Что делать если покупатель требует возвратить деньги за авто?

(3 ответа)

Здравствуйте, я обменял машину свою на другую, написали с человеком договор купли продажи, прошло 11 дней и сейчас он стал предъявлять претензии насчет моей бывшей машины, что у нее кузов весь в следе сварки и прочее, перед покупкой он осматривал машину и сказал что доволен машиной, теперь требует возврат денег либо расторжения договора, что посоветуете сделать, игнорировать его или что?

Рябов Сергей Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Это сложный вопрос, не имеющий однозначного ответа, однако если дефекты явные, а не скрытые, которые покупатель имел возможность наблюдать и оценить, а по иным причинам претензий нет, то вероятнее всего договор удастся сохранить. В моей практике были несколько подобных процессов, поэтому можете обратиться, могу пояснить отдельные моменты более детально.

Александр

дефекты не скрытые, ржавчина под днищем автомобиля по его словам и на порогах, осмотреть все это можно и без специального оборудования своими глазами, я со своей стороны ничего не скрывал и рассказал про машину то что я сам знаю и далее уже дал доступ к автомобилю ему, он сам осматривал машину и претензий не имел. Даже есть отчет по номеру автомобиля и там подробно расписано про дтп и какой ремонт был у машины, он точно все это знал про дтп и про то что ремонт был у автомобиля после дтп, а теперь предъявляет, что я якобы не рассказал ему про ремонт и прочее

Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Лавренов Константин Викторович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Здравствуйте! Игнорировать претензию точно не нужно. Ответьте письменно на поступившую претензию. Готовьтесь к суду, потому что, скорее всего, покупатель будет расторгать договор КП и взыскивать деньги.

Если консультация помогла, отблагодарите отзывом! Нужна помощь опытного юриста, звоните!
Александр

дело в том что он осматривал машину перед покупкой и претензий у него не было, так же это не скрытые дефекты машины, все можно увидеть своими глазами при осмотре

Лавренов Константин Викторович
Лавренов Константин Викторович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Всё верно!

Если консультация помогла, отблагодарите отзывом! Нужна помощь опытного юриста, звоните!
Чеботарев Василий Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Для ответа необходимо ознакомиться с договором и иными документами и обстоятельствами.
Обращайтесь лично, разъясню детали, подробно обсудим ситуацию и возможные перспективы её развития. Буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Александр

здравствуйте, в договоре лишь прописано то, что продавец получил деньги за авто, а покупатель получил машину, ситуация такая что покупатель осмотрел машину перед покупкой и был доволен, претензий не имел, дефекты за которые он мне предъявляет сразу можно увидеть при визуальном осмотре и они не скрытны

Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 36 лет

Этот комментарий не изменил моего отношения.

Обращайтесь лично, разъясню детали, подробно обсудим ситуацию и возможные перспективы её развития. Буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов. В соответствии с российским законодательством, если вы заключили договор купли-продажи, и покупатель перед совершением сделки осмотрел автомобиль и выразил согласие с его состоянием, то покупатель принял автомобиль в том виде, в каком он был на момент сделки. Это называется принципом "как есть".

Вот несколько шагов, которые я бы рекомендовал предпринять:

1. Документальное подтверждение: Если у вас есть какие-либо документы или свидетельства, подтверждающие, что покупатель осматривал автомобиль и согласился с его состоянием, например, переписка или свидетельские показания, сохраните их.

2. Акт осмотра: Если при передаче автомобиля был составлен акт осмотра, в котором не указаны претензии относительно состояния кузова, это может быть существенным аргументом в вашу пользу.

3. Ответ на претензию: Направьте покупателю официальный ответ на его претензию, в котором объясните, что он осматривал автомобиль и согласился с его состоянием при покупке. Укажите, что на момент сделки никаких претензий не было.

4. Юридическая консультация: Для более точного анализа ситуации и подготовки ответов на возможные дальнейшие претензии стоит обратиться к юристу. Это поможет защитить ваши интересы в случае, если покупатель решит обратиться в суд.

5. Мирное урегулирование: Постарайтесь решить вопрос мирным путем. Возможно, предложите покупателю осмотр у независимого эксперта для объективной оценки состояния автомобиля.

Игнорирование покупателя может привести к дальнейшим юридическим действиям с его стороны, поэтому лучше не оставлять его претензии без ответа.

Важно помнить, что каждая ситуация индивидуальна, и окончательные рекомендации можно дать, только зная все детали дела.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
570 юристов отвечают
8 минут среднее время ответа
169 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву