Банки будут обязаны информировать заемщиков о праве отказаться от кредита: что это изменит на практике

В Государственную Думу внесён законопроект, согласно которому банки и микрофинансовые организации должны будут уведомлять заемщиков о заключении договора потребительского кредита и о праве на отказ от него в период охлаждения. Информация будет поступать через портал Госуслуги в течение 15 минут после передачи данных кредитором.

Суть изменений: банки будут обязаны информировать заемщиков о праве отказаться от кредита

На сегодняшний день право заемщика отказаться от потребительского кредита уже существует. Однако на практике многие граждане не пользуются им, поскольку:

• считают, что отказ повлечет штрафы или ухудшение кредитной истории;
• не знают о существовании периода охлаждения;
• не получают от кредитора надлежащей информации об условиях договора.

Законопроект направлен на устранение этих проблем: уведомление станет обязательным и автоматическим, а банк не сможет скрыть право заемщика на отказ.

Как будет реализовано уведомление

Механизм предполагает участие нескольких звеньев:

1. Кредитор передает сведения в бюро кредитных историй.
2. БКИ направляет уведомление через Госуслуги.
3. Заемщик получает в личном кабинете сообщение с информацией:
   • о факте заключения договора;
   • об индивидуальных условиях;
   • о праве на отказ и контактах для его подачи.

Доступ к услуге получат лица с подтвержденной записью в ЕСИА.

Срок вступления в силу

Запуск нововведения планируется на 1 июля 2026 года, что позволит кредиторам и БКИ провести модернизацию программных комплексов.

Что важно знать заемщикам уже сейчас

Даже без нового закона право на отказ от кредита действует. Оно предоставляется:

• в отношении договора потребительского кредита;
• при подаче письменного уведомления в установленный срок (период охлаждения).

Последствия отказа:

• прекращение обязательств по кредиту;
• отсутствие штрафных санкций;
• возможность обжаловать отказ кредитора через финансового уполномоченного и в суд.

Задайте вопрос всем юристам на сайте

620 юристов отвечают

3 минуты среднее время ответа

480 вопросов за сутки

Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Задать вопрос

Практические рекомендации

Чтобы реализовать право на отказ, заемщику целесообразно:

1. Подготовить письменное заявление с требованием отказаться от договора.
2. Направить документ способом, подтверждающим передачу (заказное письмо, электронный документооборот, личная подача с отметкой о принятии).
3. Хранить доказательства направления заявления и переписки с кредитором.
4. При отсутствии ответа или необоснованном отказе — обратиться к финансовому уполномоченному.
5. При необходимости — предъявить иск.

Типичные ошибки

• направление заявления по телефону или устно;
• пропуск установленного законом срока;
• подписание дополнительных соглашений без юридической оценки;
• бездействие в ожидании «ответа» от банка.

Вывод

Новый механизм уведомления через портал Госуслуг создаёт дополнительную гарантию информированности заемщиков и повышает прозрачность кредитных сделок. Однако фактическое право на отказ уже действует, и граждане могут воспользоваться им независимо от даты вступления изменений в силу — при условии соблюдения установленного порядка.