Особенности взыскания страхового возмещения при ДТП с участием нескольких автомобилей

Здравствуйте!
Вот уже вторую неделю пытаюсь оформить полис ОСАГО в АО «Тинькофф Страхование». Компания «отказывает» мне в заключении договора, имитируя технические сбои на сайте и в приложении. Это распространённая практика среди страховых организаций в РФ, об этом достаточно информации в интернете — поскольку отказывать в ОСАГО запрещает законодательство, они идут на ухищрения, когда к ним обращается клиент, являющийся, по их мнению, «невыгодным».
Относительно ситуации существует Разъяснение Банка России (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_182876/09e0ba1a436e7cfaccb7eb0646f76914852d7ea8/), исходя из которого, как понимаю, я могу подать в суд с требованием о понуждении заключить договор. Также я могу обратиться в соответствующие надзорные органы. Однако есть детали, которые хотелось бы уточнить у экспертов.
1. Служба поддержки «Тинькофф» заявляет мне, что никаких сбоев в работе системы нет, и в ОСАГО они мне не отказывают. После длительных пререканий предложили мне выслать документы в их офис почтой РФ и ожидать ответа 30 дней. Очевидно, что таким способом они пытаются сделать так, чтобы я отказался от их услуг сам. Здесь хочется уточнить, как такой кейс будет трактоваться судом? Обязаны ли они принять мою заявку на ОСАГО любым удобным для меня способом (например, по электронной почте), или же безальтернативное предложение отправить документы по почте РФ — законная лазейка, которая освободит их от понуждения заключить договор по решению суда?
2. Есть ли смысл обращаться по данному факту в ЦБ РФ или Роспотребнадзор? Известно ли что-нибудь о практике в аналогичных случаях?
3. Что можно сделать ещё в этой ситуации, как можно надавить на компанию, с юридической точки зрения?
Спасибо!

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Совершенно верно. Закон на Вашей стороне. Любой отказ в проедоставлении услуги при публичной оферте неправомерен. Рекомендую зафиксировать данный факт и обратиться в ЦБ и Роспотребнадзор. Также, Вы можете обратиться в суд, но на это Вам потребуется время

Рябов Сергей Иванович

Полисы ОСАГО в электронном виде оформляются всеми страховые компании, которые имеют лицензию на обязательное страхование гражданской ответственности. Если компании можно продавать ОСАГО, она обязана продавать его электронную версию. Все отговорки, в том числе технического характера свидетельствуют о том, что страховщик совершает нарушение закона. Жалуйтесь в ЦБ, это Ваше законное право

Попали в аварию. Я был пассажиром, а не водителем. В полиции отказались от судебно-медицинской экспертизы, чтобы на водителя не создали административное дело. В полиции сказали, что я могу с документами по аварии, которые собрали полицейские, обратится в страховую компанию. Я с документами обратился в стразовую компанию. Пострадавшему другу(2 пассажир) выплатили по таблице 50 т.р.. Мне по таблице высчитали и выплатили 250 рублей. Хотя в справках и заключениях с травмпункта сказано, разрывы и тд. Должна получатся сумма, не менее 25 т.р.. А мне выплатили, как за ушиб, хотя мне зашивали голову, верхнюю губу и тд.
В итоге с меня требуют заключение СМЭ. В докуметах было написано, что от СМЭ отказались. Что мне делать? Спасибо большое!

Прохновская Татьяна Елгуджаевна

Здравствуйте. Вы конечно зря отказались от медосвидетельствования сразу по факту. В любом случае Вам придется обращаться в суд, через суд проходить медицинскую экспертизу, чтобы подтвердить Ваши увечья, принесете туда все справки о том, что вас зашивали (если есть) и только так добиваться компенсации

Прокопов Сергей Николаевич

Добрый вечер. В вашем случае полагаю необходимо составить претензию на страховую компанию и направить ее финансовому уполномоченному. В большинстве случаев финуполномоченный самостоятельно принимает меры по устранению нарушения со стороны страховой компании. В случае получения от финуполномоченного отказа следует обратиться в суд с иском об оспаривании суммы страхового возмещения. В рамках процесса можно будет поставить вопрос о проведении судебно-медицинской экспертизы.

Отцу досталось в наследство от его жены (моей мамы) кредит из банка. На момент взятия кредита, мама также оформила страховую программу «Смерть застрахованного лица в результате несчастного случая и болезни, инвалидность 1,2 группы в результате несчастного случая и болезни». За 2 года до взятия кредита, мама перенесла онкологическое заболевание с последующей операцией, лечением. В течении двух лет платился кредит. Потом наступила смерть мамы по причине отека головного мозга и новообразования злокачественного первичное неизвестной первичной локализации. После вступления отца в наследство, банк потребовал через суд погашения всего долга по кредиту в размере суммы, которая получилась чуть меньше суммы страховки по этому кредиту. По итогу обращения отца в страховую компанию, был дан отказ в выплате страховки. Как можно добиться выплаты страховой суммы?

Камынин Илья Юрьевич

никак

Халина Оксана Владимировна

Добрый день! Вам откажут, так как мама уже болела, когда оформляла страховку. И не важно первично установлено или нет, будут проверять все за три года до оформления кредита

Ватолин Александр Иванович

Очень просто. Сначала претензия, затем - иск в суд о защите прав потребителей.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе оспорить отказ в досудебном порядке с особенностями, предусмотренными для таких видов споров. Обратиться с обоснованным иском в суд со всеми доказательствами, доводами, соответствующими требованиями.

Нужно изучать документы, судебное решение. Обжаловать судебное решение в суде апелляционный инстанции.

При оформление ипотечного договора был заключен договор со страховой компанией, в котором есть пункт Титульное страхование. Титульное страховпние действует 3 года. В договоре банка он автоматически перестает действовать через 3и года. Правомерно ли страховая компания брала оплату за Титульное страхование, если по закону он действует три года? Могу ли я обратится в страховую компанию с просьбой вернуть мне излишне выплаченную сумму по пункту Титульное страхование?

Белов Михаил Александрович

Здравствуйте.

Срок титульного страхования определяется договором со страховой, а не банком. Если договор заключен на срок больше 3 лет, вы переплатили и можете требовать возврат части премии за неиспользованный период. Изучите договор и обратитесь в страховую. При отказе — в ЦБ или суд.

Для подробной юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Сопин Юрий Николаевич

Добрый день, прочитайте условия договора страхования: там указан срок действия и страховая премия, а также условия расторжения и продления. Может и не понадобится обращаться в страховую компанию и ЦБ РФ.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Срок действия договора страхования никак не связан с порядком оплаты страховой премии. Читайте договор, заключённый с СК, положения СК.

Можно ли не приезжать на экспертизу в страховую компанию мне, как виновнику ДТП? 20.01 попал из-за гололеда в ДТП, у меня ничего, у другого треснул слегка бампер. Вызвали аварийного комиссара, все отфотографировали, разъехались. У меня были повреждения на машине от другого ДТП, и я неделю назад отдал машину в ремонт. А 02.02 пришло письмо со страховой, что я должен привезти ТС на экспертизу. Я не знал об этом. И что теперь делать? Машина в ремонте, разобраная. Есть фото, могу я их предоставить?

Лагодич Евгений Владимирович

Позвоните эксперту и объясните ситуацию, думаю Вы найдёте выход

Рябов Сергей Иванович

по закону Вы не имеете права производить ремонт ранее 15 суток с момента столкновения. Остановите свой ремонт и известите компанию о том, что Вы готовы предоставить ТС для осмотра

Толмачев Антон Васильевич

Ждать иск от СК (регрессные требования). Если бы выезд был ГИБДД, то такого запрета не было. Аварийный комиссар - не ГИБДД. У вас, по всей видимости, Европротокол.

Такой регресс предусмотрен подпунктом "з" пункта 1 статьи 14 ФЗ Об ОСАГО.

Это происходит следующим образом:

вы ремонтируете машину до истечения 15 дней вопреки требованию закона,

страховщик требует предоставить машину для осмотра,

вы её не предоставляете либо показывает уже починенную, представитель страховой сразу же вам ничего не предъявит, но, спустя некоторое время (как правило, от 2 недель до полугода) вам по адресу регистрации приходит письмо с регрессным требованием и предложением выплатить указанную сумму в разумный срок (срок часто тоже указывается – 10-20 дней),

если вы не исполняете требование страховой, то следующим письмом придёт уже повестка в суд с делом по регрессу.

Источник:

Ст. 14 Закон РФ №40-ФЗ:

з) до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы.

Выход: собрать машину в том состоянии, в котором она была на момент ДТП, и везти на осмотр. В противном случае будет то, что я выше написал, при условии, если эксперт СК не увидит следов текущего ремонта (разбора/сбора, хотя бы).

Нужна будет детальная консультация по процессу и вопросам минимизации убытков - обращайтесь очно ко мне по контактам на платной основе.

Саидахмедов Ильяс Амирсултанович

Можете

Какая страховая компания несёт ответсвенность за выплату компенсации, та которая была в момент получения заболевания или уже та, которая была на момент получения инвалидности, причиной которой было получение заболевания ( два моментата времени )

Ким Галина

Та, где событие наступления болезни, инвалидности признается страховым случаем.

