически.
- Рассказывать о вашем долге третьим лицам — коллегам, соседям, родственникам.
- Беспокоить вас без ограничений: частота звонков и встреч ограничена законом. Федеральный закон № 230-ФЗ.
Что можете вы:
- Отказаться от прямого общения по истечении установленного срока просрочки — подав специальное заявление.
- Общаться с ними только через своего представителя (адвоката).
- Жаловаться в ФССП и требовать привлечь нарушителей к ответственности.
Долг платить нужно — но это не отменяет ваших прав. Незаконное давление само по себе повод для жалобы и штрафа взыскателю.