Здравствуйте , у меня такая проблема , ошибка конечно моя в большинстве , в ноябре рефинансировала старый кредит под более выгодный % . Со страховкой в “ Росгосстрах жизнь» спросила у консультанта в банке , могу ли я вернуть страховку по предыдущему досрочно выплаченному кредиту . Девушка написала мне номер договора страхования и телефон горячей линии. После этого был месяц переписки со страховой , какие то непонятки, от меня просили указывать корректно дату, несколько раз переписывать заявление .. в результате мне вернули деньги по страховому договору за вновь взятый кредит ! А не за старый ! Девушка в банке ошиблась и дала новый номер договора страхования ! И я не проверила . И страховая компания была в прошлый раз « Росгосстрах». Во всех заявлениях и письмах я писала новый номер договора ,но дату взятия предыдущего кредита . Из за того что мне вернули страховку платеж в месяц по кредиту увеличился и % из 8,5 стал 23,7 .. Оставила обращение в страховой , с просьбой что я верну деньги и возобновлением договора , тк его расторгли по ошибке , мне отказали . Что то можно сделать ?

Рябов Сергей Иванович

Написать заявление об изменении условий нового договора и внести страховую премию. Основание - допущенная ошибка

При покупке автомобиля в салоне в 2022 году я оформили кредит. Дилером было предложено оформить дополнительную страховку ГАП, чтобы процент ставки в банке был ниже. Срок страховки 4 года. Ровно за один год я погасил кредит и написал заявление в страховую на возврат страховой премии за неиспользованный период (3 года). Страховая мне отказала, ссылаясь на указ ЦБ 3854-У, в котором говорится, что часть страховой премии можно вернуть только в течение 14 календарных дней с момента оформления страховки. В моем случае уже прошел год. Я стал искать в интернете решение и наткнулся на закон 483-Ф от 27.12.2019. Там написано, что с 1 сентября 2020 года при полном досрочном погашении кредита, кредитор или третье лицо, действующее в его интересах, обязаны вернуть часть страховой премии, пропорционально времени, в течение которого действовала страхование. В самой страховке указан указ ЦБ 3854-У, про закон 483-Ф ничего не написано. Прошу, пожалуйста, подсказать, обязана ли страховая компания вернуть часть страховой премии за неиспользованный период или правда на их стороне?

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Так Вы сами ответили на свой вопрос и привели ссылки на законы. Конечно правда на Вашей стороне. Смело обращайтесь в суд, раз страховая вам отказала

Рябов Сергей Иванович

Если необходимость в страховой защите отпала по причине прекращения обязательств, Вы можете требовать прекращения договора страхования через суд

Бегьян Армен Юрьевич

Добрый день, вправе истребовать, в суд обращайтесь.

Поехали с мужем на отдых в Таиланд, там нас покусала обезьяна. У нас была страховка и нас отвезли в больницу на уколы от бешенства. Но через день страховка закончилась, мы полетели в Камбоджу, и сделали новую страховку. Надо делать новые уколы от бешенства, их 5. Обратились в страховую, а она говорит, что делайте за свой счет. Кто в данном случае прав? Случай с укусом обезьяны был страховым и произошел, когда у нас была страховка в Таиланде.

Манаков Артём Геннадьевич

Доброе утро! В данном случае вы обратились в больницу до момента окончания страховки и страховая обязаны выплатить вам. Нужно подавать до судебную и позже если откажут то в суд. Могу помочь вам в этом вопросе.

Апушкинская Анна Дмитриевна

Во-первых, мы не знаем правил страхования, соответственно, входит ли укусы животных в перечень страховых случаев. Во-вторых, по новой страховке Вам страховая ничего не заплатит, т.к. страховой случай произошел до момента заключения нового договора страхования.

Страховая компания горит, что нужно собрать справки из ГБДД, больницы, морга по умершему. Я сказала, что эти справки должны они запрашивать официально так как мне их не кто не даст. Что мне делать в этой ситуации?

Ватолин Александр Иванович

А в чем заключается страховой случай? И вы какое отношение имеете к умершему?

Рябов Сергей Иванович

потушите страховую...

Читайте правила страхования, в них конкретно описано что нужно предоставлять.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Перечень документов указан в договоре страхования или в СК

Чтобы закрыть кредит за счёт страховой нужно доказать событие страховым случаем. Только ли при наличие страховки кредит не списывают.

Если нужна подробная консультация, составление документов обращайтесь. Услуги платные.

Ким Галина

страхование кредита не является безоговорочным правом списания кредита за счет страховки. Эти документы вы можете получить и предоставить если онив перечне положений о страховании